1.     Que dados tratamos e porquê?

1.1 Comprar na Action

1.1.1. Encomendas em lojas e recibos de IVA30

Quando efetua uma compra numa das nossas lojas da Action, os seus dados de pagamento serão processados pelo nosso serviço de pagamento (Adyen B.V.). Na Action, pode pagar os artigos de várias formas. Os dados que serão tratados dependem do método de pagamento escolhido. Esses dados incluem a transação, o método de pagamento e a loja em que efetuou o pagamento. 

Estes dados serão utilizados para processar o pagamento antes da compra para que possamos executar o contrato consigo.

Os seus dados de pagamento também podem ser utilizados para detetar fraudes. Temos um interesse legítimo em tratar os seus dados pessoais para essa finalidade.

Além disso, também podemos utilizar esses dados para fins analíticos a um nível agregado. Temos um interesse legítimo em utilizar os seus dados pessoais para estas finalidades, pois permite-nos compreender como os nossos clientes utilizam os nossos serviços e, em seguida, melhorá-los e otimizá-los. 

Para cumprir o nosso dever legal, guardamos os dados das suas compras e os seus dados de pagamento durante sete anos.

Também pode fazer encomendas nas nossas lojas Action se pretender comprar uma grande quantidade dos nossos artigos. Precisamos do seu nome e número de telefone para que o possamos manter informado sobre o estado da sua encomenda e prepará-la. Tratamos estes dados quando criamos o contrato de compra e venda consigo e guardamo-los até ter recolhido a sua encomenda.

Se precisar de um recibo de IVA para os seus registos (da empresa), pode pedir esse recibo enquanto efetua o seu pagamento na loja. Ao criar os recibos de IVA, estamos obrigados por lei a pedir-lhe o número de contibuinte e a morada da sua empresa, bem como os seus dados de contacto (incluindo o seu nome e número de telefone). Uma vez que temos um interesse legítimo em garantir que mantemos uma estrutura completa e organizada nos nossos registos, também podemos criar no nosso sistema um perfil para si. Iremos depois associar a este perfil todos os recidos de IVA que tenhamos criado para si.

Para cumprir o nosso dever legal, guardamos este perfil (se aplicável) e os seus recibos de IVA durante um máximo de 10 anos.

Não é obrigatório fornecer dados pessoais para esta finalidade. Se não nos facultar quaisquer dados pessoais, não poderemos processar a sua encomenda nem criar recibos de IVA para si.

1.1.2. Click & Collect e Comprar por marcação

Em algumas lojas da Action, oferecemos a opção Click & Collect e/ou Comprar por marcação. Estes serviços podem não estar disponíveis no seu país ou região.

Click & Collect

Utilizando o serviço Click & Collect, pode reservar artigos diretamente no nosso site e ir buscá-los e pagar durante um determinado intervalo horário numa loja que oferece este serviço.

Precisamos do seu nome, número de telefone, endereço de e-mail e cidade para registar as suas opções de Click & Collect, confirmar a receção da sua encomenda e mantê-lo informado sobre o progresso da sua encomenda. Tratamos estes dados quando criamos o contrato de compra e venda consigo.

Guardamos os seus dados pessoais durante um mês após a entrega da sua encomenda Click & Collect. Os seus dados serão anonimizados após este período e deixaremos de lhe poder associar os dados.

Também pode iniciar sessão em My Action para utilizar o serviço Click & Collect. Se o fizer, utilizaremos os dados de contacto disponíveis em My Action para a sua encomenda Click & Collect e apenas terá de introduzir o seu número de telefone e cidade para confirmar a encomenda.

Se utilizar Click & Collect enquanto tiver sessão iniciada em My Action, poderá ver as suas encomendas Click & Collect em Compras e Reservas. Para obter mais informações sobre My Action, consulte 1.3.1. (My Action).

Comprar por marcação

Quando utiliza o serviço Comprar por marcação, pode fazer uma marcação no nosso site para visitar uma loja Action durante um determinado intervalo horário. 

