LSC Smart Connect

LSC Smart Connect

Veelgestelde
vragen

Wat kan ik doen wanneer het product geen verbinding krijgt met de app?

  1. Is de telefoon verbonden met wifi? Dit is een vereiste.

  2. Heb je het product al eens gereset? Voor de lampen geldt: 3 keer aan en uit zetten, en weer aan. De lamp begint dan snel te knipperen. Bekijk voor het resetten van de overige producten de handleiding.

  3. Is de wifi ingesteld op 2,4 Ghz? Verschillende routers hebben namelijk zowel een 5 Ghz als een 2,4 Ghz frequentie. Kies altijd voor 2,4 Ghz. Indien je hier geen inzicht in hebt, adviseren we je contact op te nemen met je internetprovider.

Hoe kan ik een lamp of apparaat verbinden als het wifi-netwerk geen wachtwoord heeft?

Wanneer je het apparaat verbindt met een netwerk en de router geen wifi-wachtwoord heeft, hoef je geen wachtwoord in te voeren. Klik simpelweg op 'bevestigen' om door te gaan.

Kan ik een lamp of apparaat verbinden zonder wifi-netwerk?

Dat kan, mits je naast de telefoon waarmee je de lamp wilt installeren, ook een telefoon beschikbaar hebt waarmee je een hotspot kunt creëren. De ene telefoon schakelt de hotspot in en de andere telefoon gebruikt dit netwerk om verbinding te maken met de lamp of het apparaat.

Wat kan ik doen wanneer mijn afstandsbediening niet werkt?

De afstandsbediening is een 1-kanaals afstandsbediening. Dit betekent dat je er één lamp of plug mee aan en uit kan zetten of één groep lampen (meerdere lampen of pluggen.) De lampen of pluggen dienen tegelijkertijd aan- en uitgeschakeld te worden om deze in de inleermodus te zetten.

  1. Is de afstandsbediening van de juiste batterijen voorzien?
  2. Check de handleiding om meer te lezen over het inschakelen van de inleermodus.
    - Zet de lamp(e)/plug(gen) uit.
    - Schakel de lamp/plug/groep weer aan.
    - Het product staat nu in de inleermodus van de afstandsbediening.
    - Druk op de aan-uitknop van de afstandsbediening en houd deze 5 seconden ingedrukt.

Nadat de lamp is ingeschakeld, kan het enkele seconden duren om verbinding te maken met het netwerk. Dit kan ertoe leiden dat je enkele seconden moet wachten voordat de afstandsbediening werkt.

De afstandsbediening is niet zichtbaar in de app omdat deze rechtstreeks gekoppeld wordt met de lampen en pluggen. De afstandsbediening is voor gebruik binnenshuis.

Kan ik de beelden van mijn camera ergens opslaan? 

Je kan op het moment zelf meekijken via de app. Wanneer de camera beweging detecteert, wordt er een foto gemaakt en deze wordt opgeslagen in de app. Deze kan je terug vinden bij profiel > berichten. 

Het is zeker mogelijk om de beelden van de diverse camera’s uit ons assortiment op te slaan. Je kan een externe SD kaart aanschaffen om de beelden op te slaan. Het geheugen van de SD kaart maakt in dit geval niets uit.  

Mijn LED-strip plakt niet, hoe kan dit? 

Voordat u uw LED-strip bevestigd aan het gewenste oppervlakte, dien je het oppervlak grondig te ontvetten. Wacht tot het helemaal droog is en plak dan de LED-strip op. Kijk goed of de anti-plaklaag van de LED-strip is verwijderd.  

Hoeveel producten kan ik koppelen aan mijn Calex app? 

U kan in de app maximaal 200 apparaten aan een gezin toevoegen en maximaal 20 gezinnen maken. Dit zou betekenen dat u in totaal 4000 apparaten kan toevoegen in de app. Echter is het afhankelijk van uw router hoeveel producten u kan toevoegen aan de app. Over het algemeen kan de gemiddelde router zo’n 16 tot 20 apparaten ondersteunen (incl. mobiele telefoons, laptops, tablets, etc.) 

Hoe kan ik meerdere lampen tegelijkertijd laten werken? 

Je kan meerdere apparaten tegelijkertijd laten werken door een groep aan te maken in de app. Ideaal voor een groep lampen in de huiskamer of verschillende spotjes in de badkamer.  

