U Actionu ćete svaki dan pronaći sve što vam treba po najnižoj cijeni⁠. Mi smo diskontni trgovac, ali nikada ne radimo kompromise po pitanju kvalitete ili usklađenosti⁠.

Imamo tim za kvalitetu u svakoj zemlji u kojoj poslujemo⁠. Kako bismo poboljšali kvalitetu svojih proizvoda i osigurali usklađenost s našim postupcima, slijedimo standardni postupak⁠.

Strog proces kontrole kvalitete

Naš je prvi prioritet da su svi proizvodi Action dobre kvalitete⁠. Zato unutar tvrtke imamo posebne timove za kvalitetu i sigurnost koji provode sustav stroge kontrole kvalitete, a koji uključuje inspekciju i testiranja⁠. Proces kontrole kvalitete započinje u trenutku kada pronađemo proizvod koji želimo prodati⁠.

Svi naši proizvodi moraju ispunjavati iste stroge standarde kvalitete i sigurnosti, bez obzira na porijeklo⁠. Provodimo revizije na licu mjesta kod većine dobavljača i kontroliramo ih prije, tijekom i nakon proizvodnog procesa⁠. Svi spremnici pregledavaju se pri izlasku iz tvornice i pri dolasku u Distribucijske centre Action⁠. Proizvode testiramo i u međunarodno priznatim laboratorijima⁠.

Svaki je proizvod temeljito testiran, a dokumentacija je usklađena sa strogim internim Actionovim standardima i europskim sigurnosnim propisima⁠."

Određene kategorije proizvoda testiramo rigoroznije⁠. Na primjer, testiramo zadovoljavaju li električni proizvodi sigurnosni standard GS Mark i češće testiramo igračke kako bismo osigurali da su sigurne za djecu⁠.

Testiranje plišanih medvjedića

Action redovito provodi provjere kako bi osigurao da proizvodi zadovoljavaju stroge standarde sigurnosti i kvalitete⁠. Neki proizvodi, poput igračaka za djecu mlađu od tri godine, također podliježu strožim ispitivanjima i provjerama⁠.

Naši plišani medvjedići moraju biti dovoljno čvrsti da izdrže igru s malom djecom koja ponekad nisu nježna prema igračkama⁠. Medvjedići ne smiju imati ni oštre rubove, ne smiju sadržavati štetne tvari i ne smiju predstavljati opasnost od gušenja, na primjer zbog labavog punjenja ili labavih očiju⁠.

U tvornici proizvode nasumično odabire neovisna treća strana⁠. Ti se proizvodi šalju u međunarodno priznati laboratorij gdje se testiraju kako bi se osiguralo da zadovoljavaju sve fizičke i kemijske sigurnosne standarde⁠. Novi se proizvodi testiraju tijekom proizvodnje nove serije ⁠(prije nego što se proizvede 30 % medvjedića⁠)⁠.

Dvaput dnevno tvornica odabire proizvode za test mehaničke čvrstoće⁠. I to nadziru neovisni inspektori⁠. Tijekom testa čvrstoće provjeravaju se šavovi i vuku se dijelovi igračke poput očiju i nosa⁠. Time se osigurava da dijelovi ne ispadnu ili se otpuste tijekom igre⁠. Ovi dodatni testovi osiguravaju da se pridržavamo sigurnosnih standarda i, što je još važnije, da i dalje štitimo sigurnost i dobrobit djece⁠.