LSC Smart Connect

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Domande
frequenti

Cosa devo fare se il prodotto non riesce a connettersi all'app?

  1. Il telefono è collegato al Wi-Fi? Questo è obbligatorio.

  2. Hai già provato a resettare il prodotto? Per le lampadine vale quanto segue: accenderle e spegnerle 3 volte e accenderle nuovamente. La lampada inizia quindi a lampeggiare rapidamente. Consulta il manuale per scoprire come resettare gli altri prodotti.

  3. Il Wi-Fi è impostato su 2,4 Ghz? Diversi router hanno sia la frequenza da 5 Ghz che quella da 2,4 Ghz. Scegli sempre quella da 2,4 Ghz. Se non te ne intendi molto, ti invitiamo a contattare il tuo provider di Internet.

Come faccio a collegare una lampada o un apparecchio se la rete Wi-Fi non ha alcuna password?

Se colleghi l'apparecchio a una rete e il router non ha una password Wi-Fi, non occorre inserire una password. In tal caso, basta premere su 'conferma' per procedere.

Posso collegare una lampada o un apparecchio senza rete Wi-Fi?

Sì, è possibile, a patto che oltre al telefono col quale desideri installare la lampada tu abbia a disposizione anche un telefono con cui creare un hotspot. Un telefono accende l'hotspot e l'altro telefono usa questa rete per connettersi alla lampada o al dispositivo.

Cosa devo fare se il mio telecomando non funziona?

Il telecomando è a un canale. Ciò significa che puoi usarlo per accendere e spegnere una lampada o una spina o un gruppo di lampade (più lampade o spine). Le lampade o spine devono essere accese e spente contemporaneamente per avviare la modalità di apprendimento.

  1. Nel telecomando sono inserite le batterie giuste?
  2. Dai un'occhiata al telecomando per saperne di più sull'attivazione della modalità di apprendimento.
    - Spegnere le lampade/spine.
    - Accendere nuovamente la lampada/spina/gruppo.
    - Il prodotto è ora in modalità di apprendimento del telecomando.
    - Premere il pulsante di accensione/spegnimento del telecomando e tenerlo premuto per 5 secondi.

Dopo che la lampada è accesa, la connessione alla rete può richiedere diversi secondi. Pertanto, potresti dover attendere alcuni secondi prima che il telecomando funzioni.

Il telecomando non è visibile nell'app perché viene collegato direttamente alle lampade e spine. Il telecomando è destinato all'uso all'interno della casa.

Dove posso salvare le immagini della mia fotocamera? 

Al momento potrai visualizzarle sull'app. Se la fotocamera rileva un movimento, questa scatta una foto e la salva sull'app. La foto è disponibile su profilo>messaggi. 

È certamente possibile salvare le immagini di diverse fotocamere del nostro assortimento. Per salvare le immagini, puoi acquistare una scheda SD esterna. In questo caso, la memoria della scheda SD è indifferente.  

La mia striscia a LED non aderisce, come mai? 

È necessario sgrassare la superficie desiderata, prima di fissarvi la striscia a LED. Attendere che la superficie si sia asciugata completamente, quindi attaccare la striscia a LED. Controllare che lo strato non adesivo della striscia a LED sia stato rimosso.  

Quanti prodotti posso associare alla mia app Calex? 

All'app può associare un massimo di 200 dispositivi per famiglia e registrare un massimo di 20 famiglie. Questo significa che potrai aggiungere all'app un massimo di 4000 dispositivi. Tuttavia, la quantità di prodotti che è possibile aggiungere all'app dipende dal suo router. In generale, un router medio può supportare 16-20 dispositivi (compresi telefoni, laptop, tablet, ecc.). 

Come posso accendere più lampade contemporaneamente? 

Puoi accendere più dispositivi contemporaneamente, configurando un gruppo sull'app. Questa è una soluzione ideale per un gruppo di lampade presenti nel soggiorno o diversi faretti in bagno.  

Dalla voce la mia famiglia (in basso a sinistra) > seleziona la prima lampada del gruppo da accendere > menu (in alto a destra) > crea gruppo > spunta quali dispositivi aggiungere al gruppo > conferma. Puoi nominare un gruppo per riconoscerlo più facilmente.  

Posso collegare le mie lampade e le spine di alimentazione in un gruppo? 

Al momento non è possibile collegare lampade e spine di alimentazione nello stesso gruppo.  

Puoi collegare più apparecchi di illuminazione (dotati di spinotto) a una presa di alimentazione, in tal modo i dispositivi saranno attivati attraverso un unico canale.  

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Qui puoi trovare il manuale del tuo prodotto: