La tarjeta de cliente digital
Lo puedes hacer a través de la aplicación de Action en tu teléfono móvil. Asegúrate de tener la versión más actual de la aplicación de Action. Ve a la página de inicio de la aplicación, en Mi Action, y abre una cuenta. Si ya tienes una cuenta Mi Action, ve directamente a Mi Action desde la página de inicio de la aplicación. Una vez que inicies la sesión, encontrarás la tarjeta de cliente digital en la parte superior de la pantalla.
Puedes encontrar la tarjeta de cliente en tu cuenta personal de Mi Action y también en la página de inicio de la aplicación, en la parte superior derecha, junto al logotipo de Action.
Ve a Mis datos en tu cuenta Mi Action y escoge la opción “Eliminar mi cuenta”. Puedes eliminar la cuenta a través del formulario de contacto en el sitio web. En cuanto recibamos tu solicitud, nos pondremos manos a la obra. La eliminación de tus datos tardará como máximo 30 días laborables. Recibirás una confirmación una vez finalizada. Atención: si eliminas la cuenta perderás todos tus sellos y la totalidad de tu tarjeta de ahorro.
En muchas tiendas puedes escanear tú mismo el código QR de tu tarjeta de cliente en el escáner especial junto a la caja. El responsable de la caja también puede escanear tu tarjeta de cliente al registrar los artículos. El responsable de la caja puede escanear el código QR desde tu teléfono con el escáner de caja.
Sí, también puedes escanear el código QR de tu tarjeta de cliente en la caja de autoservicio. Para ello debes utilizar el mismo escáner que utilizas para los productos. Puedes escanear el código QR de tu tarjeta de cliente en cualquier momento de la transacción.
Sí, la primera vez necesitas conexión a Internet para obtener la tarjeta de cliente de tu cuenta personal de Mi Action. Después, también es posible utilizar la tarjeta de cliente sin estar conectado a Internet.
Detalles de compra digitales
Lo puedes hacer a través de tu cuenta Mi Action en la aplicación de Action. Asegúrate de tener la versión más actual de la aplicación de Action. Ve a la página de inicio de la aplicación, en Mi Action y abre una cuenta. Si ya tienes una cuenta Mi Action y has iniciado la sesión, encontrarás los detalles de compra en “Mis detalles de compra digitales”. También encontrarás tu tarjeta de cliente digital en Mi Action. Escanea tu tarjeta de cliente digital en la caja durante la compra y recibirás automáticamente tus detalles de compra digitales en la aplicación.
Puedes ir a Mi Action desde el menú principal de la página de inicio de action.com. Después, tienes 2 opciones:
1. Inicia sesión
2. Abrir una cuenta
¿Ya tienes una cuenta de Mi Action? Si ya has abierto una cuenta, puedes iniciar la sesión directamente con tu dirección de correo electrónico y tu contraseña.
¿Aún no tienes una cuenta? Si todavía no tienes una cuenta, puedes abrirla en "Abrir cuenta". Te pediremos que rellenes cierta información: tu nombre, tu dirección de correo electrónico, tu fecha de nacimiento y una contraseña.
El IVA no está detallado por separado en el detalle de compra digital. Los datos de IVA están detallados en el detalle de compra impreso. El empleado de caja te lo puede imprimir.
Los cambios de producto con un detalle de compra digital se realizan de la misma forma que con un detalle de compra impreso. Muestra el código de barras del detalle de compra digital en la caja de servicio cuando vengas a devolver algún producto.
Los detalles de compra digitales permanecen visibles en la cuenta personal de Mi Action un máximo de 2 años.
Puede pasar hasta 1 hora desde la compra hasta que se pueda ver el detalle de compra en la aplicación.
No es posible eliminar los detalles de compra digitales de la aplicación.
Sí, en ese momento necesitas una conexión a Internet para recuperar tu detalle de compra digital en tu cuenta personal de Mi Action.
Sí, cuando inicias la sesión en tu cuenta puedes ver tus detalles de compra digitales.
Cuenta de Mi Action en el sitio web
No se necesita una cuenta para utilizar el sitio web, pero con una cuenta tus favoritos te facilitarán la compra.
Puedes ir a Mi Action desde el menú principal de la página de inicio de action.com. Después, tienes 2 opciones: 1. Inicia sesión 2. Abrir una cuenta ¿Ya tienes una cuenta de Mi Action? Si ya has abierto una cuenta, puedes iniciar la sesión directamente con tu dirección de correo electrónico y tu contraseña. ¿Aún no tienes una cuenta? Si todavía no tienes una cuenta, puedes abrirla en "Abrir cuenta". Te pediremos que rellenes cierta información: tu nombre, tu dirección de correo electrónico, tu fecha de nacimiento y una contraseña.
Con una cuenta podrás, en todo momento y de forma fácil y rápida: • Ver, añadir y eliminar tus favoritos • Ver y modificar tus datos • Gestionar tus preferencias personales • Ver tus detalles de compra
En tu cuenta tienes un menú desplegable donde puedes seleccionar las siguientes opciones: Mis datos: aquí puedes ver y, en su caso, modificar tus datos personales. • Cambiar contraseña, para modificarla • Cambiar dirección de correo electrónico, para modificarlo • Preferencias personales, para modificarlas
Para registrar y administrar tu cuenta de Mi Action procesamos tu nombre, dirección de correo electrónico, contraseña y fecha de nacimiento. Procesamos esos datos personales para posibilitar el uso de Mi Action, y para ejecutar nuestros acuerdos contigo.
