Termeni și condiții ale aplicației
Termeni și condiții generale pentru „My Action”
Vezi aici: Termenii și condițiile promoției „Scratch & Win” a Action
Următorii termeni se aplică utilizării My Action. Prin crearea unui cont și/sau utilizarea aplicației Action, participantul acceptă acești termeni și condiții.
Articolul 1 – Definiții
Termenii enumerați mai jos sunt utilizați cu următoarele semnificații:
Cont
Un cont privat creat de un participant pentru a utiliza anumite funcții din aplicație sau de pe site-ul web, denumit și cont „My Action”.
Promoție
O ofertă temporară, parte a Programului, disponibilă Participanților pentru a câștiga și a valorifica Recompense, organizată de Action și descrisă în Termenii și condițiile promoției.
Termenii și condițiile unei Promoții
Termeni și condiții referitoare la o promoție și/sau un joc.
Action
Societatea cu răspundere limitată Action Retail Romania S.R.L., constituită în conformitate cu legislația română, cu sediul social în București, Strada Bilciurești nr. 9A, etajul 7, camera nr. 3, cod poștal 014012, Sectorul 1, Romania, 2, inregistrata la Registrul Comertului sub nr. J2023017414402, cod unic de inregistrare 48803454.
Aplicația
Aplicația Action, concepută pentru telefoane mobile.
Recompense
Carduri de timbre completate, obținute prin colectarea unui număr suficient de timbre în timpul unei Promoții. Acestea pot fi schimbate cu produse gratuite, reduceri la o achiziție viitoare la Action sau alte beneficii specifice, astfel cum sunt descrise în Termenii și condițiile promoției.
Participant
O persoană fizică care a creat un cont în aplicație sau prin intermediul site-ului web.
Concurs
Un concurs temporar (cumpără și câștigă), disponibil pentru Participanți, organizat de Action și descris în Termenii și condițiile promoționale.
Card digital de client
O dovadă digitală a contului participantului, care conține un cod QR și este disponibilă în aplicație.
Date
Toate informațiile referitoare la un participant, colectate de Action prin utilizarea My Action.
Program
Programul de loialitate oferit de Action participanților, astfel cum este descris în prezenții Termeni, pe Website și în Aplicație.
Cod QR
Un cod QR personal și unic plasat pe un card de client și conectat la un cont.
Termeni și condiții
Prezenții Termeni și condiții generale pentru My Action, cu modificările ulterioare, împreună cu orice termeni promoționali și/sau alte condiții incluse în aplicație și/sau pe site-ul web care se aplică utilizării My Action.
Site
Site-ul web[www.action.com](https://www.action.com www.action.com)
Legislația privind protecția datelor
Legislația privind protecția datelor, astfel cum este modificată periodic, care se aplică Datelor cu caracter personal în jurisdicțiile respective în care Action își desfășoară activitatea, inclusiv Regulamentul general privind protecția datelor (GDPR).
Articolul 2 – Aplicabilitatea termenilor și condițiilor
Termenii și condițiile se aplică utilizării My Action, inclusiv, dar fără a se limita la Program și Jocuri. Cea mai recentă versiune a Termenilor și condițiilor poate fi găsită pe site-ul web și în aplicație.
Articolul 3 – Participare
Pentru a deveni Participant, o persoană trebuie să creeze un Cont în Aplicație sau pe Site și să furnizeze informațiile solicitate. Fiecare participant este responsabil să se asigure că toate informațiile personale sunt corecte și actualizate. Action își rezervă dreptul de a șterge sau bloca un cont dacă informațiile furnizate de participant sunt incorecte sau incomplete.
Participanții primesc un card digital de client după crearea unui cont.
Utilizarea Aplicației și crearea unui Cont sunt gratuite și deschise oricărei persoane fizice cu domiciliu permanent și vârsta minimă de 16 ani, cu maximum un Cont per Participant. Participarea la Program, Promoții și Jocuri este deschisă oricărei persoane fizice cu domiciliu permanent și vârsta minimă de 18 ani.
Articolul 4 – Programul
Programul permite participanților să câștige recompense și/sau alte beneficii din când în când prin promoții și jocuri.
