Action cultuur &

en waarden

Onze waarden

De medewerkers van Action maken het verschil: onze medewerkers in de winkels, de distributiecentra en de kantoren. Iedereen draagt op zijn eigen manier bij aan de organisatie en zijn ontwikkelingen. We hebben, ondanks onze verschillende achtergronden en verschillende posities binnen de organisatie, één ding gemeen: we identificeren onszelf met en we leven de waarden van Action. Het is de basis van ons succes en het bepaalt hoe we met elkaar, met onze klanten en onze zakelijke partners omgaan.

Klantengericht

Klantgericht
Alles wat we doen is bedoeld om het winkelbezoek van onze klanten waardevoller te maken. Dat gaat over de artikelen die ze er vinden, maar ook over de winkelervaring zelf.

 

 

 

 

Kostenbewustzijn

Kostenbewust
Wij doen elke dag ons uiterste best om ons werk zo efficiënt mogelijk te doen. Zo kopen we groot in, vervoeren we onze producten efficiënt en letten we scherp op de kosten. Je ziet bij Action geen afgeronde prijzen omdat elke cent die we besparen wordt doorberekend aan de klant.

 

 

 

Teamwork

Teamwork
Iedere week 150 nieuwe producten leveren in zulke enorme hoeveelheden vereist uiterste precisie, consistentie, afstemming en communicatie. Onze oplossing is simpel maar effectief: een sterke teamspirit, gemeenschappelijke doelen en de wil om elkaar te helpen over de verschillende disciplines heen. We take action together.

 

 

 

Discipline

Discipline
Er is meer nodig dan hard werken om succesvol te zijn. Wij benaderen onze doelen met discipline. We focussen ons elke dag op dat wat ertoe doet voor de klant en dat waar we goed in zijn: een breed en steeds wisselend assortiment bieden voor de laagst mogelijke prijs.

 

 

 

Eenvoud

Eenvoud
Simpel werkt meestal het beste. Dat is onze ervaring. Daarom focussen we op één formule en één format voor al onze winkels, distributie centra en kantoren. Eenvoudige oplossingen en structuren leiden tot snellere besluitvorming en een simpelere uitvoering. Daardoor kunnen we snel groeien, onze kosten laag houden en ons richten op onze klanten.

 

 

 

Respect

Respect
Wij stellen ons elke dag respectvol op. Dat betekent dat we altijd beleefd, eerlijk en betrouwbaar zijn naar onze klanten én naar elkaar. We doen wat we zeggen en we willen altijd een positieve indruk achterlaten. Ons erfgoed is Nederlands, maar onze belofte en onze waarden zijn universeel en allesomvattend. We zijn ‘no-nonsense’, maar dat betekent nooit onverschillig.

Code of Conduct

Action groeit sneller dan ooit tevoren maar ons doel blijft altijd hetzelfde: onze klanten verrassen met meer dan ze verwachten voor minder dan ze denken. In deze tijd van snelle groei is het belangrijk dat we vasthouden aan ons DNA: de waarden en discipline die ons gebracht hebben tot waar we nu staan. De manier waarop we werken en omgaan met elkaar en onze klanten, is de basis van wie we zijn, van wat we voor onze klanten kunnen betekenen, en van ons succes. Deze manier van (samen)werken hebben we beschreven in een gedragscode. De code is bedoeld voor alle medewerkers van Action.

 Lees hier meer over onze Code of Conduct (PDF)