Precisamos do seu nome e endereço de e-mail para registar a sua marcação de compra, confirmar a receção da sua encomenda e informá-lo de quaisquer alterações à sua marcação. Tratamos estes dados ao prepararmo-nos para o receber nas lojas e para celebrar consigo um contrato de compra e venda. Também registamos estes dados para que possamos receber, de forma segura, o número de clientes autorizados nas nossas lojas. Para este efeito, temos um interesse legítimo em registar marcações e comunicar quaisquer informações ou alterações importantes para que possamos garantir a saúde e a segurança dos nossos clientes e funcionários das lojas.  

Depois de sair da loja, os seus dados pessoais serão armazenados durante 14 dias e depois anonimizados. Nesse caso, deixaremos de lhe poder associar os dados. 

1.1.3. Fazer uma pergunta ou apresentar uma reclamação

A nossa equipa de Apoio ao Cliente está à sua disposição para responder a quaisquer questões e resolver reclamações. Pode contactá-los por telefone, no nosso site ou nos canais das redes sociais e nos balcões do Apoio ao Cliente nas nossas lojas. Se tiver uma pergunta ou problema que gostaria de apresentar, iremos pedir-lhe o seu nome, endereço de e-mail, número de telefone e qualquer outra informação que seja necessária para tratar da sua questão ou queixa. Entendemos que temos um interesse legítimo em tratar os seus dados pessoais para esta finalidade. Queremos responder e resolver as suas perguntas e reclamações de forma amigável e atempada e também mantê-lo informado sobre o estado da sua pergunta ou reclamação. Isto faz parte do nosso serviço e da experiência do cliente da Action.

Depois de a sua pergunta ou reclamação ter sido tratada, armazenamos os seus dados durante um máximo de dois anos, a menos que a natureza da pergunta ou reclamação nos exija que armazenemos os dados por mais tempo.

Não é obrigatório fornecer-nos estes dados pessoais. Se não nos facultar quaisquer dados pessoais, poderemos não conseguir processar ou responder à sua pergunta ou reclamação.

Gravar chamadas telefónicas

Quando telefona para o Apoio ao Cliente da Action, a chamada pode ser gravada. Será informado deste facto antes de a sua chamada ser atendida e terá a oportunidade de desligar.

Gravamos chamadas de forma a garantir a qualidade da chamada e a melhorar os nossos serviços por telefone, com o objetivo de prestar um apoio ainda melhor às pessoas que nos contactam. Utilizamos gravações para os seguintes fins: coaching, formação, supervisão, monitorização da qualidade das conversas e/ou avaliação do nosso pessoal.

Apenas os dados necessários são registados e guardados durante o período exigido para o efeito. Os dados de chamadas telefónicas gravadas não serão utilizados para outros fins, a menos que sejamos obrigados a fazê-lo para efeitos de cumprimento de uma obrigação legal.

A base legal para gravar chamadas telefónicas entre os colaboradores do departamento de Serviço e Apoio ao Cliente da Action e os clientes que contactam o departamento de Serviço e Apoio ao Cliente é o interesse legítimo da Action em conseguir realizar corretamente as referidas atividades.

As gravações serão mantidas durante um máximo de três meses, após o qual serão eliminadas automaticamente.

1.1.4. Vigilância por câmara

Todas as nossas lojas estão equipadas com câmaras. Temos um interesse legítimo em garantir a sua segurança, bem como a dos nossos funcionários e artigos.

Armazenamos as nossas imagens de câmara de acordo com as disposições da legislação local. Pode ser por períodos mais curtos ou mais longos, dependendo do país, até um máximo de 30 dias, a menos que existam razões legítimas (como uma investigação policial) para guardar as imagens durante mais tempo.

1.1.5 Caixas self-service

Elaborámos uma brochura sobre o tratamento de dados pessoais por câmaras nas caixas self-service. Esta brochura está disponível online e em suporte de papel nas nossas lojas que têm câmaras nos pontos de caixa self-service. Este tratamento ocorre apenas em alguns países. Se este tratamento for aplicável em lojas no país que corresponda à Declaração de Privacidade que está a visualizar, será apresentada uma ligação para a brochura aqui: brochura. 

