Magasins
Notre gamme de plus de 6 000 articles évolue rapidement. En effet, 150 nouveaux articles rejoignent nos rayons chaque semaine. C’est pourquoi notre service client n'est pas en mesure de vous indiquer si l’article que vous recherchez est en stock dans un magasin Action.
Il n'y a qu'une seule façon de le savoir : rendez-vous en magasin ! Vous ne trouvez pas l’article que vous cherchez ? Demandez à un vendeur si vous pouvez le commander. Ce n'est pas possible pour tous les articles, mais qui sait, vous aurez peut-être de la chance !
Pas de chance... La meilleure chose à faire est de demander à un vendeur en magasin si vous pouvez le commander. Ce n'est pas possible pour tous les produits, mais qui sait, vous aurez peut-être de la chance !
Toujours pas ? Vous pouvez aller vérifier si le produit est en stock dans un autre magasin Action.
Nous n'avons malheureusement pas d'autre option pour vous. En effet, notre gamme est très vaste et évolue très rapidement : plus de 6 000 articles et 150 nouveaux articles chaque semaine ! Il est donc impossible pour notre service client de savoir quel produit est en stock ou non dans un magasin en particulier. Pour les mêmes raisons, notre service client n’est pas en mesure de le commander pour vous, désolé !
Vous pouvez trouver des informations sur un produit spécifique sur notre site web. Cherchez l'article, puis cliquez dessus. Vous serez redirigé vers une page produit avec tous les détails.
Sur l'application Action, vous pouvez scanner le code-barres ou l'étiquette d'un article pour obtenir des informations à son sujet.
Enfin, vous pouvez vous rendre en magasin pour obtenir de plus amples informations. Nos vendeurs se feront un plaisir de vous répondre !
Nos produits en promotion dans la Semaine d’Action peuvent partir très vite. Naturellement, nous essayons d’en tenir compte. Néanmoins, il peut arriver que certains produits soient épuisés plus rapidement que prévu.
Dans certains cas, l’article est encore en stock dans notre centre de distribution. Nous réapprovisionnons alors le magasin en rupture de stock. Malheureusement, nous ne pouvons pas le garantir.
Astuce ! Vérifiez la disponibilité dans un autre magasin Action. Notre gamme n'est pas exactement la même partout, vous aurez peut-être de la chance !
Oups, cela ne devait pas arriver. Nous vous présentons toutes nos excuses !
Nous faisons toujours de notre mieux pour faire correspondre soigneusement les prix en ligne avec les prix en magasin. Cependant, de telles erreurs peuvent arriver car nous ne pouvons pas les éviter à 100 %. Le prix en magasin est toujours le prix réel.
Il est regrettable que vous ayez payé un produit plus cher que prévu. La meilleure chose à faire est de retourner au magasin avec votre achat et votre ticket de caisse. Demandez un responsable, il vous aidera avec grand plaisir.
C'est possible ! Cela dépend de la date exacte à laquelle vous l’avez acheté et si vous avez encore le ticket de caisse.
Vous avez acheté l’article il y a moins de 8 jours et vous avez encore le ticket de caisse ? Venez en magasin pour vous faire rembourser la différence de prix !
Votre achat date de plus de 8 jours ou vous n'avez plus le ticket de caisse ? Vous ne pouvez alors pas prétendre à un remboursement.
Notre gamme comprend plus de 6 000 articles et évolue rapidement. 150 nouveaux produits y sont ajoutés chaque semaine ! Pour savoir si un produit figure dans notre assortiment du moment, vous pouvez effectuer une recherche sur notre site web.
Il n'apparaît pas dans les résultats de la recherche ? Il se peut qu'il soit encore disponible dans un ou plusieurs de nos magasins. Le seul moyen de le savoir est de se rendre en magasin.
Avis sur les produits
Après votre achat, vous pouvez recevoir un e-mail vous invitant à donner votre avis sur un produit que vous avez acheté. Pour un achat en magasin, cela n’est possible que si vous avez scanné votre carte client dans l’application lors de votre passage en caisse. Vous pouvez laisser votre avis via le lien dans l’e-mail. Pour le moment, vous ne pouvez pas publier un avis sans invitation.
Vous avez reçu cette invitation parce que vous avez acheté un produit au sein de l'un de notre magasins et scanné votre carte client dans l’application lors de votre passage en caisse. Nous aimerions savoir ce que vous en pensez. Votre avis peut aider aider les autres clients à faire leur choix. Vous ne souhaitez plus recevoir ces invitations ? Désabonnez-vous via le lien dans l’e-mail.
Vous pouvez vous désabonner via le lien présent dans l’e-mail. Vous ne recevrez alors plus d’invitations à donner votre avis.
Nous invitons les clients qui ont acheté un produit dans l’un de nos magasins et scanné leur carte client dans l’application en caisse. Cela nous aide à garder des avis fiables et utiles pour les autres clients.
Non. Vous pouvez uniquement donner votre avis sur les produits que vous avez achetés. Après votre achat, vous pouvez recevoir une invitation à laisser un avis. Cela nous aide à garder des avis fiables et utiles pour les autres clients.
Nous demandons uniquement aux clients de donner leur avis sur des produits qu’ils ont achetés. Votre avis repose ainsi sur une expérience client authentique, ce qui le rend à la fois simple pour vous et précieux pour les autres clients.
Nous voulons que les avis soient utiles à tous. C’est pourquoi nous ne publions pas les avis qui contiennent des propos offensants ou inappropriés, des remarques discriminatoires, des données personnelles, des spams ou des informations sans rapport avec le produit.
Les avis négatifs sont également les bienvenus, à condition qu’ils soient honnêtes, respectueux et qu’ils portent sur votre expérience avec le produit.
Après l’envoi, nous vérifions si votre avis respecte nos règles. S’il est approuvé, il apparaîtra sur la page du produit dans les 72 heures. Il peut parfois être publié plus tôt.
Non. Le service client ne répond pas aux questions posées dans les avis sur les produits. Vous avez une question, une réclamation ou un problème avec un produit ? Contactez notre service client via le formulaire de contact. Nous serons ravis de vous aider.
Pour le moment, vous ne pouvez pas modifier votre avis après l’avoir envoyé.
Vous souhaitez le supprimer ? Contactez notre service client via le formulaire de contact.
Pas pour le moment. Vous ne pouvez pas encore consulter un aperçu de tous les avis que vous avez envoyés. Si votre avis respecte nos règles, il apparaîtra sur la page du produit.
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N’ajoutez pas de données personnelles dans votre avis, comme votre nom, votre adresse, votre numéro de téléphone ou votre adresse e-mail.
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