Was kann ich tun, wenn das Produkt keine Verbindung zur App herstellt?
- Ist das Smartphone mit WLAN verbunden? Dies ist eine Voraussetzung.
- Haben Sie das Produkt schon einmal zurückgesetzt? Für die Lampen gilt: dreimal ein- und ausschalten und wieder ein. Die Lampe fängt an, schnell zu blinken. Bitte lesen Sie Bedienungsanleitung für das Zurücksetzen der anderen Produkte.
- Ist das WLAN auf 2,4 Ghz eingestellt? Einige Router haben sowohl eine 5 Ghz als auch eine 2,4 Ghz Frequenz. Wählen Sie immer 2,4 Ghz. Wenn dies nicht feststellen können, empfehlen wir Ihnen, sich an Ihren Internet-Provider zu wenden.
Wie kann ich eine Lampe oder ein Gerät anschließen, wenn das WLAN-Netzwerk kein Passwort hat?
Wenn Sie das Gerät mit einem Netzwerk verbinden und der Router kein WLAN-Passwort hat, müssen Sie kein Passwort eingeben. Klicken Sie einfach auf "Bestätigen", um fortzufahren.
Wie kann ich eine Lampe oder ein Gerät anschließen, wenn es kein WLAN-Netzwerk gibt?
Dies ist möglich, wenn Sie außer dem Smartphone, mit dem Sie die Lampe installieren möchten, auch ein Smartphone haben, mit dem Sie einen Hotspot erstellen können. Ein Smartphone schaltet den Hotspot ein und ein anderes nutzt dieses Netzwerk, um sich mit der Lampe oder dem Gerät zu verbinden.
Was kann ich tun, wenn meine Fernbedienung nicht funktioniert?
Die Fernbedienung besitzt einen Kanal. Das bedeutet, dass Sie entweder eine Lampe oder einen Stecker oder eine Gruppe von Lampen (mehrere Lampen oder Stecker) ein- und ausschalten können. Die Lampen oder Stecker müssen gleichzeitig ein- und ausgeschaltet werden, um sie in den Lernmodus zu versetzen.
- Sind die richtigen Batterien in der Fernbedienung?
- Lesen Sie in der Bedienungsanleitung nach, wie Sie den Lernmodus einschalten können.
- Schalten Sie die Lampe(n), Stecker aus.
- Schalten Sie die Lampe, den Stecker, die Gruppe wieder ein.
- Das Produkt befindet sich nun im Lernmodus der Fernbedienung.
Halten Sie den Ein-/Aus-Schalter der Fernbedienung 5 Sekunden lang gedrückt.
Die Fernbedienung ist in der App nicht sichtbar, da sie direkt mit den Lampen und Steckern verbunden ist. Die Fernbedienung ist für den Innenbereich bestimmt.