1.     Quali dati trattiamo e perché? 

1.1 Fare spesa da Action 

1.1.1. Ordini in negozio e ricevute IVA 

Quando effettui un acquisto in uno dei nostri negozi Action, i tuoi dati di pagamento vengono elaborati dal nostro servizio di pagamento (Adyen B.V.). Da Action puoi pagare in diversi modi; i dati trattati dipendono dal metodo di pagamento prescelto. Si tratta di dati come la transazione, il metodo di pagamento e in quale negozio hai effettuato il pagamento.   

Queste informazioni vengono utilizzate per gestire il pagamento prescelto per l'acquisto, affinché possiamo eseguire il contratto con te.  

I tuoi dati di pagamento possono essere utilizzati anche per identificare e rilevare frodi. A tal fine, abbiamo un interesse legittimo a trattare i tuoi dati. 

Inoltre, possiamo utilizzare i dati anche per scopi di analisi a livello aggregato. A tal fine, abbiamo un interesse legittimo a utilizzare i tuoi dati, poiché ci consente di capire come i nostri clienti utilizzano i nostri servizi. In questo modo possiamo migliorarli e ottimizzarli.   

Per adempiere ai nostri obblighi legali, conserviamo le informazioni del tuo acquisto e i dati di pagamento per 7 anni.  

Nei nostri negozi Action puoi effettuare ordini se desideri acquistare una grande quantità dei nostri prodotti. Per tenerti informato sullo stato del tuo ordine e per preparare l'ordine, abbiamo bisogno del tuo nome e numero di telefono. Elaboriamo questi dati per preparare il contratto di vendita stipulato con te. Conserviamo queste informazioni fino al ritiro del tuo ordine.  

Se hai bisogno di una ricevuta IVA per la tua contabilità (aziendale), puoi richiederla in negozio durante il pagamento. Quando emettiamo ricevute IVA, siamo legalmente obbligati a registrare il numero di partita IVA e l'indirizzo della tua azienda, nonché le tue informazioni di contatto, come ad esempio il tuo nome e il numero di telefono. Poiché abbiamo un legittimo interesse e una struttura amministrativa trasparente, possiamo anche creare un tuo profilo all'interno del nostro sistema, in cui colleghiamo tutte le ricevute IVA che abbiamo emesso per te.  

Per adempiere ai nostri obblighi legali, conserviamo questo profilo, se applicabile, e le tue ricevute IVA per un massimo di 10 anni.  

Il conferimento dei dati personali per tale finalità non è obbligatorio. Se non fornisci questi dati personali, non possiamo elaborare il tuo ordine ed emettere una ricevuta IVA.  

1.1.2. Click & Collect e Shopping by Appointment 

In alcuni negozi Action offriamo il servizio Click & Collect e/o Shopping su appuntamento. Questi servizi potrebbero non essere disponibili nel tuo Paese o regione.  

Click & Collect 

Con il servizio Click & Collect puoi prenotare i prodotti direttamente sul nostro sito, per poi ritirarli e pagarli in una determinata fascia oraria in un punto vendita dove è disponibile il servizio Click & Collect. 

Per registrare la tua scelta Click & Collect, per confermare la ricezione della tua prenotazione e per tenerti informato sullo stato di avanzamento della tua prenotazione Click & Collect, abbiamo bisogno del tuo nome, numero di telefono, indirizzo e-mail e luogo di residenza. Elaboriamo questi dati per preparare il contratto di vendita stipulato con te.  

Dopo la consegna della tua prenotazione Click & Collect, conserveremo i tuoi dati personali per 1 mese. Trascorso tale periodo, i tuoi dati saranno anonimizzati. Pertanto, non potremo più risalire ai tuoi dati.  

Per usare il servizio Click & Collect puoi anche accedere alla sezione Il mio Action. In tal caso, utilizzeremo i tuoi dati di contatto della sezione Il mio Action per la prenotazione Click & Collect e dovrai solo inserire il tuo numero di telefono e il tuo luogo di residenza per confermare la prenotazione.  

Se utilizzi Click & Collect all'interno di Il Mio Action, troverai le tue prenotazioni Click & Collect elencate alla voce Acquisti e prenotazioni. Per ulteriori informazioni su Il mio Action, consulta l'argomento 1.3.1 (Il Mio Action).  

