Domande frequenti su Ruota e vinci
Come posso partecipare all'iniziativa?
Puoi partecipare a questa iniziativa solo tramite l'app Action. Crea un account My Action sull'app e scansiona la tua carta cliente digitale alla cassa a ogni acquisto. Riceverai automaticamente un'opportunità Ruota e vinci sul tuo account.Nota bene: potrebbe volerci un'ora prima che Ruota e vinci sia visibile nell'app. Questa iniziativa è valida solo per partecipanti di età superiore ai 18 anni. Assicurati di avere l'ultima versione disponibile dell'app Action per Android e iOS 1.69.0 o versioni successive.
Dove trovo i miei Ruota e vinci?
Puoi trovare i Ruota e vinci alla voce "I miei Ruota e vinci" del tuo account My Action. Assicurati di avere l'ultima versione disponibile dell'app per Android e iOS 1.69.0 o versioni successive. Controlla anche di aver effettuato correttamente il login.
Dove posso trovare la mia carta cliente?
Se hai un account My Action trovi la tua carta cliente nel tuo account e anche nella schermata iniziale dell'app in alto a destra, accanto al logo Action.
Con quale frequenza posso partecipare all'iniziativa?
Riceverai un'opportunità Ruota e vinci dopo aver scansionato la tua carta cliente in cassa, per un massimo di 1 opportunità Ruota e vinci al giorno.Nota bene: potrebbe volerci un'ora prima che il Ruota e vinci risulti visibile nell'app.
Fino a quando posso partecipare?
Puoi partecipare fino al 15 dicembre con ogni spesa in cui avrai scansionato la tua carta cliente, per un massimo di 1 Ruota e vinci al giorno.
Come faccio a sapere che partecipo all'iniziativa?
Partecipi all'iniziativa Ruota e vinci non appena scansioni la tua carta cliente in cassa. Dopo la spesa riceverai automaticamente un biglietto nel tuo account My Action.Nota bene: potrebbe volerci un'ora prima che venga visualizzata nell'app. Considera anche che potrai ricevere un massimo di 1 opportunità Ruota e vinci al giorno.
Da che età posso partecipare?
Questa promozione è valida solo per i partecipanti di età superiore ai 18 anni.
Come faccio a sapere se ho vinto?
Puoi scoprire se hai vinto un premio subito dopo aver ruotato.
Perché non ricevo un'opportunità Ruota e vinci?
Puoi ricevere fino a un massimo di 1 opportunità Ruota e vinci al giorno e potrebbe volerci un'ora prima che questa diventi visibile nell'app. Assicurati di avere l'ultima versione disponibile dell'app Action per Android e iOS 1.69.0 o versioni successive. Accertati anche di aver fatto correttamente login.
Se, nonostante tutto, non ancora ricevuto l'opportunità Ruota e vinci, ti suggeriamo di contattare il nostro servizio clienti.
Ho dimenticato di scansionare la mia carta cliente. Cosa posso fare?
Puoi ricevere 1 opportunità Ruota e vinci per ogni spesa fatta in un negozio Action, per un massimo di uno al giorno. La prossima volta che fai la spesa da noi assicurati di scansionare la tua carta cliente per 1 opportunità Ruota e vinci. Puoi partecipare fino al 15 dicembre.
C'è un importo minimo da spendere per partecipare?
No, puoi ricevere 1 opportunità Ruota e vinci indipendentemente dall'importo e per ogni spesa fatta in un negozio Action per un massimo di una al giorno. Nota bene: potrebbe volerci un'ora prima che il gratta e vinci risulti visibile nell'app.
Ho vinto una carta regalo Action, come posso utilizzarla?
Complimenti! La carta regalo è disponibile nell'app. Non appena ci clicchi sopra, si apre e appare un codice a barre sullo schermo. Puoi scansionare questo codice alla cassa al momento del pagamento. L'importo della tua spesa verrà automaticamente detratto da qui. Se non riscatti l'intero importo, il saldo rimanente sarà disponibile sulla carta regalo per i prossimi acquisti. Puoi controllare il saldo della carta regalo sul nostro sito ogni volta che vuoi.Nota bene: la carta regalo Action può essere utilizzata solo nella cassa tradizionale. Per ora, non è possibile utilizzarla in quelle automatiche.
Perché non riesco a utilizzare la carta regalo alla cassa automatica?
Purtroppo al momento le casse automatiche non sono configurate per l'utilizzo delle nostre carte regalo. È possibile utilizzarle soltanto nelle casse tradizionali.
Ho utilizzato la carta regalo e ho ricevuto lo scontrino digitale nell'app. Perché non vedo l'importo dello sconto?
Al momento, non è ancora possibile visualizzare questo dettaglio sullo scontrino digitale. Quello cartaceo, invece, mostra il riscatto e anche l'eventuale saldo residuo della carta regalo.
Che importo hanno le carte regalo Action in palio?
Hai la possibilità di vincere carte regalo Action di valore compreso tra 2€ e 50€. Il valore è riportato anche nei termini e condizioni dell'iniziativa.
Dove posso riscattare la mia carta regalo Action?
Puoi utilizzare le nostre carte regalo in tutti i negozi Action in Italia.
Come faccio a sapere qual è il saldo rimanente della mia carta regalo?
Il saldo è indicato sullo scontrino di ogni acquisto per cui hai utilizzato la carta regalo. Ma puoi anche verificare il saldo sul nostro sito ogni volta che vuoi.
Per quanto tempo è valida la mia carta regalo Action?
Le carte regalo vinte restano valide per 2 anni a partire dalla data di ricezione. La data di scadenza è indicata sulla carta regalo digitale nell'app.
Posso condividere la mia carta regalo Action?
Non è possibile condividerla attraverso l'app, ma puoi fare uno screenshot da inviare alla persona che vuoi che la utilizzi. Basta scansionare l'originale o lo screenshot in cassa per far sì che l'importo della spesa venga detratto automaticamente da lì.
Tutti i negozi Action aderiscono all'iniziativa?
Sì, tutti i negozi di Action Italia partecipano all'iniziativa. Quindi puoi effettuare i tuoi acquisti dove vuoi, purché scansioni in cassa la carta cliente al momento del pagamento.
Se cancello il mio account, cosa succede alle mie carte regalo?
Quando si cancella un account My Action, le opportunità Ruota e vinci non giocate e le carte regalo scadono. Si prega di consultare i termini e le condizioni relative a My Action. Le trovi nel tuo account My Action o sul nostro sito web.
Posso utilizzare una carta regalo Action che ho vinto in un altro Paese?
È la stessa cosa che riscuotere la normale carta regalo Action fisica ed è possibile utilizzarla nei Paesi che hanno l'euro come valuta.
Perché non vedo più il Ruota e vinci che ho giocato?
Potrai vedere i Ruota e vinci giocati nella cronologia di gioco.
Posso trovare la mia opportunità Ruota e vinci e/o le carte regalo Action anche nel mio account sul sito web?
No, le opportunità Ruota e vinci e/o le carte regalo Action sono visibili soltanto nel tuo account My Action dell'app.