1.2. Serviços online

1.2.1. Visitar o site da Action

A Action utiliza cookies e outras técnicas no seu site para otimizar a sua experiência de utilizador. Os cookies são pequenos ficheiros de informação que são armazenados no dispositivo (como um computador, telemóvel ou tablet) quando visita o nosso site. A Action utiliza diferentes tipos de cookies. Se gostaria de saber que cookies utilizamos, consulte a nossa Declaração de Cookies.

Remover ou desativar cookies

Pode desativar os nossos cookies. No entanto, deve ter em conta que, se o fizer, pode não conseguir utilizar todas as funcionalidades do nosso site. Pode ler como desativar ou remover cookies usando as seguintes ligações:

·        Chrome: https://support.google.com/chrome/answer/95647?hl=en   

·        Edge: https://support.microsoft.com/en-gb/help/10607/microsoft-edge-view-delete-browser-history

·        Firefox: https://support.mozilla.org/en-US/kb/clear-cookies-and-site-data-firefox

·        Internet Explorer: https://support.microsoft.com/en-gb/help/17442/windows-internet-explorer-delete-manage-cookies#ie=ie-11

·        Opera: http://www.opera.com/blogs/news/2015/08/how-to-manage-cookies-in-opera/

·        Safari (iOS): https://support.apple.com/en-gb/HT201265

·        Safari (macOS): https://support.apple.com/en-gb/guide/mdm/welcome/web

O nosso site contém links para outros sites, como o Facebook, LinkedIn e Instagram. Esta Declaração de Privacidade aplica-se apenas ao nosso site. Recomendamos que leia também as informações sobre privacidade de quaisquer outros sites relevantes.

1.2.2. Loja online da Action

Pode encomendar artigos na loja online da Action e recebê-los diretamente em sua casa. Quando realiza uma encomenda na nossa loja online, tratamos o seu nome, endereço, endereço de e-mail e número de telefone. Tratamos estes dados para executar o contrato que celebrou connosco, para que possamos enviar-lhe os artigos encomendados e mantê-lo informado sobre o progresso da sua encomenda.

Os seus dados de pagamento também serão tratados pelo nosso fornecedor de serviços de pagamento (Adyen B.V.) quando efetuar uma encomenda na nossa loja online. Esses dados incluem a transação, o método de pagamento e o endereço de IP do seu dispositivo móvel ou computador.

Estes dados serão utilizados para processar o pagamento antes da encomenda para que possamos executar o contrato consigo.

Os seus dados de pagamento também podem ser utilizados para detetar fraudes. Temos um interesse legítimo em tratar os seus dados para estes fins, para que possamos evitar fraudes e outros usos indevidos dos nossos serviços.

Guardamos os dados da sua encomenda e os seus dados de pagamento durante sete anos para cumprir a nossa obrigação legal.

1.2.3. Listas de desejos

Se tiver visto artigos de que gosta no site da Action, pode adicionar esses artigos à sua lista de desejos. Pode imprimir a sua lista de desejos e levá-la consigo para a loja ou simplesmente enviá-la para si por e-mail. Queremos tornar as compras na Action o mais agradáveis possível e ajudá-lo a encontrar os artigos que melhor se adequam a si. Também temos um interesse legítimo em tratar o seu endereço de e-mail para que possamos enviar-lhe a sua lista de desejos. Guardamos o seu endereço de e-mail durante uma semana após lhe enviar a sua lista de desejos.

1.2.4. Aplicação Action

Pode utilizar a aplicação Action para pesquisar artigos, ver artigos promocionais semanais, localizar a sua loja mais próxima e muito mais. Pode utilizar a aplicação Action independentemente de ter ou não subscrito o programa My Action.

Cookies e outras técnicas

A aplicação Action utiliza cookies e outras tecnologias para otimizar a sua experiência de utilizador. Isto inclui cookies funcionais para garantir que a aplicação Action funciona corretamente, e cookies analíticos para compreender como os utilizadores experimentam e utilizam a aplicação Action. Não tratamos dados pessoais ao instalar cookies funcionais ou analíticos.