Fare shopping su appuntamento 

Con il servizio Shopping su appuntamento puoi fissare un appuntamento sul nostro sito web per effettuare i tuoi acquisti in un negozio Action in una determinata fascia oraria.  

Per registrare il tuo appuntamento per lo shopping, confermare la ricezione della prenotazione e comunicare eventuali modifiche all'appuntamento, abbiamo bisogno del tuo nome e del tuo indirizzo e-mail. Elaboriamo questi dati per organizzare la tua visita nei negozi e un eventuale contratto di vendita stipulato con te. Inoltre, registriamo questi dati perché vogliamo ricevere il numero consentito di clienti in modo sicuro nei nostri negozi. Abbiamo quindi un legittimo interesse a registrare appuntamenti e comunicare informazioni importanti ed eventuali modifiche in modo da poter garantire la salute e la sicurezza della nostra clientela e del nostro personale di vendita.   

Dopo aver visitato il negozio, conserveremo i tuoi dati personali per 14 giorni, dopodiché i tuoi dati saranno resi anonimi. Pertanto, non potremo più risalire ai tuoi dati.  

1.1.3 Fare una domanda o presentare un reclamo 

Il nostro servizio clienti è a disposizione per rispondere a domande e risolvere reclami. Puoi contattare il nostro servizio clienti telefonicamente, tramite il nostro sito web, i social media e allo sportello di assistenza clienti del negozio. Se hai una domanda o un problema, chiederemo il tuo nome, indirizzo e-mail, numero di telefono e altre informazioni necessarie per gestire la tua domanda o reclamo. A tal fine riteniamo di avere un legittimo interesse a trattare i tuoi dati personali. Questo perché vogliamo rispondere e risolvere le tue domande e i tuoi reclami in modo strutturato e corretto e tenerti al corrento dello stato di avanzamento della tua domanda o del tuo reclamo. Questo fa parte dei nostri servizi e dell'esperienza alla clientela Action. 

Dopo aver gestito la tua domanda o reclamo, non conserveremo i dati per più di 2 anni, a meno che la natura della domanda o del reclamo non ci richieda di conservarli per un periodo di tempo più lungo. 

Fornire questi dati personali non è obbligatorio. Se non fornisci questi dati personali, potremmo non essere in grado di elaborare o rispondere alla tua domanda o reclamo. 

Registrazione delle telefonate 

Quando chiami il servizio clienti di Action, potremmo registrare la telefonata. Prima dell'inizio della conversazione, ti informeremo in merito e avrai la possibilità di riagganciare, se lo desideri.  

Lo facciamo per garantire la qualità delle telefonate e migliorare l'assistenza telefonica per offrire un servizio migliore. Utilizziamo le registrazioni per i seguenti scopi: coaching, formazione, supervisione, monitoraggio della qualità delle chiamate e/o valutazione del nostro personale.  

Non verranno acquisiti e archiviati più dati di quelli necessari a questo scopo e i dati delle chiamate registrate non saranno utilizzati per altri scopi, a meno che non ci venga richiesto di farlo per ottemperare a richieste legali.  

La base giuridica per la registrazione delle telefonate tra i dipendenti del reparto assistenza e servizio clienti di Action e i clienti che chiamano il reparto assistenza e servizio clienti è il legittimo interesse di Action a svolgere correttamente le attività menzionate. 

Le registrazioni vengono salvate per un massimo di 3 mesi, dopodiché vengono eliminate automaticamente. 

1.1.4. Telecamere di sicurezza  

Tutti i nostri negozi sono dotati di telecamere. Abbiamo un legittimo interesse a garantire la tua sicurezza, ma anche quella dei nostri colleghi e colleghe e dei nostri prodotti.  

Conserviamo le immagini delle nostre telecamere in conformità ai requisiti della legislazione locale, per un periodo più o meno lungo a seconda del Paese, ma per un massimo di 30 giorni, a meno che non vi siano valide ragioni per conservare le immagini più a lungo, ad esempio per un'indagine di polizia.  

