Q: Vanaf welke leeftijd kan ik deelnemen?

Deze actie is alleen geldig voor deelnemers vanaf 18 jaar.

Q: Hoe weet ik of ik gewonnen heb?

Je ziet direct na het draaien of je een prijs gewonnen hebt.

Q: Ik ben mijn klantenkaart vergeten te scannen, wat nu?

Bij elke nieuwe transactie (op een nieuwe kalenderdag) maak je weer kans om een cadeaukaart te winnen. Let er dus goed op, dat je bij je volgende transactie de klantenkaart wel scant. Tot en met 15 december ontvang je bij elke transactie waarbij je je klantenkaart scant een Spin & Win kans. Met een maximum van 1 Spin & win kans per dag.

Question 1

Hoe kan ik deelnemen aan de actie?

Accepted Answer

Dit kan uitsluitend via de Action app op je mobiele telefoon⁠⁠. Maak een Mijn Action account aan en scan je klantenkaart bij elke aankoop bij de kassa⁠⁠. Je ontvangt dan automatisch een Spin & Win kans in je persoonlijke Mijn Action account⁠⁠. Let op; het kan tot maximaal een uur duren voordat de Spin & Win in het account verschijnt⁠⁠. Deze actie is alleen geldig voor deelnemers vanaf 18 jaar⁠⁠.

Question 2

Waar kan ik mijn Spin & Wins vinden?

Accepted Answer

Je vindt je Spin & Win onder ‘Mijn Spin & Win’ in je persoonlijke account in de app⁠⁠. Zorg ervoor dat je de laatste versie van de Action app hebt⁠⁠. En zorg ervoor dat je bent ingelogd⁠⁠.

Question 3

Waar vind ik de klantenkaart?

Accepted Answer

Wanneer je een Mijn Action account hebt is de klantenkaart terug te vinden in je persoonlijke Mijn Action account en ook in het startscherm van de app rechtsboven naast het Action logo⁠⁠.

Question 4

Hoe vaak kan ik deelnemen aan de actie?

Accepted Answer

Je ontvang bij elke aankoop waarbij de klantenkaart wordt gescand een Spin & Win kans, met een maximum van 1 Spin & Win kans per dag⁠⁠. Let op; het kan tot maximaal een uur duren voordat de Spin & Win zichtbaar is in de app⁠⁠.

Question 5

Tot en met wanneer kan ik deelnemen aan deze actie?

Accepted Answer

Tot en met 16 december ontvang je bij elke transactie waarbij je je klantenkaart scant een Spin & Win⁠⁠⁠. Met een maximum van 1 Spin & Win per dag⁠⁠⁠.

Question 6

Hoe weet ik dat ik deelneem aan de actie?

Accepted Answer

Je neemt automatisch deel aan de actie op het moment dat je je Spin & Win kans scant tijdens je aankoop⁠⁠. Je ontvangt de Spin & Win na de aankoop automatisch in je persoonlijke Mijn Action account⁠⁠. Let op; het kan tot maximaal een uur duren voordat het zichtbaar is in de app⁠⁠. En je ontvangt maximaal 1 Spin & Win kans per dag⁠⁠.

Question 7

Vanaf welke leeftijd kan ik deelnemen?

Accepted Answer

Deze actie is alleen geldig voor deelnemers vanaf 18 jaar⁠⁠.

Question 8

Hoe weet ik of ik gewonnen heb?

Accepted Answer

Je ziet direct na het draaien of je een prijs gewonnen hebt⁠⁠.

Question 9

Waarom ontvang ik geen Spin & Win kans?

Accepted Answer

Je ontvangt maximaal 1 Spin & Win kans per dag en het kan tot maximaal een uur duren voordat het in de app verschijnt⁠⁠. Zorg ervoor dat je de laatste versie van de Action app hebt⁠⁠. En zorg ervoor dat je bent ingelogd⁠⁠.Als je hierna nog steeds geen Spin & Win kans ontvangen hebt vragen we je contact op te nemen met de klantenservice⁠⁠.

Question 10

Ik ben mijn klantenkaart vergeten te scannen, wat nu?

Accepted Answer

Bij elke nieuwe transactie ⁠⁠(op een nieuwe kalenderdag⁠⁠) maak je weer kans om een cadeaukaart te winnen⁠⁠. Let er dus goed op, dat je bij je volgende transactie de klantenkaart wel scant⁠⁠. Tot en met 15 december ontvang je bij elke transactie waarbij je je klantenkaart scant een Spin & Win kans⁠⁠. Met een maximum van 1 Spin & win kans per dag⁠⁠.

Question 11

Is er een minimumbedrag wat ik moet besteden om deel te kunnen nemen?

Accepted Answer

Nee, bij elke transactie met de klantenkaart ontvang je een Spin & Win kans, met een maximum van 1x per dag⁠⁠. Let op; het kan tot maximaal een uur duren voordat het zichtbaar is in de app⁠⁠.