Além disso, com base na sua autorização, também podemos instalar cookies de marketing para personalizar a aplicação Action e as nossas comunicações com base nos artigos que vê, pesquisa ou procura na aplicação Action. Se gostaria de saber mais sobre os cookies que utilizamos, consulte a nossa Declaração de Cookies.

1.2.5. Comunicações de e-mail

Newsletters

Se gostaria de receber todas as notícias sobre os nossos artigos, ofertas e sugestões e tendências, pode subscrever as nossas newsletters da Action.

Acreditamos que é importante comunicar com os nossos clientes de uma forma pessoal e relevante. Como tal, gostamos de personalizar a newsletter com base nos seus dados e interações. Quando subscreve as nossas newsletters, concede-nos a sua autorização para utilizar o seu endereço de e-mail para lhe enviar newsletters personalizadas e outros e-mails promocionais.

Podemos tratar os seguintes dados para o fazer:

·       Informações sobre os produtos que visualizou on-line e/ou na aplicação Action (se tiver aceite cookies de marketing), as suas interações com as newsletters e, quando aplicável, a sua participação em campanhas promocionais, para garantir que as nossas newsletters correspondem melhor aos seus interesses utilizando segmentação e análise de dados.

·       Se partilhou informações como o seu nome e data de nascimento, iremos utilizá-las para tornar a newsletter mais pessoal e para lhe enviar um e-mail de aniversário, por exemplo.

Se for membro do programa My Action (ver 1.3.1) e também subscreveu a newsletter, podemos utilizar também os seus dados pessoais, informações sobre a sua utilização do site e da aplicação, participação no programa My Action e compras na loja para personalizar ainda mais a newsletter de acordo com as suas preferências. Neste caso, iremos personalizar a newsletter com base na sua autorização de personalização que concedeu quando criou a sua conta, a menos que, desde então, tenha retirado o seu consentimento para personalização na sua conta My Action.

Tem a opção de cancelar a subscrição em cada newsletter que receber. Quando cancelar a subscrição da newsletter, poderá demorar até duas semanas a processar totalmente o seu pedido de cancelamento.

E-mails transacionais

Juntamente com as newsletters, também enviamos e-mails transacionais. Estes são e-mails não comerciais que lhe enviamos para o informar sobre as suas interações connosco.

Tais e-mails incluem confirmações de encomendas, verificação de conta e/ou e-mails de reposição de palavra-passe ou e-mails com informações importantes, tais como alterações dos nossos termos e condições.

Enviamos estes e-mails porque consideramos importante oferecer aos nossos clientes um serviço de alta qualidade, que envolva a comunicação de informações essenciais da forma mais clara possível. Por conseguinte, temos um interesse legítimo em enviar esses e-mails transacionais. Para evitar e-mails indesejados, teremos sempre em conta o objetivo da comunicação e apenas comunicaremos informações essenciais relacionadas com as suas interações connosco.

Outros e-mails opcionais

A Action pode entrar em contacto consigo em determinados casos (com base nas suas compras, por exemplo) com perguntas relevantes ou informações sobre uma compra. Fazemo-lo para garantir a qualidade dos nossos artigos e serviços ou para lhe apresentar informação que possa considerar relevante. Se não pretender (ou já não pretender) receber essas comunicações, pode cancelar a subscrição a qualquer momento, utilizando a opção para o fazer no final de cada e-mail. Também pode desativar todos os formulários de personalização, incluindo esses e-mails, na sua conta, ao anular a seleção da opção de personalização na sua conta.

1.2.6. Redes sociais

A Action utiliza as redes sociais para o manter informado sobre os últimos artigos e ações promocionais. Pode seguir-nos em plataformas como o Facebook, Twitter, Instagram, LinkedIn, Pinterest, TikTok e YouTube. Embora a Action não exija que aceite os termos e condições para utilizar as redes sociais, terá de dar o seu consentimento aos termos e condições da plataforma de redes sociais em questão.