1.1.5 Casse automatiche 

Per quanto riguarda il trattamento dei dati personali tramite le telecamere delle casse automatiche, abbiamo redatto un opuscolo disponibile sia online che in formato cartaceo nei negozi. Per aumentare la leggibilità della presente informativa sulla privacy e della brochure, ti invitiamo a consultare il seguente link 

1.2 Servizi online  

1.2.1 Visita al sito web di Action 

Action utilizza i cookie e altre tecnologie sui siti web di Action per ottimizzare l'utilizzo del nostro sito web. I cookie sono piccoli file di informazioni che vengono memorizzati sul dispositivo utilizzato per visitare il nostro sito web, ad esempio un computer, un telefono cellulare o un tablet. Action utilizza diversi tipi di cookie. Se vuoi sapere esattamente quali cookie usiamo, dai un'occhiata alla nostra informativa sui cookie. 

Eliminare o disabilitare i cookie 

Se lo desideri, puoi disabilitare i nostri cookie. Tieni presente che in tal caso non potrai utilizzare appieno tutte le funzioni di questo sito web. Per disabilitare o cancellare i cookie segui le istruzioni sotto riportate: 

• Chrome: https://support.google.com/chrome/answer/95647?hl=it    
• Edge: https://support.microsoft.com/it-it/microsoft-edge/visualizzare-o-eliminare-la-cronologia-del-browser-in-microsoft-edge-00cf7943-a9e1-975a-a33d-ac10ce454ca4 
• Firefox: https://support.mozilla.org/nl/kb/cookies-verwijderen-gegevens-wissen-websites-opgeslagen 
• Internet Explorer: https://support.microsoft.com/it-it/windows/eliminare-e-gestire-i-cookie-168dab11-0753-043d-7c16-ede5947fc64d 
• Opera: http://www.opera.com/blogs/news/2015/08/how-to-manage-cookies-in-opera/ 
• Safari (iOS): https://support.apple.com/it-it/HT201265 
• Safari (macOS): https://support.apple.com/it-it/guide/mdm/welcome/web  

Il nostro sito web contiene collegamenti ad altri siti web, come Facebook, LinkedIn e Instagram. Questa informativa sulla privacy si applica solo al nostro sito web. Ti consigliamo di consultare anche l'informativa sulla privacy dei siti web a cui si fa riferimento. 

1.2.2. Negozio online Action 

Nel negozio online di Action puoi ordinare i prodotti e farteli consegnare a casa. Quando effettui un ordine nel nostro negozio online, elaboriamo il tuo nome, il tuo indirizzo, l'indirizzo e-mail e il numero di telefono. Trattiamo questi dati per dare esecuzione al contratto che hai stipulato con noi, ovvero per inviarti i prodotti ordinati e per tenerti al corrento dello stato di avanzamento del tuo ordine. 

Quando effettui un ordine nel nostro negozio online, i tuoi dati di pagamento vengono elaborati anche dal nostro provider di pagamento (Adyen B.V.). Si tratta di dati come la transazione, il metodo di pagamento e l'indirizzo IP del tuo dispositivo mobile o del tuo computer.  

Questi dati vengono utilizzati per gestire il pagamento dell'ordine in modo da poter adempiere all'accordo con te.  

I tuoi dati di pagamento possono essere utilizzati anche per identificare e rilevare frodi. Abbiamo un interesse legittimo a trattare i tuoi dati per questi scopi, per prevenire frodi e altri abusi dei nostri servizi.  

Per adempiere ai nostri obblighi legali, conserviamo le informazioni del tuo ordine e i dati di pagamento per 7 anni.  

1.2.3. Lista dei desideri  

Se hai visto qualcosa di bello sul sito web di Action, puoi aggiungere questi prodotti alla tua lista dei desideri. Puoi stampare la tua lista dei desideri e portarla al negozio oppure puoi inviarla a te stesso tramite e-mail. Vogliamo rendere lo shopping da Action il più piacevole possibile e aiutarti al meglio nella selezione dei nostri prodotti. È quindi nostro legittimo interesse elaborare il tuo indirizzo e-mail, in modo da poterti inviare via e-mail la tua lista dei desideri. Salviamo il tuo indirizzo e-mail per 1 settimana dopo aver inviato la tua lista dei desideri.  

1.2.4. App Action 

Con l'app Action puoi cercare i prodotti, vedere i prodotti nelle promozioni settimanali o, ad esempio, selezionare il negozio più vicino a te. Puoi utilizzare l'app Action con o senza partecipare al programma Il Mio Action.  

