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Escanea tu tarjeta de cliente en caja y gira la ruleta. ¡Cada día tienes una nueva oportunidad de ganar uno de los muchos vales regalo o 1 minuto de compra gratis!
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Rasca y gana - Preguntas frecuentes
¿Cómo puedo participar en la oferta?
Solo se puede participar a través de la app de Action en tu dispositivo móvil. Crea una cuenta Mi Action y escanea tu tarjeta de cliente en la caja por cada compra que hagas. Recibirás automáticamente una oportunidaad de rasca y gana en tu cuenta personal Mi Action. Atención: el rasca y gana puede tardar hasta una hora en aparecer en tu cuenta. Esta oferta es válida únicamente para participantes mayores de 18 años.
¿Dónde puedo encontrar mis rasca y gana?
Encontrarás tus rasca y gana en "Mis rasca y gana" en tu cuenta personal de la app. Asegúrate de tener la versión más actualizada de la app de Action y también de haber iniciado sesión.
¿Dónde puedo encontrar mi tarjeta de cliente?
Si tienes una cuenta de Mi Action, la tarjeta de cliente la puedes encontrar en tu cuenta personal de Mi Action y también en la pantalla de inicio de la app, en la parte superior derecha junto al logotipo de Action.
¿Cuántas veces puedo participar en la oferta?
Por cada compra en la que escanees tu tarjeta de cliente, recibirás una oportunidad de rasca y gana, con un máximo de 1 oportunidad de rasca y agana al día. Atención: el rasca y gana puede tardar hasta una hora en aparecer en tu app.
¿Hasta cuando puedo participar en esta oferta?
Hasta el 8 de junio recibirás la oportunidad de participar en Spin & Win por cada transacción en la que escanees tu tarjeta de cliente. Podrás participar en la promoción Spin & Win un máximo de 1 vez al día.
¿Cómo sabré que participo en la oferta?
Participas automáticamente en la oferta en el momento en que escaneas tu oportunidad de rasca y gana durante la compra. Recibirás la tarjeta de rasca y gana automáticamente en tu cuenta personal de Mi Action tras la compra. Atención: el rasca y gana puede tardar hasta una hora en aparecer en tu app, y recibirás un máximo de 1 oportunidad de rasca y gana al día.
¿A partir de qué edad puedo participar?
Esta oferta es válida únicamente para participantes mayores de 18 años.
¿Cómo sabré que he ganado?
Al girar sabrás inmediatamente si has ganado una tarjeta regalo. Puedes girar la rueda hasta el día 8 de junio de 2025 (inclusive). Después del 8 de junio recibirás un correo elctrónico si has ganado también 1 minuto gratuito de compras. Por lo tanto, ¡consulta con periodicidad tu correo!
¿Por qué no he recibido ninguna oportunidad de rasca y gana?
Recibirás 1 oportunidad de rasca y gana al día como máximo y puede tardar hasta una hora en aparecer en tu app. Asegúrate de tener la versión más actualizada de la app de Action y de haber iniciado sesión.
Si después de eso todavía no has recibido ninguna oportunidad de rasca y gana, ponte en contacto con el servicio de atención al cliente.
He olvidado escanear mi tarjeta de cliente, ¿qué puedo hacer?
En cada nueva transacción (en un día diferente), tienes la oportunidad de conseguir una tarjeta regalo. Presta atención y acuérdate de escanear tu tarjeta de cliente en la próxima transacción. Hasta el 8 de junio por cada transacción en la que escanees tu tarjeta de cliente, recibirás una oportunidad de participar en Spin & Win. Con un máximo de 1 oportunidad de Spin & Win al día.
¿Hay un importe mínimo de gasto para poder participar?
No, en cada transacción con la tarjeta de cliente recibirás una oportunidad de rasca y gana, con un máximo de 1 al día. Atención; puede pasar hasta un máximo de 1 hora para que la tarjeta de rascar esté visible en la app.
He ganado una tarjeta de regalo de Action, ¿cómo la puedo canjear?
