Často kladené otázky

Ano, pokud je produkt v době objednávky v našem sortimentu, můžete si jej objednat v prodejně. Objednávka online, telefonicky nebo prostřednictvím zákaznického servisu bohužel není možná.

Pokud si produkt objednáte, je stanoveno maximální množství. Je to proto, že chceme, aby naše produkty byly k dispozici co největšímu počtu zákazníků.

Pokud je produkt, který si chcete objednat, vyprodán, nebude bohužel možné jej znovu objednat. Rychle se měnící a stále překvapující sortiment, jako je ten náš, má někdy i své nevýhody.

Bohužel nelze zrušit objednávky vytvořené v prodejně, za které jste zaplatili zálohu vyšší než 1 000 Kč. Stejně tak vám nemůžeme vrátit zálohu.

Objednávky v prodejně za méně než 1 000 Kč bez zaplacené zálohy však lze za určitých podmínek zrušit. Rozhoduje o tom vedení prodejny, kde jste objednávku zadali. Zastavte se tedy u vedení a zeptejte se. Hodně štěstí!

To lze provést pouze v prodejně, kde jste si objednali zboží. Naši zaměstnanci pro vás mohou zkontrolovat stav vaší objednávky. Bohužel to nemůžeme provést po telefonu.

Obecně platí, že objednaný produkt lze obvykle vyzvednout po 3 pracovních dnech. Pokud je objednávka vyšší než 1 000 Kč, prodejna vám zavolá, až bude pro vás připravena.