Cookie e altre tecnologie  

L'app Action utilizza cookie e altre tecnologie per ottimizzare l'uso del nostro sito web da parte dei nostri utenti. Questo include cookie funzionali per far funzionare correttamente l'app Action e cookie analitici per comprendere in che modo gli utenti percepiscono e utilizzano l'app Action. Quando impostiamo i cookie funzionali e analitici, non trattiamo dati personali.  

Con il tuo consenso, possiamo anche impostare cookie di marketing per personalizzare l'app Action e le nostre comunicazioni in base ai prodotti che visualizzi, cerchi o scansioni nell'app Action. Se vuoi sapere esattamente quali cookie utilizziamo, consulta la nostra informativa sui cookie. 

1.2.5. Comunicazione tramite e-mail 

Newsletter 

Se vuoi rimanere informato sui nostri prodotti, offerte, suggerimenti e tendenze più recenti, iscriviti alla newsletter di Action.  

Crediamo che sia importante comunicare con i nostri clienti in modo personale e pertinente, per questo possiamo personalizzare la newsletter in base ai tuoi dati e alle tue interazioni. Quando ti iscrivi alla nostra newsletter, acconsenti all'utilizzo del tuo indirizzo e-mail per l'invio di newsletter personalizzate e altre e-mail commerciali. 

Al fine di personalizzare la newsletter, possiamo trattiamo i seguenti dati: 

• Informazioni sui prodotti che hai visualizzato online e/o nell'app Action (quando hai accettato i cookie di marketing), sulle tue interazioni con le newsletter e, se applicabile, sulla tua partecipazione alle promozioni, in modo da poter adattare le nostre newsletter ai tuoi interessi in base alla segmentazione e all'analisi dei dati.  
• Se li hai condivisi con noi, dati come il tuo nome e la tua data di nascita, in modo da poter personalizzare la newsletter e inviarti, ad esempio, un'e-mail di auguri. 

Se sei iscritto al programma Il Mio Action (vedi sezione 1.3.1) e sei iscritto alla newsletter, potremmo utilizzare i tuoi dati personali, i dati sull'utilizzo del sito web e dell'app, la partecipazione al programma Il mio Action e gli acquisti in negozio per personalizzare ulteriormente la newsletter. In questo caso, personalizziamo la newsletter in base al tuo consenso alla personalizzazione fornito durante la creazione dell'account, a meno che tu non abbia revocato il consenso alla personalizzazione nel tuo account Il Mio Action.  

Con ogni newsletter che ti inviamo, hai la possibilità di annullare l'iscrizione. Nel momento in cui annulli l'iscrizione alla newsletter, cancelleremo i tuoi dati.  

E-mail transazionali 

Oltre alle newsletter, inviamo anche e-mail transazionali. Queste sono e-mail non commerciali che ricevi da noi per informarti sulle tue interazioni. 

Le e-mail transazionali includono, ad esempio, conferme d'ordine, e-mail di verifica dell'account e/o di modifica della password o e-mail contenenti informazioni importanti come le modifiche ai nostri termini e condizioni.  

Inviamo queste e-mail perché pensiamo che sia importante fornire ai nostri clienti il ​​miglior servizio possibile, per cui vogliamo comunicare le informazioni essenziali nel miglior modo possibile. Pertanto, abbiamo un legittimo interesse a inviare queste e-mail transazionali. Per evitare e-mail indesiderate, terremo sempre conto dello scopo della comunicazione e comunicheremo solo informazioni importanti relative alle tue interazioni.  

Altre e-mail opzionali 

In alcuni casi, ad esempio in base ai tuoi acquisti, Action potrebbe farti domande o chiederti informazioni pertinenti all'acquisto. Questo per garantire la qualità dei nostri prodotti e servizi o per presentarti informazioni che potresti trovare interessanti. Se non desideri più riceverle, hai sempre la possibilità di annullare l'iscrizione in fondo all'e-mail. Puoi anche disattivare tutte le forme di personalizzazione, comprese queste e-mail, nel tuo account, deselezionando l'opzione di personalizzazione nel tuo account. 

1.2.6. Social media 

Action utilizza i social media per tenerti al corrente degli ultimi prodotti e promozioni. Puoi seguirci su Facebook, Twitter, Instagram, LinkedIn e YouTube. Non ci sono condizioni legate all'uso dei social media da parte di Action, ma dichiari di accettare i termini e le condizioni della piattaforma di social media. 

