Q: Wie kann ich am Gewinnspiel teilnehmen?

Eine Teilnahme ist nur mit der Action App möglich. Lade die App auf dein Handy und erstelle ein "Mein Action"-Konto. Während deines Einkaufs in der Filiale scannst du deine digitale Kundenkarte bei jedem Einkauf an der Kasse. Du erhältst dann automatisch eine Spin & Win-Chance, die in deinem Konto angezeigt wird. Bitte beachte, dass es bis zu einer Stunde dauern kann, bis das Spin & Win erscheint. Du musst mindestens 18 Jahre alt sein, um teilnehmen zu können.

Q: Wo finde ich meine digitale Kundenkarte?

Wenn du ein "Mein Action"-Konto hast, findest du die Kundenkarte in deinem persönlichen Konto und auch auf dem Startbildschirm der App oben rechts neben dem Action-Logo.

Q: Bis wann kann ich an dieser Aktion teilnehmen?

Bis einschließlich 16. Dezember kannst du bei jedem Einkauf in der Filiale deine Kundenkarte scannen und so bei „Drehen & gewinnen“ mitmachen. Maximal eine Teilnahme pro Tag.

Q: Wie erfahre ich, ob ich gewonnen habe?

Du siehst sofort nach dem Drehen ob du etwas gewonnen hast.

Q: Warum erhalte ich keine Spin & Win-Chance?

Du erhältst maximal 1 Spin & Win-Chance pro Tag und es kann bis zu einer Stunde dauern, bis sie in der App erscheint. Bitte stelle sicher, dass du die neueste Version der Action App installiert hast und achte darauf, dass du eingeloggt bist. Wenn das der Fall ist und du dennoch keine Spin & Win-Chance erhalten hast, wende dich bitte an unseren Kundenservice.

Q: Ich habe vergessen meine Kundenkarte zu scannen, was nun?

Mit jedem neuen Einkauf (an einem neuen Kalendertag) hast du eine weitere Chance, einen Gutschein zu gewinnen. Scanne also bei deinem nächsten Einkauf bei Action unbedingt deine digitale Kundenkarte. Bis zum 15. Dezember erhältst du bei jeder Transaktion, bei der du deine Kundenkarte scannst, eine Spin & Win-Chance. Maximal 1 Spin & Win-Chance pro Tag ist möglich.

Question 1

Wie kann ich am Gewinnspiel teilnehmen?

Accepted Answer

Eine Teilnahme ist nur mit der Action App möglich⁠⁠. Lade die App auf dein Handy und erstelle ein "Mein Action"⁠⁠-Konto⁠⁠. Während deines Einkaufs in der Filiale scannst du deine digitale Kundenkarte bei jedem Einkauf an der Kasse⁠⁠. Du erhältst dann automatisch eine Spin & Win⁠⁠-Chance, die in deinem Konto angezeigt wird⁠⁠. Bitte beachte, dass es bis zu einer Stunde dauern kann, bis das Spin & Win erscheint⁠⁠. Du musst mindestens 18 Jahre alt sein, um teilnehmen zu können⁠⁠.

Question 2

Wo finde ich meine Spin & Wins?

Accepted Answer

Du findest deine Spin & Wins unter "Meine Spin & Wins" in deinem persönlichen Konto in der App⁠⁠. Dafür benötigst du die neueste Version der App⁠⁠. Außerdem musst du eingeloggt sein⁠⁠.

Question 3

Wo finde ich meine digitale Kundenkarte?

Accepted Answer

Wenn du ein "Mein Action"⁠⁠-Konto hast, findest du die Kundenkarte in deinem persönlichen Konto und auch auf dem Startbildschirm der App oben rechts neben dem Action⁠⁠-Logo⁠⁠.

Question 4

Wie oft kann ich bei dem Gewinnspiel mitmachen?

Accepted Answer

Für jeden Einkauf, bei dem du deine Kundenkarte scannst, erhältst du eine Spin & Win⁠⁠-Chance, aber maximal 1 Spin & Win⁠⁠-Chance pro Tag⁠⁠. Es kann bis zu einer Stunde dauern, bis das Spin & Win in der App sichtbar ist⁠⁠.

