Questions fréquentes Pedidos

Oui, si l’article est en stock, vous pouvez le commander en magasin⁠. Il n'est malheureusement pas possible de le commander en ligne, par téléphone ou par l'intermédiaire du service client⁠.

Les commandes sont limitées à une certaine quantité⁠. En effet, nous souhaitons que nos produits soient disponibles pour le plus grand nombre de clients possible⁠.

Si l’article que vous souhaitez commander est épuisé, vous ne pourrez malheureusement pas le commander⁠. Une gamme comme la nôtre, qui évolue rapidement, a parfois des inconvénients⁠.

Vous ne pouvez malheureusement pas annuler les commandes de plus de 50 € pour lesquelles vous avez versé un acompte⁠. Nous ne pouvons pas non plus vous rembourser l’acompte versé⁠.

Les commandes en magasin de moins de 50 € sans acompte peuvent être annulées sous certaines conditions⁠. C'est le responsable du magasin où vous avez passé votre commande qui en décidera⁠. Passez en magasin et demandez un responsable⁠.

Cela ne peut se faire que dans le magasin où vous avez passé votre commande⁠. Notre personnel peut vérifier l'état de votre commande pour vous⁠. Malheureusement, nous ne pouvons pas le faire par téléphone⁠.

En règle générale, un article commandé est disponible en magasin après 3 jours ouvrés⁠. Si le montant de la commande est supérieur à 50 €, le magasin vous appellera lorsque la commande sera prête⁠.