En Action encontrarás todo lo que necesitas cada día al precio más bajo⁠. Somos una tienda de descuento, pero nunca hacemos concesiones en cuanto a calidad y cumplimiento⁠⁠.

En cada país en el que trabajamos, contamos con un equipo de calidad⁠⁠. Trabajamos según un proceso establecido para mejorar la calidad de nuestros productos y el cumplimiento de los procedimientos⁠.

Un proceso de calidad riguroso

Nuestra principal prioridad es que todos los productos Action sean de buena calidad⁠. Por eso, contamos con equipos especializados en calidad y seguridad que trabajan con un sistema de controles de calidad rigurosos, inspecciones y tests⁠. El proceso de calidad comienza en el momento en que encontramos un producto que queremos vender⁠.

Todos nuestros productos deben cumplir las mismas normas estrictas de calidad y seguridad, independientemente de su procedencia⁠. En la mayoría de los proveedores, realizamos auditorías in situ, donde inspeccionamos antes, durante y después del proceso de producción⁠. Todos los contenedores se inspeccionan al salir de la fábrica y también cuando llegan a los centros de distribución de Action⁠. Además, hacemos que los productos sean testados en laboratorios reconocidos internacionalmente⁠.

Cada producto se testa exhaustivamente y la documentación se ajusta a las normas internas estrictas de Action y a las normas de seguridad europeas⁠.

Realizamos tests adicionales a determinadas categorías de productos⁠. Por ejemplo, comprobamos que los productos eléctricos cumplan con la norma de seguridad GS⁠-Mark y también realizamos tests adicionales a nuestros juguetes para garantizar que sean seguros para los niños⁠.

Tests con ositos de peluche

Action realiza controles periódicos para garantizar que los productos cumplan con normas estrictas de seguridad y calidad⁠. Además, hay productos que son testados y examinados con mayor rigor⁠. Por ejemplo, los juguetes para niños menores de tres años⁠.

Así, nuestros ositos de peluche deben ser lo suficientemente resistentes como para soportar las sesiones de juego más salvajes de los niños pequeños⁠. Además, no deben tener bordes afilados, contener sustancias nocivas ni suponer un riesgo de asfixia, por ejemplo, por la presencia de pelusa suelta u ojos aflojados⁠.

En la fábrica, una entidad independiente selecciona productos al azar⁠. Estos se envían a un laboratorio reconocido internacionalmente, donde se comprueba si cumplen todas las normas de seguridad físicas y químicas⁠. También se prueba un producto durante la producción de un nuevo lote ⁠(antes de que se haya producido el 30 % de los osos⁠)⁠.

Dos veces al día, la fábrica selecciona productos para testar la resistencia física⁠. Esto también se realiza bajo la supervisión de inspectores independientes⁠. Durante el test de resistencia se comprueban las costuras y se tira de partes como los ojos y la nariz⁠. De este modo, nos aseguramos de que las piezas no se desprendan ni se suelten durante el juego⁠. Gracias a estos tests adicionales, sabemos con certeza que cumplimos las normas de seguridad, pero lo más importante es que seguimos protegiendo la seguridad y el bienestar de los niños⁠.