Action utilizza le opzioni pubblicitarie delle piattaforme di social media. Ti mostriamo annunci pubblicitari basati sui dati che la piattaforma di social media raccoglie tramite la tua autorizzazione. Ad esempio, che ci segui, che sei interessato/a ai nostri prodotti o che vivi in ​​una determinata regione. Action non influisce sui tuoi dati che le piattaforme dei social media raccolgono. Le condizioni di raccolta dei tuoi dati da parte delle piattaforme di social media, compresa l'informativa sulla privacy, sono riportate sul sito web della piattaforma di social media. 

Se hai fornito il tuo consenso al momento dell'iscrizione alle nostre newsletter o nel tuo account Il Mio Action, abbiniamo l'indirizzo e-mail al quale ricevi le nostre newsletter all'indirizzo e-mail che utilizzi sulle piattaforme di social media come Facebook, Instagram, Pinterest e Google. Questo avviene in maniera criptata e anonima. Vale a dire che non forniremo il tuo indirizzo e-mail a queste piattaforme social. Potrebbe verificarsi una corrispondenza solo se usi stesso indirizzo e-mail per accedere alle piattaforme di social media in questione. In questo modo possiamo mostrarti pubblicità rilevanti o faremo in modo di non mostrarti gli annunci pubblicitari che non sono di tuo interesse. Se non acconsenti al trattamento dei dati, ovviamente non faremo nulla di tutto ciò. 

1.2.7. Gratta e vinci 

Quando partecipi alla promozione Gratta e vinci di Action, il CustomerID e l'ID della transazione saranno elaborati per determinare quale cliente ha vinto. Il CustomerID è un numero unico a cui una persona è associata e riconosciuta nei sistemi di Action. L'ID della transazione è un numero univoco utilizzato da Gratta e vinci per distinguere gli acquisti  

Action trasmette questo numero a una terza parte che effettua la selezione. Sia Action che la terza parte utilizzano il CustomerID di Gratta e Vinci solo a questo scopo.  

1.3 Il Mio Action e promozioni 

1.3.1 Il Mio Action   

Nell'app di Action e sul sito web puoi creare un account il Mio Action. Puoi usarlo per registrarti al programma Il Mio Action. 

Non è possibile partecipare al programma Il Mio Action senza fornire i propri dati personali. Ovviamente, non è obbligatorio creare un account Il Mio Action e partecipare al programma.   

Account Il Mio Action 

Creando un account per il programma Il Mio Action potrai beneficiare di una serie di vantaggi. Ad esempio, potrai: 

• fare una lista della spesa in modo da avere sempre i tuoi prodotti preferiti a portata di mano; 
• scansionare i prodotti con l'app Action per ottenere ulteriori informazioni sui prodotti. 

Per registrare e gestire il tuo account Il Mio Action, elaboriamo i seguenti dati: nome, indirizzo e-mail, password e data di nascita. Inoltre, raccogliamo anche dati tecnici, come la data di registrazione, la data dell'ultimo accesso e la geolocalizzazione dell'accesso (basata sull'indirizzo IP). Trattiamo questi dati personali per consentire l'utilizzo di Il Mio Action e della piattaforma tecnica che ne è alla base, in adempimento dell'accordo con te. Trattiamo anche, a condizione che tu ci dia il permesso tramite il tuo telefono, la tua posizione determinata dal tuo telefono, ad esempio tramite GPS o WPS. Lo facciamo per determinare la distanza dal negozio Action più vicino a te quando lo cerchi.  

Possiamo anche utilizzare i dati relativi alla tua posizione per ottimizzare la pubblicità, ad esempio inviando newsletter più mirate e personalizzate in base al negozio Action più vicino a te. 

I dati personali memorizzati dopo la registrazione per un account Il Mio Action verranno conservati finché il tuo account è attivo.  

Se non utilizzi il tuo account da più di 1 anno, potremmo contattarti per chiederti se desideri mantenere attivo il tuo account. In caso di mancata risposta, disattiveremo il tuo account. Puoi disattivare il tuo account anche contattando il servizio clienti di Action. 

Carta cliente digitale 

Se hai almeno 18 anni, quando crei un account ricevi una carta cliente digitale nel tuo account nell'app Action. Scansionando la tua carta cliente digitale durante i tuoi acquisti da Action, potrai usufruire di alcuni vantaggi aggiuntivi, come: 

• scontrino di cassa disponibile in formato digitale nell'app Action; 
• partecipare alle promozioni riservate ai partecipanti al programma Il Mio Action; 
• ricevere informazioni sulle nuove promozioni settimanali prima degli altri clienti. 

