Häufig gestellte Fragen
Allgemeines
Was bedeutet "Kommende Wochenangebote"?
Als treuer Action-Fan kannst du in der App schon jetzt einen Blick auf die Angebote der nächsten Woche werfen. So sicherst du dir den exklusiven Zugang:
- Kaufe regulär in deiner liebsten Action-Filiale ein
- Scanne deine digitale Kundenkarte an der Kasse
- Innerhalb von einer Stunde erhältst du (einen Monat lang) exklusiven Zugang zu allen Angeboten der nächsten Woche.
Wo finde ich die kommenden Wochenangebote?
Die kommenden Wochenangebote (Artikel, die in der nächsten Woche im Angebot sind) findest du in der App. Klicke zunächst auf den Punkt "Wochenangebote". Dort findest du die aktuellen Wochenangebote und, sobald du deine Kundenkarte gescannt hast, kannst du dir unter "Nächste Woche" auch die kommenden Wochenangebote anzeigen lassen.
Wie erhalte ich Zugang zu den kommenden Wochenangebote?
Gehe wie folgt vor, um Zugang zu erhalten:
- Kaufe regulär in deiner liebsten Action-Filiale ein
- Scanne deine digitale Kundenkarte an der Kasse
- Innerhalb von einer Stunde erhältst du (einen Monat lang) exklusiven Zugang zu allen Angeboten der nächsten Woche.
Ich habe keinen Zugang mehr zu den kommenden Wochenangeboten. Wie kommt das?
Dein Zugang zu den Angeboten der nächsten Woche läuft nach 30 Tagen ab. Überprüfe zunächst, wann du den letzten Einkauf, bei dem du deine digitale Kundenkarte gescannt hast, getätigt hast. Das Datum findest du auf deinem digitalen Kassenbon.
- Ist der Einkauf mehr als 30 Tage her? Dann ist dein Zugang abgelaufen: Suche deine liebste Action-Filiale auf und scanne deine Kundenkarte erneut an der Kasse.
- Du hast deine Kundenkarte vor weniger als 30 Tagen gescannt und hast dennoch keinen Zugang zu den Angeboten der nächsten Woche? Dann starte die App neu und überprüfe, ob du das letzte verfügbare Update durchgeführt hast. Du hast immer noch keinen Zugang? Dann wende dich bitte an unseren Kundendienst.
Ich habe meine Kundenkarte gescannt, wie lange kann ich auf die Übersicht mit den Angeboten der nächsten Woche zugreifen?
Du hast 30 Tage lang Zugriff auf die Seite, auf der du die Angebote der nächsten Woche sehen kannst. Nach diesen 30 Tagen erlischt dein Zugang. Scanne einfach deine Kundenkarte in der Filiale, um erneut Zugang zu erhalten.
Wie kann ich meinen Zugang zur Vorschau auf die Angebote der nächsten Woche erneuern?
Scanne deine Action-Kundenkarte bei dem nächsten Besuch in deiner Lieblingsfiliale erneut an der Kasse. Die Vorschau auf die kommenden Wochenangebote ist immer 30 Tage nach deinem letzten Einkauf, bei dem du deine Kundenkarte gescannt hast, verfügbar.
Ich habe kein "Mein Action"-Konto. Kann ich trotzdem die kommenden Wochenangebote einsehen?
Nein, du benötigst dafür ein "Mein Action"- Konto. Erfahre hier mehr darüber, wie du ein "Mein Action"-Konto erstellen kannst: FAQ – Mein Action
Kann ich die Seite mit den Angebote der nächsten Woche mit anderen Personen teilen?
Nein, die Seite mit den Angeboten der nächsten Woche ist nur für dich gedacht und mit deinem persönlichen "Mein Action"-Konto verknüpft.
Ich habe ein "Mein Action"-Konto, aber keine Kundenkarte. Wo finde ich sie?
Deine persönliche Kundenkarte findest du in der Action App: zum einen auf dem Startbildschirm oben rechts, zum anderen in der Rubrik "Mein Konto".
Preise
Kann ich die Angebote der nächsten Woche mit dem entsprechenden Rabatt bereits jetzt in der Filiale kaufen?
Nein, die Angebote sind nur in dem angegebenen Aktionszeitraum gültig. "Kommende Wochenangebote" dient alleine der Vorschau, damit du bereits stöbern und planen kannst.
Wann sind die Angebot der nächsten Woche gültig?
Du findest den Zeitraum, in denen die Artikel im Angebot sind, oben auf der Seite mit den Wochenangeboten.
Wie sehe ich, dass ein Artikel in den (kommenden) Wochenangeboten ist?
Wenn sich ein Artikel in den Wochenangeboten befindet, wird das auf der Seite wie folgt dargestellt: Du kannst die aktuellen Angebote der Woche an der Bezeichnung "Wochenangebote" erkennen. Artikel aus den Angeboten der nächsten Woche erkennst du an der Bezeichnung "Kommende Wochenangebote".
Der Preis in der Filiale stimmt nicht mit dem Preis in der App überein, wie ist das möglich?
Prüfe zunächst, ob der betroffene Artikel in den aktuellen Wochenangeboten oder in den kommenden Wochenangeboten aufgeführt wird. Handelt es sich vielleicht um ein Angebot aus der nächsten Woche? Dann gilt der Rabatt noch nicht. Du kannst den Zeitraum der Wochenangebote in der App prüfen. Handelt es sich um einen Artikel aus den aktuellen Wochenangeboten, aber der Preis stimmt nicht? Dann gehe bitte mit deinem (digitalen) Kassenbon und dem Artikel in eine Action-Filiale und wende dich dort an die Filialleitung, die dir gerne weiterheilft.
Kommende Wochenangebote
Die Rubrik "Kommende Wochenangebote" dient als Vorschau auf die Artikel und Preise der Angebote der nächsten Woche. Die Einsicht gewährleistet nicht die frühere Nutzung des Aktionspreises. Für den Erwerb der Angebote ist der Zeitraum der Wochenangebote ausschlaggebend.
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