Participarea la program este strict personală și netransferabilă.
Articolul 5 – Recompense
În timpul promoțiilor, participanții pot câștiga recompense efectuând achiziții la Action care ating o valoare minimă, cu condiția să scaneze cardul digital de client la casa de marcat. Recompensele vor fi adăugate în contul asociat cardului digital de client utilizat.
Recompensele pot fi câștigate și valorificate numai în conformitate cu Termenii promoției specificați de Action și în țara în care participantul își are reședința, cu condiția ca Action să opereze în țara respectivă. Recompensele care nu sunt valorificate la timp vor expira.
Pentru fiecare promoție și pentru fiecare participant, recompensele pot fi valorificate pentru reduceri la produse selectate, în conformitate cu Termenii promoției și în limita disponibilității.
Recompensele se vor aplica produsului cu cel mai mare preț de vânzare.
Cu excepția cazului în care se specifică altfel de către Action, recompensele valorificate sau orice produse gratuite și/sau reduceri obținute prin intermediul acestora nu pot fi returnate sau schimbate cu bani.
Recompensele nu pot fi valorificate în combinație cu alte reduceri, promoții și/sau oferte.
Orice diferență pozitivă între valoarea Recompensei valorificate ca reducere la o achiziție și valoarea respectivei achiziții va fi pierdută.
Recompensele nu au valoare monetară și nu pot fi schimbate cu bani. Action nu garantează disponibilitatea continuă a niciunei Recompense, reduceri sau alte beneficii.
Cu excepția cazurilor permise de Action din când în când, Recompensele nu pot fi cesionate, schimbate, tranzacționate, achiziționate, oferite cadou sau transferate în alt mod. Recompensele obținute în acest mod sunt invalide.
Articolul 6 – Concursuri
Concursurile sunt disponibile pentru Participanți și accesibile în Aplicație.
Fiecare Concurs este supus Termenilor și condițiilor, care pot fi găsite pe Website și în Aplicație. În cazul unui conflict între acești Termeni și condiții generale pentru aplicația Action și orice termeni de promovare aplicabili, aceștia din urmă vor prevala.
Articolul 7 – Parole și securitate
Un cont este securizat cu un nume de utilizator și o parolă unice.
Participanții sunt singurii și singurii responsabili pentru păstrarea securității Contului lor prin utilizarea unei parole puternice și păstrarea confidențialității datelor de conectare și a tuturor celorlalte informații referitoare la Cont.
Participanții care suspectează o utilizare neautorizată a Contului lor trebuie să informeze imediat Action.
Articolul 8 – Confidențialitate
Prelucrarea datelor cu caracter personal ale unui participant este necesară pentru crearea și gestionarea contului și pentru furnizarea serviciilor asociate.
Utilizarea datelor cu caracter personal ale unui participant se bazează pe consimțământul acordat la crearea unui cont.
Dacă participanții nu sunt de acord cu prelucrarea datelor lor personale, Action nu poate oferi acces la program sau la beneficiile asociate acestuia.
Action păstrează confidențialitatea și securitatea tuturor datelor personale și va utiliza aceste date numai în conformitate cu legislația aplicabilă în materie de protecție a datelor.
Action este operatorul de date pentru toate Datele personale prelucrate în legătură cu Programul și a implementat măsuri tehnice și organizatorice adecvate pentru a proteja Datele personale împotriva pierderii sau a oricărei forme de prelucrare ilegală. Mai multe informații despre modul în care sunt protejate Datele personale pot fi găsite în Declarația de confidențialitate a Action pe Website sau în Aplicație.
Articolul 9 – Răspundere
S-au depus toate eforturile pentru a asigura acuratețea informațiilor din Termenii și condițiile, de pe site-ul web și din aplicație.
