1. Wat zijn cookies en vergelijkbare technologieën?

Wanneer je onze website of Action-app gebruikt, kan er informatie op je apparaat worden opgeslagen of toegankelijk worden gemaakt. Dit gebeurt met behulp van cookies of vergelijkbare tracking-technologieën; kleine bestanden of technische hulpmiddelen waarmee een website of app je apparaat herkent en bepaalde informatie bewaart.

Op websites zijn cookies meestal tekstbestanden. Die bestanden worden door je browser opgeslagen en bevatten een unieke identificatiecode voor jouw apparaat. Zo is het mogelijk om je apparaat te herkennen. Bijvoorbeeld bij het bezoeken van verschillende pagina's of bij een later website-bezoek.

In apps worden vergelijkbare technologieën gebruikt, zoals Software Development Kits (SDK's), apparaat-identificaties, pixels en lokale opslag. Deze werken op een vergelijkbare manier. Ze stellen de app in staat om informatie op je apparaat op te slaan en/of op te halen. Zo herkennen ze je apparaat wanneer je de app opnieuw opent of tussen schermen navigeert.

Cookies en vergelijkbare technologieën bevatten geen software en kunnen geen toegang krijgen tot bestanden op je apparaat. Ze lezen of bewaren alleen kleine stukjes informatie, waardoor ze je apparaat kunnen herkennen.

2. Welke soorten cookies en vergelijkbare tracking-technologieën zijn er?

Cookies en vergelijkbare technologieën kunnen worden onderverdeeld op basis van wie ze plaatst en het doel waarvoor ze worden gebruikt.

Op basis van de eigenaar:

First-party cookies: Deze cookies worden door Action zelf geplaatst. Meestal worden ze gebruikt om functies van onze website of app te ondersteunen, of om je voorkeuren te onthouden.
Third-party cookies: Deze cookies worden geplaatst door andere organisaties die met ons samenwerken; derden. Bijvoorbeeld analysepartners of advertentiepartners. Deze cookies kunnen je apparaat herkennen wanneer je andere websites of apps bezoekt die dezelfde tracking-technologieën gebruiken.

Op basis van het doel:

Strikt noodzakelijke (technische) cookies: Deze cookies zijn onmisbaar voor een juiste werking van de website. Ze zorgen ervoor dat je veilig kunt inloggen of navigeren op de pagina, ze voorkomen fraude en ze onthouden je cookievoorkeuren. Omdat de website niet kan functioneren zonder deze cookies, kun je ze niet weigeren.
Voorkeurscookies: Deze cookies onthouden informatie die jouw persoonlijke website- of app-ervaring bepaalt. Bijvoorbeeld informatie over je regio, voorkeurstaal of het aan- of wegklikken van pop-ups of enquêtes. Dit betekent dat je niet telkens dezelfde informatie hoeft in te voeren, en dat je content te zien krijgt die beter bij je interesses past.   
Analytische cookies: Deze cookies helpen ons te begrijpen hoe bezoekers onze website en app gebruiken, zodat we deze kunnen blijven verbeteren. Bijvoorbeeld door het aantal bezoeken te tellen, te meten welke pagina’s het meest of het minst worden gebruikt, en door te meten of gebruikers vinden wat ze zoeken. Ook helpen ze ons te begrijpen of functies correct werken of niet. Zo kunnen we problemen oplossen en de snelheid, bruikbaarheid en het ontwerp verbeteren. De inzichten die we uit deze cookies verkrijgen, worden dus gebruikt om de algehele prestaties en gebruikerservaring te verbeteren.   
Marketing- en advertentiecookies: Deze cookies helpen ons aanbiedingen, communicatie en advertenties te tonen die beter bij je interesses passen. Ze helpen ons bij marketingactiviteiten en meten welke advertenties of inhoud je hebt bekeken, of je niet te vaak dezelfde advertenties ziet en of advertenties effectief of interessant zijn. Met deze informatie kunnen we de inhoud of advertenties die je ziet beter afstemmen op onderwerpen die je waarschijnlijk interessant vindt..

3. Welke gegevens verwerken we?

Apparaat- en browserinformatie (bijvoorbeeld apparaattype, besturingssysteem, schermresolutie, browsertype of verbindingsgegevens).
Netwerkinformatie en verbindingsgegevens (bijvoorbeeld IP-adres of netwerkprovider).
Technische identificatoren (bijvoorbeeld cookie-ID's, app-instantie-ID's of SDK-identificatoren).
Informatie over hoe je onze website of app gebruikt (bijvoorbeeld bekeken pagina's of schermen, kliks, zoekopdrachten, navigatiepaden, bestede tijd of gebruik van functies).
Informatie over de inhoud die je bekijkt (bijvoorbeeld bekeken producten of categorieën, items op je lijstjes of zoekgedrag).

Alleen cookies die niet strikt noodzakelijk zijn, verzamelen gebruiksinformatie. Bijvoorbeeld voor analyses, advertenties of personalisatie (met jouw toestemming).

4. Met wie delen we je gegevens?

Als je niet-strikt noodzakelijke cookies accepteert, kunnen gegevens over je apparaat en gebruik worden gedeeld met derden; partners die deze diensten ondersteunen. Dit zijn bijvoorbeeld analysepartners die ons helpen te meten en te begrijpen hoe onze website en app worden gebruikt. Of advertentie- en marketingpartners die ons helpen de juiste advertenties te tonen, de effectiviteit ervan te meten en te voorkomen dat je vaker hetzelfde bericht ziet.

Deze partners kunnen de cookie-informatie vervolgens samenvoegen met bestaande informatie. Bijvoorbeeld informatie van andere websites of apps waar hun technologieën worden gebruikt. We delen alleen gegevens met deze partners als je toestemming geeft via onze instellingen.

[#COOKIEBOT_PARTNERS_LIST#]

5. Hoe kun je je toestemming beheren of intrekken?

Je kunt je voorkeuren voor cookies en vergelijkbare tracking-technologieën instellen via de consent banner. Deze banner is zichtbaar wanneer je voor het eerst onze website bezoekt of de app gebruikt, of wanneer je vorige keuze is verlopen. Je kunt je voorkeuren en toestemming op ieder moment wijzigen of intrekken via de "Cookieverklaring & Instellingen"-link. Deze vind je onderaan elke pagina van onze website. In de app kun je je voorkeuren aanpassen en je toestemming intrekken via de app-instellingen.

Als je je toestemming intrekt, heeft dit geen invloed op de rechtmatigheid van de gegevensverwerking vóór de intrekking.

Met de volgende links kun je via je browserinstellingen bestaande cookies verwijderen en nieuwe cookies blokkeren:

Let op: wanneer je via je browser- of apparaatinstellingen alle cookies blokkeert, kan het zijn dat onze website niet optimaal werkt.

6. Contact

Heb je vragen of opmerkingen over deze Cookieverklaring of over de manier waarop Action persoonsgegevens verwerkt? Dan kun je contact opnemen met onze Data Protection Officer: 

Action Data Protection Officer  

Perenmarkt 15
1681 PG Zwaagdijk-Oost
Nederland
Email: privacy@action.nl

Cookiestatement

Cookielijst