Ga naar mijn familie (links onder) > kies de eerste lamp die in de groep moet > ga naar menu (rechts boven) > creëer groep > vink aan welke apparaten er in de groep moeten > bevestigen. Je kan de groep nu een naam geven zodat je deze makkelijk kan herkennen.  

Kan ik mijn lampen en powerplugs in een groep met elkaar verbinden? 

Het is op dit moment helaas niet mogelijk om lampen en powerplugs met elkaar te groeperen.  

Je kan wel verschillende armaturen (met stekker) aansluiten op een powersocket, zo werken de producten toch via één weg.  

 

Staat jouw vraag hier niet tussen?
Download alle veelgestelde vragen.

Vind hier de handleiding van jouw product:

https://www.action.com/globalassets/images/private-labels/lsc-smart-connect/manuals/lsc-smart-connect-manual-970738.pdf
https://www.action.com/globalassets/images/private-labels/lsc-smart-connect/manuals/lsc-smart-connect-manual-970744.pdf
https://www.action.com/globalassets/images/private-labels/lsc-smart-connect/manuals/lsc-smart-connect-manual-970732.pdf
https://www.action.com/globalassets/images/private-labels/lsc-smart-connect/manuals/lsc-smart-connect-manual-970726.pdf
https://www.action.com/globalassets/images/private-labels/lsc-smart-connect/manuals/lsc-smart-connect-manual-970702.pdf
https://www.action.com/globalassets/images/private-labels/lsc-smart-connect/manuals/lsc-smart-connect-manual-970714.pdf
https://www.action.com/globalassets/images/private-labels/lsc-smart-connect/manuals/lsc-smart-connect-manual-970720.pdf
https://www.action.com/globalassets/images/private-labels/lsc-smart-connect/manuals/lsc-smart-connect-manual-970708.pdf
https://www.action.com/globalassets/images/private-labels/lsc-smart-connect/manuals/lsc-smart-connect-manual-970788.pdf
https://www.action.com/globalassets/images/private-labels/lsc-smart-connect/manuals/lsc-smart-connect-manual-970750.pdf
https://www.action.com/globalassets/images/private-labels/lsc-smart-connect/manuals/lsc-smart-connect-manual-970760.pdf
https://www.action.com/globalassets/images/private-labels/lsc-smart-connect/manuals/lsc-smart-connect-manual-970762.pdf
https://www.action.com/globalassets/images/private-labels/lsc-smart-connect/manuals/lsc-smart-connect-manual-970768.pdf
https://www.action.com/globalassets/images/private-labels/lsc-smart-connect/manuals/lsc-smart-connect-manual-970772.pdf
https://www.action.com/globalassets/images/private-labels/lsc-smart-connect/manuals/lsc-smart-connect-manual-970778.pdf
https://www.action.com/globalassets/images/private-labels/lsc-smart-connect/manuals/lsc-smart-connect-manual-970784.pdf
https://www.action.com/globalassets/images/private-labels/lsc-smart-connect/lsc-manuals-new-2021/3005457-lsc-smart-connect-neon-ledstrip-b.pdf
https://www.action.com/globalassets/images/private-labels/lsc-smart-connect/lsc-manuals-new-2021/3005984-lsc-smart-connect-indoor-camera.pdf
https://www.action.com/globalassets/images/private-labels/lsc-smart-connect/lsc-manuals-new-2021/3003011-lsc-smart-connect-outdoor-ip-camera.pdf
https://www.action.com/globalassets/images/private-labels/lsc-smart-connect/lsc-manuals-new-2021/3003046-lsc-smart-connect-video-deurbel.pdf
https://www.action.com/globalassets/images/private-labels/lsc-smart-connect/lsc-manuals-new-2021/3003366-lsc-smart-connect-led-schijnwerper.pdf
https://www.action.com/globalassets/images/private-labels/lsc-smart-connect/lsc-manuals-new-2021/3005447-lsc-smart-connect-wandlamp.pdf
https://www.action.com/globalassets/images/private-labels/lsc-smart-connect/lsc-manuals-new-2021/3005365-lsc-smart-connect-ledspot.pdf
https://www.action.com/globalassets/images/private-labels/lsc-smart-connect/lsc-manuals-new-2021/3005364-lsc-smart-connect-led-tuinlamp.pdf