Na Action encontras todos os teus produtos do dia a dia, ao preço mais baixo⁠. Apesar disso, como nunca comprometemos a qualidade e a conformidade⁠ dos nossos artigos, temos uma equipa de controlo de qualidade em todos os países onde operamos⁠⁠. Para melhorar continuamente a qualidade e a conformidade dos nossos produtos e práticas, seguimos um processo bem delineado⁠.

Um controlo de qualidade rigoroso

A nossa primeira prioridade é que todos os produtos Action sejam de boa qualidade⁠. É por isso que temos equipas dedicadas à qualidade e à segurança na empresa, que trabalham com um sistema de controlos de qualidade, inspeções e testes rigorosos⁠. O processo de controlo de qualidade começa quando encontramos um produto que queremos vender⁠.

Todos os nossos produtos têm de cumprir as mesmas normas rigorosas de qualidade e segurança, seja qual for a sua origem⁠. Com a maioria dos fornecedores, efetuamos auditorias no local antes, durante e após o processo de produção⁠. Todos os contentores são inspecionados quando saem da fábrica e também quando chegam aos centros de distribuição da Action⁠. Além disso, mandamos testar os produtos em laboratórios reconhecidos internacionalmente⁠.

Todos os produtos são testados minuciosamente e a documentação está em conformidade com as rigorosas normas internas da Action e com os regulamentos de segurança europeus⁠.

Testamos determinadas categorias de produtos com maior frequência⁠. Por exemplo, testamos se os produtos eléctricos cumprem a norma de segurança GS⁠-Mark e testamos os nossos brinquedos mais regularmente para nos certificarmos de que são seguros para as crianças⁠.

Testar ursos peluche

A Action efectua controlos regulares para garantir que os produtos cumprem normas rigorosas de segurança e qualidade⁠. Há também produtos que são objeto de testes e controlos mais rigorosos⁠. Por exemplo, os brinquedos para crianças com menos de três anos⁠.

Por exemplo, os nossos ursos de peluche têm de ser suficientemente resistentes para crianças pequenas brincarem à vontade⁠. Também não devem ter arestas afiadas, não devem conter substâncias nocivas e não devem representar qualquer perigo de asfixia, por exemplo, devido a pêlos ou olhos soltos⁠.

Na fábrica, os produtos são selecionados para controlo aleatoriamente por um instância independente⁠. Estes são enviados para um laboratório reconhecido internacionalmente, onde são testados quanto à sua conformidade com todas as normas de segurança físicas e químicas⁠. Os produtos são também testados novamente durante a produção de um novo lote ⁠(antes de 30% dos ursos terem sido produzidos⁠)⁠.

Duas vezes por dia, a fábrica seleciona produtos para serem submetidos a testes de resistência física⁠. Mais uma vez, isto é feito sob a supervisão de inspectores independentes⁠. Durante o teste de resistência, as costuras são testadas e peças como os olhos e os narizes são puxadas⁠. Isto garante que as peças não se desfazem ou se soltam durante as brincadeiras⁠. Estes testes adicionais garantem que cumprimos as normas de segurança, mas, mais importante ainda, que continuamos a proteger a segurança e o bem⁠-estar das crianças⁠.