Chez Action, vous trouverez tout ce dont vous avez besoin au quotidien, au prix le plus bas⁠. Nous sommes un discounter, mais nous ne faisons jamais de compromis sur la qualité ni sur le respect des normes⁠.

C’est pourquoi, dans chaque pays où nous sommes présents, nous disposons d’une équipe d’assurance qualité⁠. Afin d’améliorer la qualité de nos produits et la conformité de nos méthodes de travail, nous suivons un processus bien défini⁠."

Un processus d’assurance qualité rigoureux

Notre priorité absolue est de garantir la qualité de tous les articles Action⁠. C’est pourquoi nous avons mis en place des équipes dédiées à la qualité et à la sécurité, qui travaillent selon un système rigoureux de contrôle qualité, d’inspections et de tests⁠. Le processus d’assurance qualité commence dès que nous identifions un article que nous souhaitons commercialiser⁠.

Tous nos articles doivent répondre aux mêmes normes strictes de qualité et de conformité, quelle que soit leur provenance⁠. Nous réalisons des audits sur site chez la plupart de nos fournisseurs et effectuons des inspections avant, pendant et après le processus de production⁠. Tous les conteneurs sont inspectés à leur sortie de l’usine, puis à leur arrivée dans les centres de distribution d’Action⁠. Nous faisons également tester les articles dans des laboratoires reconnus à l’échelle internationale⁠.

Chaque produit est testé de manière approfondie et la documentation est conforme aux normes internes strictes d’Action ainsi qu’aux réglementations européennes en matière de sécurité⁠.

Certaines catégories de produits font l’objet de contrôles plus approfondis⁠. Nous vérifions notamment que les appareils électriques sont conformes à la norme de sécurité GS Mark et nous testons nos jouets plus fréquemment afin de garantir leur sécurité pour les enfants⁠.

Contrôle qualité des ours en peluche

Action effectue régulièrement des contrôles afin de s’assurer que ses produits répondent à des normes strictes de sécurité et de qualité⁠. Certaines catégories de produits font également l’objet de tests et de contrôles plus rigoureux, comme les jouets destinés aux enfants de moins de trois ans⁠.

Nos ours en peluche doivent être suffisamment solides pour résister aux jeux énergiques des tout⁠-petits⁠. Ils ne doivent présenter aucun bord tranchant, ne contenir aucune substance nocive et ne comporter aucun risque d’étouffement, dû par exemple à des fibres ou à des yeux qui pourraient se détacher⁠.

Dans l’usine, certains produits sont sélectionnés au hasard par un organisme tiers indépendant⁠. Ils sont ensuite envoyés dans un laboratoire internationalement reconnu pour vérifier leur conformité à toutes les normes de sécurité physiques et chimiques⁠. Un autre produit est également testé lors de la production d’un nouveau lot, avant que 30 % des ours en peluche ne soient fabriqués⁠.

Deux fois par jour, l’usine sélectionne des produits pour un test de résistance physique, sous la supervision d’inspecteurs indépendants⁠. Lors de ce test, les coutures sont vérifiées et les éléments tels que les yeux et le nez sont tirés afin de s’assurer qu’ils ne se détachent pas et ne se cassent pas pendant le jeu⁠. Grâce à ces tests supplémentaires, nous garantissons non seulement le respect des normes de sécurité, mais aussi la protection du bien⁠-être des enfants⁠.