Quando usi la tua carta cliente digitale, elaboriamo i dati relativi ai tuoi acquisti effettuati in negozio. Trattiamo questi dati perché sono necessari per attivare il programma Il Mio Action, in adempimento dell'accordo con te.  

Personalizzazione Quando partecipi al programma Il Mio Action, possiamo anche utilizzare i tuoi dati per personalizzare la tua esperienza in qualità di utente, ad esempio adattando i contenuti del sito web e dell'app ai tuoi interessi e inviandoti messaggi personali o brevi domande all'interno dell'app.  

Per personalizzare la tua esperienza utente, utilizziamo i tuoi dati personali, come il nome e l'età, il tuo utilizzo del sito web e dell'app Action, tramite cookie e altri tracker (consulta anche la nostra informativa sui cookie) e i tuoi acquisti e le tue prenotazioni online (ad esempio per il servizio Click & Collect). Possiamo anche distribuire dei trasmettitori nei negozi che possono essere utilizzati per determinare la distanza tra il telefono e il trasmettitore. Action li utilizza per determinare la tua posizione all'interno del negozio e per collegare il tuo comportamento online con quello offline, ad esempio per determinare se sei stato in un negozio in risposta a una pubblicità online.  

Puoi anche scegliere di condividere con noi la tua lista dei desideri. Le condizioni della promozione saranno visualizzate durante la promozione nell'app o sul sito web. Su questo possiamo basare delle promozioni che potrebbero permettere di vincere dei prodotti. Condividendo la tua lista dei desideri, rendi anche disponibili i prodotti della tua lista per le analisi di personalizzazione sopra descritte, con le quali personalizziamo ulteriormente la nostra esperienza prodotti adattando il contenuto del sito web, della newsletter e dell'app ai tuoi interessi.  

Questi dati possono essere usati anche per personalizzare le nostre newsletter (vedi il punto 1.2.5 - Comunicazione via e-mail). 

Quando crei un account Il Mio Action, acconsenti all'utilizzo dei tuoi dati per scopi di personalizzazione. Il tuo consenso alla personalizzazione può essere modificato in qualsiasi momento nella sezione Il Mio Action.  

Analisi I tuoi dati all'interno della sezione Il Mio Action possono essere utilizzati anche per scopi analitici a livello aggregato. Lo facciamo sulla base del nostro legittimo interesse a comprendere in che modo i nostri clienti utilizzano i nostri servizi, in modo da poterli migliorare e ottimizzare.  

1.3.2. Partecipare ad una promozione 

Action offre regolarmente promozioni come lotterie promozionali, concorsi e campagne di risparmio. Quando partecipi a una promozione o a un concorso, è importante per noi sapere chi partecipa. Per registrarti e/o confermare la tua partecipazione e per inviarti eventuali premi vinti, abbiamo bisogno di alcune tue informazioni, come ad esempio il tuo nome, indirizzo e luogo di residenza e indirizzo e-mail.  

A seconda della promozione, trattiamo anche informazioni sulla tua partecipazione, come i punteggi o le risposte a un concorso, la lista dei desideri, gli acquisti o la tua ricevuta digitale. Elaboriamo i tuoi dati personali sulla base della tua autorizzazione. 

Il conferimento dei dati personali per tale finalità non è obbligatorio. Se non fornisci questi dati personali, purtroppo non è possibile elaborare correttamente la tua partecipazione alla promozione. 

Se non hai un account il Mio Action e partecipi a una promozione, conserveremo le tue informazioni sulla tua partecipazione per inviare premi e rispondere a domande sulla promozione. Non conserviamo i tuoi dati per più di 3 mesi dopo la fine della promozione. Se hai un account il Mio Action, conserveremo i dati sulla tua partecipazione finché il tuo account è attivo.  

1. Come trattiamo in dati dei bambini? 

I nostri servizi non sono rivolti ai bambini. Non hai ancora compiuto 16 anni? In tal caso, chiederemo ai tuoi genitori o rappresentanti legali di dare l'autorizzazione in modo che tu possa utilizzare i nostri prodotti e servizi. 