Question 12

Ik heb een Action cadeaukaart gewonnen, hoe kan ik deze verzilveren?

Accepted Answer

De cadeaukaart is direct beschikbaar in de app⁠⁠. Zodra je hierop klikt opent deze en verschijnt er een streepjescode in het scherm⁠⁠. Deze kan je ⁠⁠(laten⁠⁠) scannen bij de kassa⁠⁠. Het bedrag wordt dan automatisch verrekend op je aankoop⁠⁠. Wanneer je niet het volledige bedrag inwisselt, blijft het overgebleven saldo op je cadeaukaart staan⁠⁠. Je kunt het actuele saldo van checken op Cadeaukaart Action saldo checken Let op; je kunt de Action cadeaukaart alleen verzilveren op een normale kassa⁠⁠. Deze is op dit moment nog niet te verzilveren via de zelfscan kassa’s⁠⁠.

Question 13

Ik kan mijn cadeaukaart niet verzilveren op de zelfscan kassa⁠.

Accepted Answer

Helaas is het op dit moment nog niet mogelijk om de Action cadeaukaart te verzilveren op een zelfscan kassa⁠⁠. Je kunt deze alleen verzilveren op een reguliere kassa⁠⁠.

Question 14

Ik heb mijn cadeaukaart verzilverd en ontvang mijn kassabon digitaal in de app⁠. Waarom zie ik dit hierop niet terug?

Accepted Answer

Op dit moment is het nog niet mogelijk om dit te tonen op de digitale kassabon⁠⁠. Op de fysieke kassabon staat het verzilveren vermeld en ook het eventueel overgebleven saldo op je cadeaukaart⁠⁠.

Question 15

Wat is de waarde van de Action cadeaukaart die ik kan winnen?

Accepted Answer

Je kunt Action cadeaukaarten winnen met een waarde tussen de 2 euro en 50 euro⁠⁠. Dit is ook terug te lezen in de actievoorwaarden⁠⁠.

Question 16

Waar kan ik mijn Action cadeaukaart inleveren?

Accepted Answer

Je kan jouw Action cadeaukaart inwisselen in alle Action winkels⁠⁠.

Question 17

Hoe weet ik welk bedrag er nog op mijn Action cadeaukaart staat?

Accepted Answer

Dit staat op de kassabon op het moment dat je de cadeaukaart gebruikt⁠⁠. Je kunt het actuele saldo ook terugvinden via Cadeaukaart Action saldo checken⁠⁠.

Question 18

Hoe lang is mijn Action cadeaukaart geldig?

Accepted Answer

Gewonnen cadeaukaarten blijven geldig tot 2 jaar na ontvangst⁠⁠. De uiterlijke inleverdatum staat aangegeven op de digitale cadeaukaart in de app⁠⁠.

Question 19

Kan ik mijn Action cadeaukaart ook delen?

Accepted Answer

Je kunt deze niet via de app delen, je zou wel een screenshot kunnen maken om de cadeaukaart met anderen te delen⁠⁠. Bij het laten scannen van de cadeaukaart of de screenshot ⁠⁠(bij een aankoop⁠⁠) wordt deze meteen ingezet⁠⁠. Het bedrag wordt automatisch verrekend op je aankoop⁠⁠.

Question 20

Doen alle Action filialen mee?

Accepted Answer

Ja, alle Action filialen doen mee met deze actie⁠⁠. Het maakt dus niet uit waar je je transactie doet, zolang je maar bij je transactie je klantenkaart scant⁠⁠.

Question 21

Ik wil mijn account verwijderen, wat gebeurt er met mijn cadeaukaarten?

Accepted Answer

Wanneer je je Mijn Action account verwijdert komen niet gespeelde Spin & Win kansen Action cadeaukaarten te vervallen⁠⁠. Zie hiervoor ook de voorwaarden van Mijn Action⁠⁠. Deze kan je terugvinden in je persoonlijke Mijn Action account of op de website⁠⁠.

Question 22

Kan ik mijn Action cadeaukaart, die ik gewonnen heb, ook verzilveren in het buitenland?

Accepted Answer

Dit is gelijk aan het verzilveren van de reguliere fysieke Action cadeaukaart en mogelijk in de landen die de euro als wettig betaalmiddel hebben⁠⁠.

Question 23

Waarom zie ik mijn gespeelde Spin & win niet meer?

Accepted Answer

Gespeelde Spin & Wins komen in de speelgeschiedenis te staan⁠⁠.

Question 24

Kan ik mijn Spin & win kansen en/of Action cadeaukaarten ook terugvinden in mijn persoonlijke account op de website?

Accepted Answer

Nee, Spin & Win kansen en/of Action cadeaukaarten zijn alleen zichtbaar in het Mijn Action account in de Action app⁠⁠.

Spin & Win: Jouw dagelijkse dosis prijzen!

Spin & Win

Hoe werkt de Spin & Win actie?

Download de Action app

Veelgestelde vragen en antwoorden Spin & Win

Altijd als eerste op de hoogte