Question 5

Bis wann kann ich an dieser Aktion teilnehmen?

Accepted Answer

Bis einschließlich 16⁠. Dezember kannst du bei jedem Einkauf in der Filiale deine Kundenkarte scannen und so bei „Drehen & gewinnen“ mitmachen⁠. Maximal eine Teilnahme pro Tag⁠.

Question 6

Woher weiß ich, dass ich am Gewinnspiel teilnehme?

Accepted Answer

Du nimmst automatisch am Gewinnspiel teil, wenn du bei deinem Einkauf deine Kundenkarte scannst⁠⁠. Die Spin & Win⁠⁠-Chance erscheint daraufhin in deinem persönlichen "Mein Action"⁠⁠-Konto⁠⁠. Es kann bis zu einer Stunde dauern, bis die Spin & Win⁠⁠-Chance in der App sichtbar ist⁠⁠. Du erhältst maximal 1 Spin & Win⁠⁠-Chance pro Tag⁠⁠.

Question 7

Wie alt muss ich sein, um teilzunehmen?

Accepted Answer

Das Gewinnspiel ist nur für Teilnehmende ab 18 Jahren gültig⁠⁠.

Question 8

Wie erfahre ich, ob ich gewonnen habe?

Accepted Answer

Du siehst sofort nach dem Drehen ob du etwas gewonnen hast⁠⁠.

Question 9

Warum erhalte ich keine Spin & Win⁠-Chance?

Accepted Answer

Du erhältst maximal 1 Spin & Win⁠⁠-Chance pro Tag und es kann bis zu einer Stunde dauern, bis sie in der App erscheint⁠⁠. Bitte stelle sicher, dass du die neueste Version der Action App installiert hast und achte darauf, dass du eingeloggt bist⁠⁠. Wenn das der Fall ist und du dennoch keine Spin & Win⁠⁠-Chance erhalten hast, wende dich bitte an unseren Kundenservice⁠⁠.

Question 10

Ich habe vergessen meine Kundenkarte zu scannen, was nun?

Accepted Answer

Mit jedem neuen Einkauf ⁠⁠(an einem neuen Kalendertag⁠⁠) hast du eine weitere Chance, einen Gutschein zu gewinnen⁠⁠. Scanne also bei deinem nächsten Einkauf bei Action unbedingt deine digitale Kundenkarte⁠⁠. Bis zum 15⁠⁠. Dezember erhältst du bei jeder Transaktion, bei der du deine Kundenkarte scannst, eine Spin & Win⁠⁠-Chance⁠⁠. Maximal 1 Spin & Win⁠⁠-Chance pro Tag ist möglich⁠⁠.

Question 11

Gibt es einen Mindestbetrag, den ich ausgeben muss, um teilzunehmen?

Accepted Answer

Nein, bei jeder Transaktion, bei der du deine Kundenkarte scannst, erhältst du eine Spin & Win⁠⁠-Chance, aber maximal 1 Spin & Win⁠⁠-Chance pro Tag⁠⁠. Es kann bis zu einer Stunde dauern, bis das Spin & Win in der App sichtbar ist⁠⁠.

Question 12

Ich habe einen Action⁠-Gutschein gewonnen, wie kann ich diesen einlösen?

Accepted Answer

Der Gutschein ist sofort in der App verfügbar⁠⁠. Sobald du darauf klickst, öffnet er sich und ein Barcode erscheint auf dem Bildschirm⁠⁠. Diesen kannst du bei deinem nächsten Einkauf an der Kasse einscannen⁠⁠. Der Betrag wird dann automatisch von deinem Einkaufsbetrag abgezogen⁠⁠. Wenn du nicht den gesamten Betrag einlöst, verbleibt der Rest auf deinem Gutschein⁠⁠. Das aktuelle Guthaben kannst du unter "Gutschein Saldo" abfragen⁠⁠. Bitte beachte, dass du den Gutschein nur an einer regulären Kasse in einer Filiale einlösen kannst⁠⁠. Es ist derzeit noch nicht möglich, den Gutschein an einer SB⁠⁠-Kasse einzulösen⁠⁠.

Question 13

Kann ich meinen Gutschein an der SB⁠-Kasse einlösen?

