Často kladené otázky

Áno, ak je produkt v čase objednávky v našom sortimente, môžete si ho objednať v predajni. Objednávanie online, telefonicky alebo prostredníctvom zákazníckeho servisu bohužiaľ nie je možné.

Ak si produkt objednáte, je stanovené maximálne množstvo. Je to preto, lebo chceme, aby boli naše produkty dostupné čo najväčšiemu počtu zákazníkov.

Ak sa produkt, ktorý si chcete objednať, vypredá, nebude ho, žiaľ, možné znovu objednať. Rýchlo sa meniaci a neustále prekvapujúci sortiment produktov, ako je ten náš, má niekedy aj svoje nevýhody.

Objednávky vytvorené v predajni, za ktoré ste zaplatili zálohu vyššiu ako 50 €, bohužiaľ nemôžete zrušiť. Rovnako vám nemôžeme vrátiť zálohu.

Objednávky vytvorené v predajni za menej ako 50 €, bez zálohy však možno za určitých podmienok zrušiť. Je to v kompetencii vedenia predajne, v ktorej ste objednávku zadali. Zastavte sa preto u vedenia a opýtajte sa. Veľa šťastia!

Toto je možné vykonať len v predajni, v ktorej ste si tovar objednali. Naši pracovníci môžu skontrolovať stav vašej objednávky. Žiaľ, nemôžeme to urobiť po telefóne.

Vo všeobecnosti platí, že objednaný produkt je možné vyzdvihnúť zvyčajne po 3 pracovných dňoch. Ak je hodnota objednávky vyššia ako 50 €, predajňa vám zavolá, keď bude pre vás pripravená.