A Action utiliza oportunidades de publicidade em plataformas de redes sociais. Mostramos-lhe anúncios baseados em dados que as plataformas das redes sociais recolhem com o seu consentimento. Tais dados podem incluir o facto de nos seguir, estar interessado nos nossos artigos ou viver numa determinada região. A Action não tem controlo sobre que dados as plataformas de redes sociais recolhem sobre si. Os termos e condições (incluindo a declaração de privacidade) ao abrigo dos quais os seus dados são recolhidos estão indicados nos sites das plataformas das redes sociais.

Se tiver prestado o seu consentimento ao subscrever as nossas newsletters ou na sua conta My Action, iremos combinar o endereço de e-mail em que recebe a nossa newsletter com o endereço de e-mail que utiliza nas plataformas das redes sociais como o Facebook, Instagram, Pinterest, TikTok ou Google. Isto ocorrerá de forma encriptada e anonimizada, o que significa que não daremos o seu endereço de e-mail a essas plataformas de redes sociais. Só haverá uma correspondência se utilizar o mesmo endereço de e-mail nessas plataformas de redes sociais. Podemos então mostrar-lhe anúncios relevantes ou certificar-nos de que não vê anúncios que não considere interessantes. Se não tiver prestado o seu consentimento, não realizaremos qualquer iniciativa.

1.2.7. Raspadinha

Quando participa na campanha da Raspadinha da Action, o ID de Cliente e o ID da Transação são tratados para apurar que cliente ganhou. A ID de Cliente é um número único associado a uma pessoa e é reconhecido nos sistemas da Action. O ID da Transação é um número exclusivo usado na Raspadinha para distinguir compras.

A Action transmite este número a um terceiro, que depois seleciona o vencedor. Tanto a Action como o terceiro utilizam apenas o ID de Cliente na a Raspadinha para este efeito.

1.3. My Action e promoções

1.3.1. My Action 

Pode criar uma conta My Action no nosso site ou na aplicação, e também pode subscrever o programa My Action.

Não é possível subscrever o programa My Action sem fornecer os seus dados pessoais. Escusado será dizer que não é obrigado a criar uma conta My Action ou a subscrever o programa My Action. 

A conta My Action

Ao criar uma conta para o programa My Action, pode beneficiar de um conjunto de funcionalidades. Estas incluem, designadamente:

•                  criar uma lista de compras para ter sempre à mão os seus artigos favoritos;

•                  digitalizar artigos na aplicação Action para obter mais informações de artigos.

Para registar e gerir a sua conta My Action, tratamos o seu nome, endereço de e-mail, palavra-passe e data de nascimento. Além disso, também recolhemos dados técnicos, como a data de registo, a última data de início de sessão e a geolocalização do início de sessão (com base no endereço de IP). Tratamos estes dados pessoais para permitir a utilização de My Action e da plataforma técnica para celebrarmos o nosso contrato consigo. Iremos também processar a sua localização, que é determinada pelo seu telefone (via GPS ou WPS), se nos tiver dado o seu consentimento no seu telefone para o fazermos. Tratamos estes dados para determinar a sua distância da loja Action mais próxima quando realiza essa pesquisa.

Também podemos utilizar os seus dados de localização para optimização publicitária, como para enviar newsletters direcionadas adaptadas à sua loja Action mais próxima.

Os dados pessoais armazenados após o registo numa conta My Action serão mantidos enquanto a sua conta estiver ativa.

Se não utilizar a sua conta durante mais de um ano, entraremos em contacto consigo para perguntar se pretende manter a sua conta. Se não recebermos uma resposta sua, a sua conta será desativada. Também pode desativar a sua conta contactando a equipa de Apoio ao Cliente da Action.

Cartão de fidelização digital

Ao criar uma conta, receberá um cartão de fidelização digital na sua conta na aplicação Action (se tiver 16 anos ou mais). Ao digitalizar o teu cartão de fidelização digital enquanto realiza compras na Action, beneficia de uma série de vantagens adicionais. Estas incluem, designadamente:

•                  Os seus recibos estarão disponíveis em formato digital na aplicação Action.

