Je souhaite échanger ou retourner un produit, comment procéder ?

Questions fréquentes

Je souhaite échanger ou retourner un produit, comment procéder ?

Certains articles ne peuvent pas être repris. Cela est indiqué à côté de ces articles au magasin. Vous pouvez échanger ou rapporter les autres articles s'ils satisfont aux 3 conditions suivantes.

  1. Le produit et son emballage sont intacts et non endommagés ou utilisés.
  2. Vous retournez le produit dans les huit jours à compter de l'achat.
  3. Vous êtes en possession d'un ticket de caisse.
  4. L'article a été acheté dans le même pays où vous souhaitez le retourner.