Často kladené dotazy
OBECNÉ
Co je následující týdenní akce?
Jako náš věrný zákazník nyní máte možnost být prvním, kdo uvidí produkty z nadcházející týdenní akce. Pokud vás to zajímá, postupujte následovně:
- Nakupte ve vaší oblíbené prodejně Action
- U pokladny načtěte vaši digitální zákaznickou kartu
- Do hodiny získáte exkluzivní přístup ke všem nabídkám z následujícího týdne (na dobu jednoho měsíce)
Kde najdu následující týdenní akci?
Příští týdenní akci (položky, které budou v akci v nadcházejícím týdnu) najdete v aplikaci. Stačí kliknout v záhlaví na „Týdenní akce“, zde najdete aktuální týdenní akci. Pak klikněte na „Příští týden“. Zde po načtení zákaznické karty najdete nabídku na příští týden.
Jak získám přístup k nadcházející týdenní akci?
Pokud vás to zajímá, postupujte následovně:
- Nakupte ve své oblíbené prodejně Action
- U pokladny načtěte svou digitální zákaznickou kartu
- Do hodiny získáte exkluzivní přístup ke všem nabídkám z následujícího týdne (na dobu jednoho měsíce)
Již nemám přístup ke stránce s nadcházející týdenní akci. Proč?
Váš přístup ke stránce akce na následující týden vyprší po 30 dnech. Nejprve si zkontrolujte, zda jste při posledním nákupu nezapomněli načíst vaši zákaznickou kartu, tento údaj najdete na digitální účtence.
- Bylo to před více než 30 dny? Pak váš přístup vypršel: zajděte do vaší oblíbené prodejny Action a při placení na pokladně znovu načtěte vaši zákaznickou kartu.
- Uplynulo od posledního načtení vaší zákaznické karty méně než 30 dní a vy nemáte přístup ke stránce s příští týdenní akcí? Restartujte aplikaci a zkontrolujte, že máte nainstalovanou poslední dostupnou aktualizaci. Přístup ke stránce přesto nemáte? Obraťte se na náš zákaznický servis.
Při nákupu jsem načetl/a svou zákaznickou kartu, jak získám přístup k nadcházející týdenní akci?
Přístup ke stránce s výrobky z nadcházející týdenní akce máte po dobu 30 dnů, poté váš přístup vyprší. Abyste jej opět získali, je třeba znovu načíst zákaznickou kartu při nákupu v prodejně.
Jak mohu svůj přístup ke stránce s nadcházející týdenní akcí prodloužit?
Při vaší příští návštěvě oblíbené prodejny Action nezapomeňte při placení u pokladny načíst vaši zákaznickou kartu. Nabídku výrobků z nadcházející týdenní akce uvidíte vždy po dobu 30 dnů od vašeho posledního nákupu, při němž jste načetli svou zákaznickou kartu.
Nemám účet „Můj Action“, jak mohu získat přístup ke stránce s nadcházející týdenní akcí?
Pro přístup ke stránce s nadcházející týdenní akcí je zapotřebí právě účet „Můj Action“. Zde najdete více informací ohledně vytvoření účtu „Můj Action“: Můj Action – Často kladené dotazy
Mohu stránku s nabídkou z nadcházející týdenní akce sdílet s jinými lidmi?
Ne, tato stránka je vaše osobní a provázaná s vaším účtem „Můj Action“.
Mám účet „Můj Action“, ale nemám zákaznickou kartu, kde ji najdu?
Vaši zákaznickou kartu najdete v aplikaci Action: je v pravém horním rohu domovské obrazovky nebo pod hlavičkou „Můj Action“.
VÝHRY
Mohu si již zboží z příští týdenní akce koupit s příslušnou slevou v prodejně?
Ne, nadcházející týdenní akce platí pouze v udaném časovém období. Stránka se zbožím z příští týdenní akce slouží pouze jako náhled.
Odkdy platí příští týdenní akce?
V horní části stránky s příští týdenní akcí se můžete podívat, kdy budou dané položky v týdenní akci.
Jak poznám, zda je určitý výrobek v aktuální týdenní akci nebo v nadcházející týdenní akci?
Na stránce je vždy vidět štítek, který značí, že je dané zboží v aktuální týdenní akci. Zboží v aktuální týdenní akci poznáte díky štítku „Týdenní akce“. Nabídka z nadcházející týdenní akce je vždy označena štítkem „Další týdenní akce“.
Cena v prodejně není stejná jako cena v aplikaci, jak je to možné?
Nejprve zkontrolujte, zda daná nabídka platí pro tuto týdenní akci nebo pro tu nadcházející. Jedná se o nabídku pro příští týdenní akci? Pak se daná sleva ještě neuplatnila. Ujistěte se, v jakém termínu je nabídka platná. Jedná se o nabídku z aktuální týdenní akce a cena je nesprávná? Pak zajděte s produktem a (digitální) účtenkou do prodejny. Požádejte zde o pomoc vedení prodejny, určitě vám pomohou.
Další týdenní akce
Akce na příští týden slouží pouze jako předběžná informace o tom, které produkty a za jakou cenu budou v akci v příštím týdnu. Tento přehled vám nezajišťuje dřívější využití akční ceny. V tomto ohledu je směrodatná doba trvání dané týdenní akce.
Přestože se snažíme vkládat informace na web i do newsletterů s maximální péčí a pozorností, sem tam se, bohužel, může vloudit nějaká chybička. Neručíme za úplnost a/nebo správnost všech údajů a vyhrazujeme si právo okamžitě provést případné změny, aniž bychom o nich předem informovali. Velice nás mrzí, že vás nemůžeme informovat ještě lépe.