•                  Pode participar em promoções exclusivas para clientes que tenham subscrito o programa My Action. No entanto, os incentivos monetários (tais como cartões de raspar e de cartões de poupança) apenas podem ser recebidos por titulares de cartões com 18 ou mais anos de idade.

•                  Receberá informações sobre novas promoções semanais antes de outros clientes.

Quando utiliza o seu cartão de fidelização digital, tratamos dados relativos às suas compras em loja. Tratamos estes dados porque são necessários permitir a utilização do programa My Action e para executar o nosso contrato consigo.

Personalização
Quando participa no programa My Action, também podemos utilizar os seus dados para personalizar a sua experiência de utilizador, por exemplo, adaptando o conteúdo do site e da aplicação aos seus interesses e enviando-lhe mensagens pessoais ou perguntas breves através da aplicação.

Para personalizar a experiência do utilizador, utilizamos informações pessoais, tais como o seu nome, idade e utilização do site e da aplicação Action através de cookies e outros rastreadores (ver também a nossa Declaração de Cookies), assim como as suas compras e encomendas online. Também podemos utilizar transmissores em loja para determinar a distância entre o seu telefone e o transmissor. A Action utiliza estes dados para determinar a sua localização na loja e para poder relacionar o seu comportamento online com o seu comportamento de compras em loja (para determinar se entrou numa loja depois de um anúncio online, por exemplo).

Também tem a opção de partilhar connosco a sua lista de desejos. As condições da campanha são apresentadas durante a promoção na aplicação ou no site. Também podemos usar estas informações para fazer promoções em que - dependendo da promoção - poderá ter a possibilidade de ganhar artigos. Ao partilhar a sua lista de desejos, também disponibiliza os artigos da sua lista para as análises de personalização acima descritas, o que nos permite personalizar ainda mais a nossa experiência de produto, adaptando o conteúdo do site, da newsletter e da aplicação aos seus interesses.

Também podemos utilizar estes dados para personalizar as nossas newsletters (ver 1.2.5. - Comunicação por e-mail).

Quando cria uma conta My Action, presta consentimento à utilização dos seus dados para efeitos de personalização. Pode alterar a sua autorização de personalização a qualquer momento na sua conta My Action.

Análise
Também podemos utilizar os seus dados em My Action para efeitos de análise a nível agregado. Fazemos isto com base no nosso legítimo interesse em compreender como os nossos clientes utilizam os nossos serviços para que, a partir daí, os possamos melhorar e otimizar.

1.3.2. Participação numa campanha promocional

A Action organiza regularmente ações promocionais, tais como jogos promocionais, passatempos e campanhas de redução de preços. Quando participa numa iniciativa ou concurso, é importante saber quem está a participar. Para se registar e/ou confirmar a sua participação, e para lhe podermos enviar os prémios que poderá ganhar, necessitamos de algumas informações sobre si (o seu nome, endereço e endereço de e-mail).

Além disso, tratamos igualmente, conforme a iniciativa, informações sobre a sua participação, tais como pontuações ou respostas a uma pergunta do concurso, listas de desejos, compras ou vouchers digitais. Tratamos os seus dados pessoais com base no seu consentimento.

Não é obrigatório fornecer os seus dados pessoais para esta finalidade. No entanto, se não nos facultar estes dados pessoais, não será possível processar a sua participação na campanha.

Se participar numa campanha, mas não tiver uma conta My Action, guardaremos os seus dados relativos à sua participação para lhe enviar quaisquer prémios que possa ganhar ou responder a quaisquer perguntas sobre a campanha. Os seus dados serão armazenados até três meses após o final da campanha. Se possuir uma conta My Action, armazenaremos os seus dados relativos à sua participação enquanto a conta estiver ativa.

2.        Como tratamos dados relativos a crianças?

Os nossos serviços não são comercializados para crianças. Se ainda não tiver 16 anos, iremos pedir-lhe o consentimento dos seus pais ou tutores legais para que possa utilizar os nossos artigos e serviços.

3.     Proteger os seus dados pessoais

A Action trata os seus dados pessoais com o máximo cuidado e atenção. Adotamos várias medidas técnicas e organizativas para proteger os seus dados pessoais contra a perda e a utilização ilícita. Por exemplo, protegemos os nossos sistemas e aplicações de acordo com as normas de segurança da informação aplicáveis. O mesmo se aplica a quaisquer terceiros que atuem em nosso nome.

