Stellt die Nutzung des Click-&-Collect-Services einen rechtlich bindenden Vertrag dar?

Nein, durch die Nutzung unseres Click-&-Collect-Services teilen Sie uns lediglich Ihr Interesse am Kauf eines Produkts oder mehrerer Produkte in der Filiale mit. Der Kauf selbst erfolgt in der Filiale. Bitte berücksichtigen Sie, dass unsere Mitarbeiter sich sehr darum bemühen, Ihre Click-&-Collect-Reservierung zusammenzustellen, und dass für Sie ein Zeitfenster zum Abholen reserviert wird. Action ist nicht gesetzlich verpflichtet, Ihnen die Produkte Ihrer Wahl zu verkaufen.

Warum sind die Spezifikationen und/oder Farben des Produkts anders, als auf der Website angezeigt wird?

Sämtliche Produktinformationen auf der Website werden ausschließlich zu Informationszwecken erteilt. Wir geben uns große Mühe, unsere Produkte ihrem tatsächlichen Aussehen entsprechend anzuzeigen, um Ihnen die korrekten Informationen zu erteilen. Leider lassen sich Fehler und Unterschiede im Aussehen nicht immer vermeiden. Action haftet nicht für die Vollständigkeit und Richtigkeit der Produktinformationen, die auf der Website angezeigt werden. Wir empfehlen Ihnen, Ihre Click-&-Collect-Reservierung zu kontrollieren, bevor Sie sie in der Filiale kaufen.

Wie alt muss ich sein, um eine Click-&-Collect-Bestellung aufzugeben?

Sie müssen mindestens 18 Jahre alt sein, anderenfalls ist die Zustimmung der Eltern bzw. des Vormunds erforderlich.

Was geschieht mit meinen personenbezogenen Daten?

Action nimmt den Schutz Ihrer personenbezogenen Daten sehr ernst und verpflichtet sich dazu, Maßnahmen zum Schutz Ihrer personenbezogenen Daten zu ergreifen und diese Daten entsprechend den einschlägigen Bestimmungen, insbesondere der europäischen Verordnung, 2016/679 zu verarbeiten. Ihre personenbezogenen Daten werden von Action als Datenverwalter digital verarbeitet. Der Zweck dieser Datenverarbeitung wird in den Datenschutzrichtlinien (nachstehend „Datenschutzerklärung“) erläutert, die auf unserer Website unter https://www.action.com/de-de/datenschutz-erklarung/ einsehbar sind.

An wen kann ich mich wenden, wenn ich Fragen habe, die in diesen Bedingungen nicht beantwortet werden?

Für weitere Fragen zu Click & Collect können Sie sich unter der folgenden Rufnummer an unseren Kundenservice wenden: 0049 (0)211 30146 100. Bei Fragen zu Ihren Produkten und deren Rückgabe empfehlen wir Ihnen, sich an ihre örtliche Action Filiale zu wenden. Vergessen Sie nicht, Ihren Kassenzettel mitzunehmen.

Was kann ich tun, wenn ich mit der Bearbeitung meiner Click-&-Collect-Reservierung nicht zufrieden bin?

Im Falle einer Streitigkeit bitten wir Sie, sich mit uns in Verbindung zu setzen, damit wir eine angemessene Lösung für Sie finden können. Sollten Sie mit der von uns angebotenen Lösung nicht zufrieden sein, können Sie diese Website besuchen: https://www.verbraucher-schlichter.de/, um sich kostenlos von einem Vermittler zu Ihrem Anspruch beraten zu lassen. Darüber hinaus steht Ihnen die Online-Plattform zur Streitbeilegung der Europäischen Kommission zur Verfügung, die Sie unter dem folgenden Link erreichen: https://webgate.ec.europa.eu/odr/. Die Informationen in diesen Bedingungen, die Nutzung unserer Website sowie das Angebot und der Verkauf von Waren in Filialen sowie über Click & Collect unterliegen ausschließlich deutschem Recht. Sämtliche sich daraus ergebenden Rechtsstreitigkeiten werden dem zuständigen deutschen Gericht vorgelegt.

Zurück zu Häufig gestellte Fragen