Solicitamos la fecha de nacimiento porque nuestros servicios no están dirigidos a menores de 16 años. ¿Tienes menos de 16 años? En ese caso necesitas autorización de tus padres/tutores para poder abrir una cuenta.
Confirma tu cuenta para que podamos garantizar que eres tú. Hasta que no lo hagas, no podrás iniciar sesión en tu cuenta.
Si has abierto una cuenta nueva, recibirás un correo electrónico con un enlace para confirmar tu cuenta. ¿No has visto ese correo electrónico? Ve a la página de inicio de sesión en el sitio web, introduce tus datos y, en cuanto veamos que la cuenta aún no está confirmada, tendrás la posibilidad de solicitar un nuevo correo electrónico con el enlace de confirmación.
Action trata tus datos con extrema atención. De acuerdo con la ley sobre privacidad, estamos obligados a explicar con detalle la forma en la que tratamos tus datos, y para ello hemos creado nuestra declaración de privacidad.
Para ver tus datos, puedes solicitarlo a través del formulario de contacto del Servicio de atención al cliente. El plazo de procesamiento suele ser de 30 días.
Al abrir una cuenta te pediremos que indiques una contraseña. Tiene que tener al menos 8 caracteres, incluyendo al menos 1 letra y 1 dígito. Te recomendamos que cambies la contraseña de forma periódica.
Ve a la pantalla de inicio de sesión y selecciona "¿Has olvidado la contraseña?". Introduce tu dirección de correo electrónico. Si reconocemos esta dirección de correo electrónico, en un plazo de una hora te enviaremos un correo electrónico con un enlace a la página donde puedes restablecer tu contraseña. ¿No has recibido el correo electrónico? Por si acaso, verifica que el correo no esté en la bandeja de correo no deseado.
En tu cuenta tienes un menú desplegable donde puedes seleccionar las siguientes opciones: • Mis datos • Cambiar contraseña • Modificar dirección de correo electrónico • Preferencias personales Escoge la opción “Cambiar contraseña”. Te pedimos que introduzcas tu contraseña antigua una vez y la contraseña nueva dos veces para confirmarla. La contraseña nueva debe constar de un mínimo de 8 caracteres incluyendo al menos 1 dígito y 1 letra.
Ve a la página de inicio de sesión e indica que has olvidado la contraseña. Después de introducir tu dirección de correo, recibirás un enlace nuevo por correo electrónico.
Verifica si has utilizado la dirección de correo electrónico correcta. ¿Es correcta? Ve a la página de inicio de sesión e indica que has olvidado la contraseña. Después de introducir tu dirección de correo, recibirás un enlace nuevo por correo electrónico. ¿Todavía no tienes una cuenta? Abre una cuenta mediante este correo electrónico.
En tu cuenta tienes un menú desplegable donde puedes seleccionar las siguientes opciones: • Mis datos • Cambiar contraseña • Modificar dirección de correo electrónico • Preferencias personales Escoge “Modificar dirección de correo electrónico”. Introduce la nueva dirección de correo electrónico y pulsa "Obtener código". Action te enviará un código por correo, pégalo aquí y confirma. Ya se ha cambiado tu dirección de correo electrónico. Si no utilizas el código, no se cambiará tu dirección de correo electrónico.
¿Se trata de tu dirección de correo electrónico y puedes acceder? Ve a la pantalla de inicio de sesión y solicita una contraseña nueva siguiendo los pasos.
En tu cuenta tienes un menú desplegable donde puedes seleccionar las siguientes opciones: • Mis datos • Cambiar contraseña • Modificar dirección de correo electrónico • Preferencias personales Escoge la opción “Mis datos”. Aquí puedes modificar tus datos de cliente. Los cambios se podrán ver inmediatamente en tu cuenta.
Al final del menú desplegable de tu cuenta aparece la opción “Eliminar mi cuenta”. Haz clic aquí para cerrar la sesión de tu cuenta Mi Action.
Con tu nombre de usuario y tu contraseña puedes iniciar sesión en tu cuenta Mi Action en varios dispositivos.
La lista de favoritos en action.es
Sí, para poder utilizar la lista de favoritos, necesitas tener una cuenta de Mi Action.
Si quieres añadir productos a tu lista de favoritos, marca el corazón. Asegúrate de haber iniciado sesión. ¿Todavía no tienes una cuenta? Ábrela primero.
La lista de favoritos sustituye la lista de deseos. Con la lista de favoritos, puedes iniciar sesión desde cualquier parte para ver tus favoritos.
No puedes enviar tu lista de favoritos, pero puedes acceder a tu cuenta en cualquier lugar para verla. ¿Cómo modifico el número de artículos en mi lista de favoritos? Haz clic en el número y luego, haz clic en el signo “+”. Así podrás incrementar el número de artículos. Si quieres reducir el número de artículos, haz clic en el signo “–“ y podrás reducir el número de artículos.
Al hacer clic en la papelera que se encuentra junto al producto en tu lista de favoritos. Puedes vaciar tus favoritos de una vez haciendo clic en la papelera en la parte inferior izquierda "Vaciar mis favoritos".