Cu excepția cazurilor de intenție sau neglijență deliberată din partea Action, Action nu este răspunzătoare pentru niciun fel de daune, costuri și/sau cheltuieli legate de:
(i) utilizarea Aplicației,
(ii) participarea la My Action, inclusiv, dar fără a se limita la Program și/sau un Concurs,
(iii) indisponibilitatea (parțială) a Aplicației, a Concursului și/sau a Programului,
(iv) adăugarea sau eliminarea articolelor pentru care se pot câștiga și/sau valorifica Recompense,
(v) costurile suportate de Participant pentru a participa la Program și/sau la Concurs,
(vi) Recompensele valorificate de una sau mai multe persoane,
(vii) orice erori sau omisiuni în informațiile furnizate prin intermediul Aplicației,
(viii) utilizarea neautorizată a Aplicației și Site-ului web,
(ix) accesul neautorizat al terților la telefoane sau fișiere sau virusuri răspândite prin reclame sau alte programe sau fișiere neautorizate.
3. În cazul în care Recompensele sunt refuzate sau reținute în mod eronat de la Participant, răspunderea Action se limitează la creditarea Recompenselor.
Articolul 10 – Ștergerea contului
Participanții își pot șterge contul în orice moment prin intermediul Aplicației sau al Site-ului web.
Action poate șterge contul după cel puțin un (1) an de inactivitate.
Toate recompensele vor fi pierdute odată cu ștergerea contului.
Articolul 11 – Monitorizare, încetare și suspendare
Action își rezervă dreptul de a monitoriza utilizarea My Action de către Participanți pentru a asigura respectarea Termenilor și condițiilor.
Action poate, în orice moment și la propria discreție, să înceteze My Action, Aplicația, Programul și/sau Jocul, în totalitate sau parțial, cu efect imediat și fără nicio obligație de despăgubire.
Participanții vor fi informați cu privire la încetare cu cel puțin două săptămâni în avans prin intermediul site-ului web și/sau al contului lor.
Recompensele pot fi răscumpărate până la data încetării și vor fi retrase după încetare.
Dacă Action stabilește că un participant a abuzat de beneficiile Programului, nu a respectat Termenii sau a furnizat informații false către Action, Action poate, la propria discreție, să ia orice măsuri pe care le consideră adecvate. Acestea pot include, dar nu se limitează la:
(i) suspendarea beneficiilor participantului în cadrul Programului,
(ii) ștergerea contului,
(iii) retragerea totală sau parțială a Recompenselor din Contul participantului și
(iv) revocarea accesului participantului la Program.
Aceste măsuri pot fi luate cu sau fără notificare prealabilă a Participantului. Orice reducere aplicată în mod eronat poate fi, de asemenea, recuperată prin intermediul unei facturi.
6. Recompensele nu vor fi acordate dacă, în opinia rezonabilă a Action, acestea sunt susceptibile de a fi utilizate în scopuri comerciale sau de revânzare.
Articolul 12 – Retragere, anulare și modificare
Action își rezervă dreptul de a retrage, anula sau modifica Programul, Promoțiile, Jocurile și/sau Termenii și condițiile în orice moment și nu este răspunzător pentru pierderile, costurile sau daunele rezultate din astfel de acțiuni.
Action va informa Participanții cu privire la orice retragere, anulare sau modificare prin intermediul Site-ului web și/sau al Contului.
Articolul 13 – Drepturi de proprietate intelectuală
Toate informațiile de pe site-ul web și din aplicație (inclusiv, dar fără a se limita la logo-uri, text, imagini și aspect) sunt și rămân proprietatea exclusivă a Action. Nu este permisă publicarea, copierea și/sau stocarea acestor informații fără acordul prealabil scris al Action.
Articolul 14 – Contact
Întrebările, reclamațiile și comentariile referitoare la My Action, Aplicație și/sau Termenii și condițiile pot fi trimise în scris la Serviciul clienți al Action sau prin intermediul formularului de contact de pe site-ul web.
Articolul 15 – Instanța competentă și legea aplicabilă
Legislația din România se aplică în mod exclusiv My Action și Termenilor și condițiilor.
Toate litigiile care decurg din My Action și/sau din Termenii și condițiile vor fi supuse instanței competente din București, România.
Articolul 16 – Dispoziții diverse
Dacă orice prevedere din acești Termeni și condiții este considerată neaplicabilă sau nevalidă, restul prevederilor vor rămâne valabile și aplicabile.
Septembrie 2021