Kundendienstseite

Leider haben wir keinen Einblick in das Sortiment, die Bestände und Preise⁠. Unser Konzept basiert auf einem ständig wechselnden und überraschenden Sortiment⁠. Wir empfehlen dir daher, eine Filiale in deiner Nähe zu besuchen⁠. Unsere Mitarbeiterinnen und Mitarbeiter helfen dir gerne⁠.

Für unsere offenen Stellenausschreibungen und entsprechenden Reaktionen nutzen wir ein Online⁠-Bewerbungssystem⁠. Bewerbungen per E⁠-Mail können wir daher nicht bearbeiten⁠. Wir empfehlen dir, dich über unsere Website ⁠(https://de⁠.action⁠.jobs/⁠) für die betreffende freie Stelle zu bewerben⁠.

Bitte beachte beim Ausfüllen des Bewerbungsformulars folgende Punkte:

• Dein Bewerbungsschreiben und/oder Lebenslauf darf nur im Format ⁠.txt, ⁠.doc, ⁠.docx, ⁠.pdf oder ⁠.rtf eingereicht werden⁠.

• Gib den gewünschten Umfang der Arbeitszeit ⁠(Tage und Stunden⁠) an⁠.

Es tut uns leid, dass du deine Einkäufe oder persönliche Gegenstände in einer unserer Filialen vergessen oder verloren hast⁠. Leider können wir für dich in der jeweiligen Filiale nicht nachfragen⁠. Daher empfehlen wir dir, dich persönlich in der Filiale zu erkundigen⁠. Die Filialführung kann dir sagen, ob deine Einkäufe oder persönlichen Gegenstände gefunden wurden⁠. Falls es sich um Einkäufe handelt, empfehlen wir, den Kassenzettel mitzunehmen⁠.

Du kannst Produkte umtauschen oder zurückgeben, wenn die nachstehenden 4 Bedingungen erfüllt sind⁠.

1. Das Produkt und die Verpackung sind intakt und nicht beschädigt oder benutzt⁠.

2. Du gibst das Produkt innerhalb von 8 Tagen nach dem Kauf zurück⁠.

3. Du bist im Besitz des Kassenbons⁠.

4. Du hast das Produkt in demselben Land gekauft, in dem du es zurückgeben möchtest⁠.

Für den Umtausch von Getränken und/oder Lebensmitteln gelten die folgenden zusätzlichen Bedingungen:

– Das Produkt ist unbenutzt⁠.

– Das Haltbarkeitsdatum ist nicht abgelaufen⁠.

Wir bieten unsere Produkte zu Tiefstpreisen an, aber wir machen keine Zugeständnisse bei der Qualität⁠. Wir geben unser Bestes, um das beste Preis⁠-Leistungs⁠-Verhältnis für dich zu garantieren⁠. Dennoch kann es vorkommen, dass die Qualität eines Produkts nicht den Vorstellungen entspricht⁠.

Innerhalb von 12 Monaten nach dem Kauf

Hast du das Produkt in einer unserer Filialen gekauft und ist der Mangel innerhalb von 12 Monaten nach dem Kauf oder innerhalb der Herstellergarantiefrist, die auf der Verpackung oder in der Gebrauchsanleitung steht, aufgetreten? Gehe mit dem Produkt in die Filiale und unsere Mitarbeiterinnen und Mitarbeiter in der Filiale helfen dir gerne⁠. Auf Vorlage eines Kaufbelegs und des Produkts beurteilt die Filialführung, ob du einen Anspruch auf Garantie hast⁠. In diesem Fall hast du die Wahl zwischen einem Ersatzprodukt oder einer Erstattung des Kaufpreises⁠. Wenn du nicht mehr im Besitz des Kassenbons bist, kannst du auch in der Filiale, in der du mit deiner EC⁠-Karte bezahlt hast, eine Kopie deines Kontoauszugs vorlegen⁠.

Nach Ablauf von 12 Monaten nach dem Kauf

Tritt ein Defekt an einem Produkt nach Ablauf von 12 Monaten oder später auf und gibt es keine ergänzende Herstellergarantie und bist du der Ansicht, dass die Lebensdauer des Produkts länger sein müsste? Dann musst du nachweisen, dass wirklich die schlechte Qualität des Produkts Ursache für den Defekt ist⁠. Dies gilt auch für über unseren Webshop getätigte Käufe⁠.

Wenn die oben genannten Voraussetzungen nicht erfüllt sind, kann die Garantie leider nicht in Anspruch genommen werden⁠. Ferner ist es nicht möglich, Produkte in einer Action Filiale in einem anderen Land als dem Land, in dem der Kauf getätigt wurde, zurückzugeben⁠.