Negozi
La possibilità di ordinare un articolo dipende da diversi fattori. Il nostro personale in negozio sarà lieto di informarti sulle opzioni disponibili.Purtroppo, non è possibile ordinare tramite sito web, telefono o servizio clienti.
Per ogni ordine effettuato in negozio è prevista una quantità massima di pezzi per articolo. In questo modo si garantisce che il maggior numero possibile di clienti abbia accesso ai nostri prodotti.
L'articolo che vuoi ordinare è esaurito? In tal caso, non è possibile riordinarlo. La nostra gamma cambia frequentemente per offrire sempre novità, ma ciò può comportare qualche piccolo inconveniente.
Non è possibile annullare un ordine di importo superiore a 50 CHF per cui hai versato un acconto. Considera che non potremo rimborsarti nemmeno l'acconto.
Si potrebbe annullare invece un ordine di importo inferiore a 50 CHF per cui non hai versato l'acconto, ma a determinate condizioni. La decisione spetta alla direzione del negozio in cui hai effettuato l'ordine. Perciò ti consigliamo di tornare in negozio e chiedere al personale.
Puoi controllare lo stato dell'ordine presso lo stesso negozio in cui lo hai effettuato. Il personale ne può controllare lo stato durante una tua visita: purtroppo non è possibile farlo per telefono.
In genere, i prodotti ordinati arrivano in negozio dopo 3 giorni lavorativi. Se il tuo ordine ha un importo superiore a 50 CHF, il personale del punto vendita ti chiamerà quando sarà pronto per te.