Op zondag kerstshoppen? Bekijk onze openingstijden.
Veelgestelde vragen

Veelgestelde vragen

Cadeaukaart

Winkel

  • Je kunt in onze winkels op de volgende manieren betalen:

    - Contant

    - Pintransactie

    - Creditcard (Visa/Vpay/Maestro/Mastercard)

    - Action-cadeaukaart

    Aankopen via onze webshop kunnen alleen via iDEAL of creditcard betaald worden.

  • Nee, wij nemen geen muntjes van 1 en 2 eurocent aan in onze Nederlandse winkels. Dit is wettelijk toegestaan mits dit wordt aangegeven in de winkel. In onze winkels wordt dit bij de ingang van de winkels vermeld. Waarom we deze muntjes niet aannemen? Het afvoeren van deze munten brengt veel kosten met zich mee. Deze kostenbesparing stelt ons onder andere in staat om onze producten laag geprijsd te houden.

  • De Action-cadeaukaart is een geaccepteerd betaalmiddel in onze winkels. De cadeaukaart is momenteel alleen verkrijgbaar én te besteden in onze eigen winkels (waar de euro het wettelijke betaalmiddel is), bij de reguliere kassa's. Hij is niet aan te schaffen of te gebruiken bij de zelfscankassa's. Andere cadeaukaarten of -cheques, zoals bijvoorbeeld VVV-bonnen of Iris-cheques, worden helaas niet geaccepteerd.

  • Je kunt de cadeaukaart bij aankoop eenmalig laten opwaarderen met een bedrag tussen de 5 en 50 euro bij de reguliere kassa. Het is niet nodig om het tegoed in één keer te besteden. Het resterende saldo blijft beschikbaar op de cadeaukaart. Elke keer dat je een aankoop met de kaart doet, wordt het bedrag dat je besteedt van je saldo afgehaald.

  • De cadeaukaart is onbeperkt geldig (tenzij anders aangegeven op de kaart) en alleen te gebruiken in landen waar met euro's betaald wordt. De cadeaukaart is niet inwisselbaar voor contant geld.

  • Zolang de streepjescode of de cijfercode intact is, kan je de cadeaukaart gebruiken. Als zowel de streepjescode als de cijfercode beschadigd zijn, kunnen we niet controleren of er nog saldo op de cadeaukaart staat en is de kaart helaas ongeldig.

  • Vooralsnog is de Action-cadeaukaart alleen in onze eigen winkels te koop.

  • Nee, je hoeft de Action-cadeaukaart niet in één keer te besteden. Het saldo blijft beschikbaar op de kaart. Iedere keer wanneer je iets koopt, wordt het bedrag dat je besteedt van je saldo afgehaald.

  • Wanneer een retour-pintransactie heeft plaatsgevonden, zal het retourbedrag binnen 3 werkdagen op je bankrekening worden teruggestort. Transacties op vrijdag, zaterdag en zondag worden na het weekend door de bank in behandeling genomen.

Online/webshop

  • Op dit moment kun je betalen met iDEAL of met creditcard (Mastercard/Visa). Wanneer je kiest om te betalen met een creditcard, wordt deze pas belast na levering van de producten.

  • Als je betaling geweigerd is, wordt jouw bestelling automatisch geannuleerd. Wil je de bestelling toch ontvangen? Plaats de bestelling dan opnieuw en kies eventueel een andere betaalmethode.

  • Nee, het is op dit moment niet mogelijk om online te betalen met een Action-cadeaukaart of andere cadeaukaart of -cheque.