Veelgestelde vragen
Assortiment, voorraad, prijzen
Winkel
Ons assortiment bestaat uit meer dan 6.000 producten en wisselt razendsnel - elke week komen er 150 nieuwe producten bij. Bovendien hebben we meer dan 2.500 winkels, verspreid over heel Europa. Onze klantenservice kan daarom helaas niet zien of het product dat jij zoekt op voorraad is bij jouw Action.
Er is maar één manier om daar achter te komen: in de winkel zelf. Zie je het product niet op de afdeling waar je het verwacht? Vraag dan een van onze winkelmedewerkers of je het kunt bestellen. Dat is niet voor alle producten mogelijk, maar wie weet heb jij geluk!
Ah, dat is pech, zeg... Wat je dan het beste kunt doen is in de winkel aan onze medewerkers vragen of je het product kunt bestellen. Dat is niet voor alle producten mogelijk, maar wie weet heb jij geluk!
Niet gelukt? Dan kun je natuurlijk ook bij een andere Action-winkel kijken of het product op voorraad is.
Een andere mogelijkheid hebben we helaas niet voor je. Dat komt omdat we een gigantisch assortiment hebben dat ook nog eens heel snel wisselt. Meer dan 6.000 producten, elke week 150 nieuwe en dat voor ruim 2.500 winkels in heel Europa! Niet te doen dus voor onze klantenservice om te zien welk product in welke winkel wel of niet op voorraad is. Om dezelfde reden kunnen ze het dus ook niet voor je reserveren of bestellen, sorry!
Informatie over een specifiek product vind je op onze website én in onze app. Zoek je product, klik erop en je komt op een productpagina met alle details.
Ook in de winkel kun je terecht voor meer informatie. Onze collega's helpen je graag!
Onze Weekacties zijn razend populair. Bij de voorbereiding houden we daar uiteraard rekening mee. Toch kan het gebeuren dat een product in de Weekactie sneller uitverkocht is dan verwacht.
Soms is er op dat moment nog voldoende voorraad in het distributiecentrum. Dan vullen we de voorraad in de winkel aan. We kunnen dit alleen helaas niet garanderen.
Tip: kijk ook eens in een andere Action-winkel. Ons assortiment is niet overal exact gelijk, dus misschien heb je geluk!
Oeps, je hebt ons betrapt op een foutje. Onze welgemeende excuses!
We doen altijd onze uiterste best om online prijsinformatie zorgvuldig af te stemmen op de winkelprijs, maar zulke foutjes kunnen we helaas niet 100% voorkomen. Het goede nieuws is: je hebt altijd recht op de laagste prijs, tenzij het overduidelijk om een fout gaat.
Wat vervelend dat je voor je gevoel meer voor een product hebt betaald dan je had verwacht. Wat je het beste kunt doen, is met je aankoop en je kassabon even teruggaan naar de winkel. Vraag naar de bedrijfsleiding, zij helpen je graag verder.
Misschien wel! Dat hangt er een beetje vanaf wanneer je het precies hebt gekocht én of je de bon nog hebt.
Heb je het product minder dan 8 dagen geleden gekocht en heb je de bon nog? Ga dan snel naar de winkel, want je krijgt het prijsverschil van ons terug!
Is je aankoop langer dan 8 dagen geleden of heb je de bon niet meer? Sorry, dan moeten we je helaas teleurstellen.