Vanaf nu kan je een afspraak maken om 20 minuten te winkelen in jouw favoriete Action winkel. Je kan alleen een afspraak maken voor dezelfde dag en 2 daaropvolgende dagen. Op dinsdag kan je bijvoorbeeld alleen een afspraak maken voor dinsdag, woensdag of donderdag.

Is het je niet gelukt om over twee dagen een tijdslot te reserveren? Weet dan dat er elke dag om 00.00 uur weer een nieuwe dag bij komt. Dus op woensdag vanaf middernacht komt de vrijdag beschikbaar, op donderdag de zaterdag, enzovoort... Op die manier zorgen we ervoor dat iedereen een kans krijgt om een tijdslot te reserveren.

Een afspraak maken kan alleen online en niet telefonisch of in de winkel. Lees hieronder stap voor stap hoe het werkt.

Om de winkelafspraak voor jou en de volgende klanten zo prettig, soepel en veilig mogelijk te laten verlopen, vragen we je onderstaande informatie goed te lezen: 

  • Bij het maken van een afspraak is het niet mogelijk meerdere tijdslots te reserveren.
  • Iedere dag komen er om 00.00 uur tijdslots bij voor een extra dag.
  • Annuleren of wijzigen is niet mogelijk, ook niet via de klantenservice. Maak in dat geval een nieuwe afspraak.
  • De afspraak is voor 1 persoon. Kom je met een gezinslid dan heb je 2 afspraken nodig.
  • Neem je bevestigingsmail mee, geprint of op mobiel.
  • Meld je 5 minuten voor jouw winkelafspraak bij een medewerker.
  • Er is een aparte wachtrij voor ‘Winkelen op afspraak’, ga niet in de Click & Collect rij staan.
  • Als je te laat bent, kunnen we je helaas niet meer toelaten, maak dan een nieuwe afspraak.
  • Draag een mondkapje en desinfecteer je handen.
  • Heb je coronagerelateerde gezondheidsklachten? Blijf dan thuis, afmelden hoeft niet.
  • Je hebt 20 minuten de tijd om te winkelen. Zorg dat je binnen de tijd klaar bent, zodat klanten na jou ook evenveel tijd hebben om te winkelen.
  • Er is een medewerker beschikbaar voor vragen.  
  • Als de tijd bijna voorbij is, wordt dit omgeroepen in de winkel.
  • Reken af bij de kassa, bij voorkeur met betaalpas, creditcard of mobiel, maar contant of met cadeaukaart betalen is ook mogelijk.

Heb je nog vragen? Bekijk hier de meest gestelde vragen.