Kan ik een terugbetaling via PIN krijgen of is het cash?

Veelgestelde vragen

Kan ik een terugbetaling via PIN krijgen of is het cash?

Je brengt je product terug, maar wilt niet per se met kleingeld in je jaszak blijven zitten?

In Nederland en Polen is het mogelijk je geld terug te krijgen via retourpinnen, mits je ook met PIN betaald had voor het product. In andere landen, of als je niet met PIN hebt betaald, krijg je je geld cash terug. Je kunt er ook voor kiezen een ander product uit te zoeken met vergelijkbare waarde en al dan niet het verschil bij te betalen.

Wanneer je kiest voor retourpinnen staat het bedrag de eerstvolgende werkdag weer op je rekening. Wanneer het weekend ertussen zit zal dit iets langer duren, maar het bedrag zal altijd uiterlijk binnen 3 werkdagen op je rekening staan.