Filialen
Ob ein Artikel für eine Kundenbestellung verfügbar ist, hängt von verschiedenen Faktoren ab. Unser Team in der Filiale sagt dir gerne, was möglich ist. Eine Bestellung über unsere Website, per Telefon oder über unseren Kundenservice ist leider nicht möglich.
Für jede Bestellung gilt eine maximale Stückzahl pro Produkt. So stellen wir sicher, dass möglichst viele Kund:innen Zugang zu unseren Produkten haben.
Ist das Produkt, das du bestellen möchtest, ausverkauft? Dann ist eine Nachbestellung leider nicht möglich. Unser Sortiment wechselt ständig und bleibt überraschend - das bringt manchmal auch kleine Nachteile mit sich.
Eine Bestellung, für die du eine Anzahlung im Wert von 50 CHF oder mehr geleistet hast, kann nicht mehr storniert werden. Auch die Anzahlung kann nicht zurückerstattet werden.
Bestellungen mit Anzahlungen unter 50 CHF können eventuell storniert werden. Darüber entscheidet die jeweilige Filialleitung. Komm also einfach vorbei und wir schauen, was wir für dich tun können.Das geht nur in der Filiale, in der du das Produkt bestellt hast. Unsere Mitarbeiter können dort den Status der Bestellung für dich überprüfen. Telefonisch ist das leider nicht möglich.
In der Regel kannst du bestellte Produkte innerhalb von 3 Werktagen abholen. Bei einem Warenwert von über 50 CHF rufen wir dich an, wenn dein Produkt da ist.