Wat is de garantietermijn van Action producten?

Veelgestelde vragen

Wat is de garantietermijn van Action producten?

Deze vragen over garantietermijnen krijgen we vaak. Goed om op de hoogte te zijn.

Wanneer een artikel bij normaal gebruik binnen de verwachte levensduur stuk gaat, hanteert Action hiervoor de wettelijk garantietermijn van twee jaar. Voor sommige artikelen geldt aanvullende fabrieksgarantie. Dit staat aangegeven op de verpakking van het artikel.

Wat je mag verwachten verschilt per product. Van belang is onder andere de prijs, het soort product, het merk, de normale levensduur en wat er op de verpakking staat. Normale gebruiksslijtage valt niet onder de garantie.

Gaat het product kapot binnen 6 maanden na aankoop, dan is deze mogelijk ondeugdelijk en zoeken wij graag naar een passende oplossing. Gaat het product na 6 maanden of langer kapot, dan dien je zelf aan te tonen dat het product ondeugdelijk is.

Als je aanspraak wilt maken op garantie dien je in het bezit zijn van een aankoopbewijs. Dit kan een kassabon of transactiebewijs zijn. Heb je alleen een transactiebewijs, dan kun je alleen terecht bij de Action winkel waar je het artikel hebt gekocht. Met het transactiebewijs kunnen onze medewerkers in je Action winkel de kassabon opzoeken in ons kassasysteem.

Met het product en je aankoopbewijs kun je terecht bij één van onze medewerkers in de winkel. De winkelleiding zal je van dienst zijn en beoordelen of je aanspraak kunt maken op garantie. Het is niet mogelijk om telefonisch contact op te nemen met een Action winkel.