3.     Sicurezza dei tuoi dati personali 

Action gestisce i tuoi dati personali con la massima discrezione. Abbiamo adottato varie misure tecniche e organizzative per proteggere i tuoi dati personali da smarrimenti e usi illeciti. Ad esempio, proteggiamo i nostri sistemi e applicazioni secondo gli standard applicabili per la sicurezza delle informazioni. Questo vale anche per le terze parti da noi incaricate. 

4.     Con chi condividiamo i tuoi dati personali? 

Potremmo trasmettere i tuoi dati personali ad altre entità di Action. Action si avvale anche di terze parti per lo svolgimento delle proprie attività, come ad esempio specialisti di marketing che ci supportano nelle campagne e nelle promozioni, partner che consegnano i tuoi ordini al negozio web di Action e fornitori di servizi tecnici per la gestione del nostro database clienti e del negozio web. Tali terze parti potrebbero utilizzare i tuoi dati nell'ambito dell'esecuzione del servizio in questione. Ci assicuriamo che queste terze parti trattino i tuoi dati con cura e che si attengano alle normative e ai regolamenti applicabili. Non forniamo i tuoi dati a terzi per scopi commerciali. 

I dati personali saranno forniti alle autorità di controllo, alle autorità fiscali e/o agli organi investigativi soltanto se Action è legalmente obbligata a farlo. 

1. Trasferimento di dati personali in Paesi al di fuori del SEE 

Action utilizza terze parti, come fornitori di servizi tecnici, per offrire i nostri prodotti e servizi. Di conseguenza, i tuoi dati personali potrebbero essere trattati in Paesi al di fuori dello Spazio economico europeo (SEE). Action trasferisce i tuoi dati personali solo se si assicura che i tuoi dati personali siano adeguatamente protetti e prende accordi con le terze parti a tal fine, ad esempio concordando le disposizioni standard della Commissione europea in materia di protezione dei dati.  

Contatta il servizio clienti per ulteriori domande sulle misure che abbiamo adottato per garantire che i tuoi dati siano protetti durante l'elaborazione al di fuori dello SEE.   

6.     I tuoi diritti alla privacy  

La tua privacy è personale. Di conseguenza, hai una serie di diritti in merito. Puoi contattare il nostro servizio clienti se: 

• vuoi sapere se trattiamo o meno i tuoi dati personali e, in tal caso, vuoi avere accesso ai tuoi dati (diritto di accesso); 
• desideri che correggiamo i tuoi dati personali (diritto di rettifica); 
• desideri cancellare i tuoi dati personali (diritto alla cancellazione dei dati); 
• vuoi che trasferiamo i tuoi dati Personali a un'altra organizzazione (diritto alla portabilità); 
• desideri revocare un consenso precedentemente fornito (diritto di revoca del consenso);  
• desideri limitare il trattamento dei tuoi dati personali (diritto alla limitazione del trattamento); 
• desideri opporti al trattamento dei tuoi dati personali quando Action li elabora sulla base di un interesse legittimo (diritto di opposizione). 

Se desideri esercitare uno o più di questi diritti alla privacy, contatta il servizio clienti di Action:  

Servizio clienti di Action Perenmarkt 15 1681 PG Zwaagdijk-Oost E-mail: [email protected] 

Per prevenire un uso improprio dei dati, ti chiederemo di fornire alcune informazioni a noi note. In questo modo, possiamo verificare se sei davvero la persona a cui appartengono i dati personali. Potremmo anche chiederti di identificarti. Quando si tratta di accedere a dati personali collegati a un cookie, è necessario inviare una copia del cookie in questione. Puoi trovarla nelle impostazioni del tuo browser. 

Diritto di presentare un reclamo 

Naturalmente siamo lieti di aiutarti in caso di reclami sul trattamento dei tuoi dati personali. Se tuttavia non riusciamo a raggiungere un accordo, hai il diritto di presentare un reclamo presso l'autorità competente per la protezione dei dati personali.   

1. Informazioni di contatto 

In caso di domande o reclami sulla tua privacy e/o sulla presente informativa sulla privacy, puoi contattare il nostro responsabile della protezione dei dati utilizzando le informazioni di contatto di seguito: Action Data Protection Officer Perenmarkt 15 1681 PG Zwaagdijk-Oost Paesi Bassi E-mail: [email protected]