Cosa devo fare se il prodotto non riesce a connettersi all'app?
- Il telefono è collegato al Wi-Fi? Questo è obbligatorio.
- Hai già provato a resettare il prodotto? Per le lampadine vale quanto segue: accenderle e spegnerle 3 volte e accenderle nuovamente. La lampada inizia quindi a lampeggiare rapidamente. Consulta il manuale per scoprire come resettare gli altri prodotti.
- Il Wi-Fi è impostato su 2,4 Ghz? Diversi router hanno sia la frequenza da 5 Ghz che quella da 2,4 Ghz. Scegli sempre quella da 2,4 Ghz. Se non te ne intendi molto, ti invitiamo a contattare il tuo provider di Internet.
Come faccio a collegare una lampada o un apparecchio se la rete Wi-Fi non ha alcuna password?
Se colleghi l'apparecchio a una rete e il router non ha una password Wi-Fi, non occorre inserire una password. In tal caso, basta premere su 'conferma' per procedere.
Posso collegare una lampada o un apparecchio senza rete Wi-Fi?
Sì, è possibile, a patto che oltre al telefono col quale desideri installare la lampada tu abbia a disposizione anche un telefono con cui creare un hotspot. Un telefono accende l'hotspot e l'altro telefono usa questa rete per connettersi alla lampada o al dispositivo.
Cosa devo fare se il mio telecomando non funziona?
Il telecomando è a un canale. Ciò significa che puoi usarlo per accendere e spegnere una lampada o una spina o un gruppo di lampade (più lampade o spine). Le lampade o spine devono essere accese e spente contemporaneamente per avviare la modalità di apprendimento.
- Nel telecomando sono inserite le batterie giuste?
- Dai un'occhiata al telecomando per saperne di più sull'attivazione della modalità di apprendimento.
- Spegnere le lampade/spine.
- Accendere nuovamente la lampada/spina/gruppo.
- Il prodotto è ora in modalità di apprendimento del telecomando.
- Premere il pulsante di accensione/spegnimento del telecomando e tenerlo premuto per 5 secondi.
Dopo che la lampada è accesa, la connessione alla rete può richiedere diversi secondi. Pertanto, potresti dover attendere alcuni secondi prima che il telecomando funzioni.
Il telecomando non è visibile nell'app perché viene collegato direttamente alle lampade e spine. Il telecomando è destinato all'uso all'interno della casa.
Dove posso salvare le immagini della mia fotocamera?
Al momento potrai visualizzarle sull'app. Se la fotocamera rileva un movimento, questa scatta una foto e la salva sull'app. La foto è disponibile su profilo>messaggi.
È certamente possibile salvare le immagini di diverse fotocamere del nostro assortimento. Per salvare le immagini, puoi acquistare una scheda SD esterna. In questo caso, la memoria della scheda SD è indifferente.
La mia striscia a LED non aderisce, come mai?
È necessario sgrassare la superficie desiderata, prima di fissarvi la striscia a LED. Attendere che la superficie si sia asciugata completamente, quindi attaccare la striscia a LED. Controllare che lo strato non adesivo della striscia a LED sia stato rimosso.
Quanti prodotti posso associare alla mia app Calex?
All'app può associare un massimo di 200 dispositivi per famiglia e registrare un massimo di 20 famiglie. Questo significa che potrai aggiungere all'app un massimo di 4000 dispositivi. Tuttavia, la quantità di prodotti che è possibile aggiungere all'app dipende dal suo router. In generale, un router medio può supportare 16-20 dispositivi (compresi telefoni, laptop, tablet, ecc.).
Come posso accendere più lampade contemporaneamente?
Puoi accendere più dispositivi contemporaneamente, configurando un gruppo sull'app. Questa è una soluzione ideale per un gruppo di lampade presenti nel soggiorno o diversi faretti in bagno.
Dalla voce la mia famiglia (in basso a sinistra) > seleziona la prima lampada del gruppo da accendere > menu (in alto a destra) > crea gruppo > spunta quali dispositivi aggiungere al gruppo > conferma. Puoi nominare un gruppo per riconoscerlo più facilmente.
Posso collegare le mie lampade e le spine di alimentazione in un gruppo?
Al momento non è possibile collegare lampade e spine di alimentazione nello stesso gruppo.
Puoi collegare più apparecchi di illuminazione (dotati di spinotto) a una presa di alimentazione, in tal modo i dispositivi saranno attivati attraverso un unico canale.