Accepted Answer

Leider ist es derzeit nicht möglich, den Action⁠⁠-Gutschein an einer SB⁠⁠-Kasse einzulösen⁠⁠. Er kann nur an einer regulären Kasse gescannt werden⁠⁠.

Question 14

Ich habe meinen Gutschein eingelöst und meinen Kassenbon digital in der App erhalten⁠. Warum ist der Gutschein dort nicht sichtbar?

Accepted Answer

Im Moment ist es noch nicht möglich, dies auf dem digitalen Kassenbon anzuzeigen⁠⁠. Auf dem Papierbon wird die Einlösung und auch ein eventuelles Restguthaben angezeigt⁠⁠.

Question 15

Wie hoch ist der Wert des Action⁠-Gutscheins, den ich gewinnen kann?

Accepted Answer

Du kannst Action⁠⁠-Gutscheine im Wert von 2 bis 50 € gewinnen⁠⁠. Alle Informationen dazu findest du auch in den Teilnahmebedingungen⁠⁠.

Question 16

Wo kann ich meinen Action⁠-Gutschein einlösen?

Accepted Answer

Du kannst deinen Gutschein in allen Action Filialen einlösen⁠⁠.

Question 17

Woher weiß ich, welcher Betrag auf meinem Action⁠-Gutschein noch übrig ist?

Accepted Answer

Dieser Betrag wird auf dem Kassenbon angezeigt, wenn du den Gutschein einlöst⁠⁠. Den aktuellen Restbetrag kannst du auch über dein Konto in der Action App abfragen⁠⁠.

Question 18

Wie lange ist mein Action⁠-Gutschein gültig?

Accepted Answer

Die Gutscheine sind nach Erhalt 2 Jahre lang gültig⁠⁠. Das Verfallsdatum findest du in deinem "Mein Action"⁠⁠-Konto in der App⁠⁠.

Question 19

Kann ich meinen Action⁠-Gutschein auch weitergeben?

Accepted Answer

Du kannst den Gutschein nicht über die App teilen, aber es ist möglich, einen Screenshot zu machen und diesen zu verschicken⁠⁠. Wenn du den Gutschein oder einen Screenshot an der Kasse scannst, bevor du deinen Einkauf bezahlst, wird der Gutschein sofort aktiviert⁠⁠. Der Betrag wird dann automatisch vom Einkaufsbetrag abgezogen⁠⁠.

Question 20

Nehmen alle Action Filialen teil?

Accepted Answer

Ja, alle Action Filialen nehmen an dieser Aktion teil⁠⁠. Es spielt also keine Rolle, wo du am liebsten einkaufst, solange du deine digitale Kundenkarte an der Kasse scannst⁠⁠.

Question 21

Ich möchte mein Konto löschen, was passiert mit meinem Gutschein?

Accepted Answer

Wenn du dein "Mein Action"⁠⁠-Konto löschst, verfallen nicht genutzte Spin & Win⁠⁠-Chancen und Action⁠⁠-Gutscheine⁠⁠. Bitte lies dir hierzu die Teilnahmebedingungen durch⁠⁠. Diese findest du in deinem persönlichen "Mein Action"⁠⁠-Konto oder auf der Website⁠⁠.

Question 22

Kann ich meinen gewonnenen Action⁠-Gutschein auch im Ausland einlösen?

Accepted Answer

Ja, das ist genauso möglich wie das Einlösen der regulären Action⁠⁠-Geschenkkarten⁠⁠. Der Gutschein gilt in Ländern, in denen der Euro gesetzliches Zahlungsmittel ist⁠⁠.

Question 23

Warum kann ich meine gespielten Spin & Wins nicht mehr sehen?

Accepted Answer

Gespielte Spin & Wins findest du im Spielverlauf⁠⁠.

Question 24

Kann ich meine Spin & Win⁠-Chancen und/oder Action⁠-Gutscheine auch in meinem persönlichen Konto auf der Website finden?

Accepted Answer

Nein, Spin & Win⁠⁠-Chancen und Action⁠⁠-Gutscheine sind nur im "Mein Action"⁠⁠-Konto in der App sichtbar⁠⁠.

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Drehen & gewinnen

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