Winkel
Of een artikel beschikbaar is voor een klantbestelling hangt af van verschillende factoren. Onze winkelmedewerkers geven je graag aan wat de mogelijkheden zijn. Bestellen via de website, telefoon of klantenservice is helaas niet mogelijk.
Bij het plaatsen van een bestelling geldt een maximumaantal per product. Zo zorgen we ervoor dat zoveel mogelijk klanten toegang krijgen tot onze producten.
Is het product dat je wilt bestellen uitverkocht? Dan is nabestellen helaas niet mogelijk. Ons assortiment wisselt snel en blijft verrassend – dat brengt soms ook een klein nadeel met zich mee.
Bestellingen in de winkel van meer dan € 50,- waarvoor je een aanbetaling hebt gedaan, kun je bij ons helaas niet annuleren. Ook je aanbetaling kunnen wij je niet teruggeven.
Bestellingen in de winkel van minder dan € 50,- zónder aanbetaling kun je onder bepaalde voorwaarden wél annuleren. Daarover beslist de bedrijfsleiding van de winkel waar je je bestelling hebt geplaatst. Ga dus even langs en vraag naar de bedrijfsleiding. Succes!
Dat kan alleen in de winkel waar je je bestelling hebt geplaatst. Onze medewerkers kunnen voor je nagaan wat de status van je bestelling is. Telefonisch hebben we hier helaas geen mogelijkheid voor.
In het algemeen kun je een besteld product meestal na 3 werkdagen ophalen. Gaat het om een bestelling boven de € 50,-, dan belt de winkel je even als het voor je klaarligt.
Online/webshop
Onze klantenservice helpt je graag om dit recht te zetten, zodat je alsnog het product krijgt dat je had besteld.
- Ordernummer
- Een foto of filmpje van het verkeerd ontvangen product
- De factuur
Dan gaan wij meteen voor je aan de slag!