Questions fréquentes

Questions fréquentes

Assortiment, stock & commande

1. Comment savoir si un article particulier est disponible dans mon Action ?

Malheureusement, notre service client ne peut pas consulter le stock des articles dans nos magasins Action. Nous avons une gamme de plus de 6000 articles en évolution rapide cela rend donc cette consultation impossible. C'est pourquoi nous vous demandons de venir en magasin pour vous assurer que l'article souhaité, ou une alternative, est disponible. Parfois, il est également possible de commander en magasin l'article s'il n'est pas en stock. Demandez à un employé du magasin pour cette éventualité. Parce que nous avons opté pour un système centralisé, nos magasins Action ne sont pas joignables par téléphone.

2. Je souhaite passer une commande, est-ce possible ?

Oui, vous pouvez passer une commande auprès de l'un de nos collaborateurs dans un magasin Action près de chez vous. Nos employés verront si l'ordre souhaité est disponible. Il n'est pas possible de passer une commande par téléphone ou en ligne.

3. Je souhaite commander un produit dans un autre magasin Action, est-ce possible ?

Non, chez Action, il n'est pas possible de commander des produits dans un autre magasin Action par téléphone ou en ligne. Toutefois, vous pouvez vous rendre dans un autre magasin Action de votre région pour vérifier si un certain produit est disponible.

Dans notre localisateur de magasins vous trouverez tous les magasins de votre région.

 

4. Comment savoir si un article particulier est en stock ?

En raison de notre gamme étendue et en constante évolution, notre service clientèle ne peut malheureusement pas connaitre l’exactitude des stocks en magasins. Nous vous demandons donc de visiter un magasin pour vérifier la disponibilité d’un article. Certains articles peuvent être commandés s'ils ne sont pas en magasin. Demandez ce service à un employé du magasin. Malheureusement, il n'est pas possible d'appeler directement un magasin d'Action.