La tarjeta de regalo estará disponible inmediatamente en la app. Al hacer clic sobre ella, aparecerá un código de barras en la pantalla. Puedes escanearlo en la caja. El importe de tu compra se deducirá automáticamente. Si no canjeas todo el importe, el resto se quedará en la tarjeta de regalo. Puedes comprobar el saldo real de tu tarjeta de regalo Action. Atención: solo puedes canjear la tarjeta de regalo Action en una caja normal. De momento no puedes canjear el saldo en una caja de autoservicio.
No puedo canjear mi tarjeta de regalo en una caja de autoservicio.
Lamentablemente, todavía no es posible canjear la tarjeta de regalo Action en una caja de autoservicio. Solo puedes usarla en una caja normal.
He canjeado mi tarjeta de regalo y tengo mis detalles de compra digitales en la app. ¿Por qué no lo puedo ver?
De momento no se puede mostrar en los detalles de compra digitales. En los detalles de compra físicos aparece la fecha de canje y también el posible saldo restante de la tarjeta de regalo.
¿Qué valor tiene la tarjeta de regalo Action que puedo conseguir?
Puedes ganar una tarjeta de regalo Action con un valor de entre 2 y 50 euros. Lo puedes ver también en las condiciones generales de la oferta.
¿Dónde puedo entregar mi tarjeta de regalo Action?
Puedes utilizar tu tarjeta regalo Action en todas las tiendas Action.
¿Cómo puedo saber cuánto saldo queda en mi tarjeta de regalo Action?
Lo puedes ver en el recibo de compra cuando utilices tu tarjeta de regalo. También puedes ver el saldo actual comprobando la tarjeta de regalo Action.
¿Qué validez tiene mi tarjeta de regalo Action?
Las tarjetas regalo ganadas seguirán siendo válidas hasta 2 años después de su recepción. La fecha límite de uso está indicada en la tarjeta de regalo digital en la app.
¿Puedo compartir también mi tarjeta de regalo Action?
No puedes compartirla a través de la app, pero puedes hacer una captura de pantalla para compartir tu tarjeta de regalo con otros. Al escanear la tarjeta de regalo o la captura de pantalla (en caso de una compra), se aplicará inmediatamente. El importe se deducirá automáticamente de tu compra.
¿Participan todas las tiendas de Action?
Sí, todas las tiendas Action participan en esta promoción. Da igual dónde realices la transacción, siempre que escanees tu tarjeta de cliente durante la compra.
Quiero eliminar mi cuenta, ¿qué pasará con mis tarjetas regalo?
Si eliminas tu cuenta Mi Action, las oportunidades de rasca y gana que no hayas abierto y las tarjetas regalo de Action caducarán. Consulta también las condiciones generales de Mi Action. Las puedes encontrar en tu cuenta personal Mi Action o en el sitio web.
¿Puedo canjear también mis tarjetas regalo de Action premiadas en el extranjero?
Igual que con el canje de las tarjetas de regalo de Action físicas, es posible utilizarlas en los países donde el euro es la moneda de curso legal.
¿Por qué ya no puedo ver mi rasca y gana ya rascada?
Los rasca y gana ya rascados se pueden consultar en el historial de rasca y gana rascados.
¿Puedo ver mis oportunidades de rasca y gana o mis tarjetas regalo de Action en mi cuenta personal del sitio web?
No, los rasca y gana o las tarjetas regalo de Action solo se pueden ver en la cuenta Mi Action de la app de Action.
¿Cómo sé si he ganado 1 minuto de compras gratis?
Una vez pasado el 8 de junio recibirás un correo electrónico si has ganado 1 minuto de compras gratis. ¡Presta atención a tu correo electrónico!
Si gano una tarjeta de regalo, ¿tengo también la posibilidad de ganar 1 minuto de compras gratis?
Sí, los ganadores de las tarjetas de regalo aún tienen oportunidades. Una vez pasado el 8 de junio recibirás un correo electrónico si has ganado 1 minuto de compras gratis. ¡Presta atención a tu correo electrónico!
Si he ganado 1 minuto de compras gratis, ¿tengo también la posibilidad de recibir tarjetas de regalo?
No. Los ganadores de 1 minuto de compras gratis se anunciarán después del 8 de junio. El plazo para ganar tarjetas de regalo ya habrá finalizado.
¿Qué pasa si gano 1 minuto de compras gratis?
Recibirás un correo electrónico en el que se te informará que has ganado, con instrucciones precisas sobre los siguientes pasos.