4.     Com quem partilhamos os seus dados pessoais?

Podemos partilhar os seus dados pessoais com outras entidades da Action. A Action também pode envolver terceiros na execução das suas atividades. Esses terceiros podem incluir especialistas em marketing para nos apoiar em ações e promoções, parceiros que entregam encomendas realizadas na loja online da Action e prestadores de serviços técnicos para gerir a nossa base de dados de clientes e a loja online. Estes terceiros só podem utilizar os seus dados para a execução dos respetivos serviços. Certificamo-nos de que estes terceiros tratam os seus dados com o devido cuidado e atenção, e cumprem a legislação e os regulamentos aplicáveis. Não partilharemos as suas informações com terceiros para efeitos de marketing.

No entanto, a Action irá partilhar os seus dados pessoais com organismos de supervisão, autoridades fiscais e/ou autoridades de investigação, se for legalmente obrigada a fazê-lo.

5.        Transferência de dados pessoais para países fora do EEE

A Action utiliza terceiros, como prestadores de serviços técnicos, para oferecer os nossos produtos e serviços. Por conseguinte, os seus dados pessoais podem ser tratados em países fora do Espaço Económico Europeu (EEE). A Action só transferirá os seus dados pessoais se estiver garantida uma proteção adequada dos seus dados pessoais e, para este efeito, assinará contratos com esses terceiros (incluindo contratos relativos às cláusulas contratuais-tipo da Comissão Europeia respeitantes à proteção de dados).

Contacte a nossa equipa de Apoio ao Cliente se tiver mais alguma dúvida sobre as medidas que adotamos para garantir a segurança dos seus dados quando tratados fora do EEE. 

6.     Os seus direitos de privacidade

A sua privacidade é sua e apenas sua. Também tem vários direitos a este respeito. Pode contactar a nossa equipa de Apoio ao Cliente se:

•                  gostaria de saber se tratamos ou não os seus dados pessoais e, se for o caso, gostaria de aceder aos seus dados (direito de acesso );

•                  gostaria que corrigíssemos os seus dados pessoais (direito de retificação);

•                  pretender apagar os seus dados pessoais (direito ao apagamento);

•                  gostaria que transferissemos os seus dados pessoais para outra entidade (direito à portabilidade de dados);

•                  gostaria de retirar o seu consentimento (direito a retirar o consentimento);

•                  Gostaria de limitar o tratamento dos teus dados pessoais (direito à limitação do tratamento)

•                  gostaria de se opor ao tratamento dos seus dados pessoais se a Action tratar esses dados com base num interesse legítimo (direito de oposição ).

Se pretender exercer um ou mais destes direitos de privacidade, contacte a equipa de Apoio ao Cliente da Action em:

Apoio ao Cliente da Action
Perenmarkt 15
1681 PG Zwaagdijk-Oost
 

Para evitar fraudes, iremos pedir-lhe que nos faculte determinadas informações para que possamos verificar se é efetivamente a pessoa a quem os dados pessoais se referem. Também podemos pedir-lhe para se identificar. Se se tratar de um pedido de acesso a dados pessoais associados a um cookie, também deve apresentar uma cópia do cookie em questão. Pode encontrá-lo nas definições do seu browser.

Direito de reclamação

Se tiver alguma reclamação em relação ao tratamento dos seus dados pessoais, estamos à sua inteira disposição. No entanto, se não chegarmos a um acordo, tem também o direito de apresentar uma queixa junto da autoridade de proteção de dados competente. 

7.        Dados de contacto

Se tiver alguma dúvida ou reclamação sobre a sua privacidade e/ou esta Declaração de Privacidade, contacte o nosso Encarregado da Proteção de Dados utilizando os dados de contacto abaixo:
Encarregado da Proteção de Dados da Action
Perenmarkt 15
1681 PG Zwaagdijk-Oost
Países Baixos
E-mail: [email protected]